Metodi per neutralizzare lo stress. Stress nell'ambiente. La natura e le cause dello stress. Fattori che influenzano lo sviluppo dello stress. Metodi per neutralizzare lo stress Metodi biochimici per neutralizzare lo stress

correzioni

Obiettivi formativi:

Domande trattate nell'argomento

Domande per l'autotest

Bibliografia

Revisori:

Dio mi conceda

Metodi orientati alle emozioni e orientati ai problemi.

Fattori di stress fuori dal tuo controllo

Molte persone sperimentano un notevole stress fisico ed emotivo quando cercano di cambiare gli eventi o di controllare quelli che sfuggono al loro controllo. Alcune persone, ad esempio, sentono che guidare un'auto è molto stressante e si irritano molto quando gli altri conducenti non si comportano con attenzione o, secondo loro, non si comportano come dovrebbero.

Esempi di tecniche che possono essere efficaci per concentrarsi sulle emozioni sono:

respiro profondo;

allenamento di rilassamento muscolare progressivo;

visualizzazione.

Aiuto psicologico con traumatico

Fatica. Metodi e tecniche di psicologia

correzioni

Obiettivi formativi:

Per dare un'idea degli approcci psicocorrettivi allo stress. Insieme agli studenti, identificare le caratteristiche principali della consulenza alle famiglie in cui i bambini hanno sperimentato il disturbo da stress post-traumatico.

Domande trattate nell'argomento

Metodi per neutralizzare lo stress.

Metodi orientati alle emozioni e orientati ai problemi.

Caratteristiche di aiuto con lo stress, a seconda del momento della sua insorgenza.

Domande per l'autotest

1. Elencare i metodi fisiologici per alleviare lo stress.

2. Descrivi qual è l'essenza del training autogeno.

3. Elencare i postulati cognitivi della terapia razionale.

4. Qual è la connessione tra il metodo di programmazione neurolinguistica e gli insegnamenti di IP Pavlov?

5. Elenca quattro gruppi principali di metodi di riduzione dello stress che differiscono nella natura dei loro effetti antistress.

Bibliografia

1.Bleikher V.M., Kruk I.V., Bokov S.N., Patopsicologia clinica / una guida per medici e psicologi clinici /, Mosca - Voronezh, 2002, p. 512

2.Gremling S.E., Auerbach S.M. Workshop sulla gestione dello stress. SPb., 2002 .-- 235 p.

3. Greenber D. Gestione dello stress. SPb., 2002 .-- 451 p.

4.Sobchik L.N., Metodi di diagnostica psicologica, M, 1990, numero 2, p. 88

5. Tarabrina N. V. Workshop sulla psicologia dello stress post-traumatico. SPb., 2001.

6. Shcherbatykh Y. Psicologia dello stress. - M.: Eksmo, 2006.

Revisori:

1. __________________________________________________

2. __________________________________________________

La lezione è stata discussa e approvata in una riunione del dipartimento. psicologia.

Verbale n. datato "__" _______________ 200_a.

Dio mi conceda

umiltà per accettare ciò che non posso cambiare,

il coraggio di cambiare ciò che posso,

e saggezza per distinguere l'uno dall'altro.

Metodi per neutralizzare lo stress.

Esistono molti metodi per correggere lo stress psicoemotivo e il compito è scegliere quelli che corrispondano, da un lato, alle caratteristiche individuali di una determinata persona e, dall'altro, alle condizioni reali che esistono in un dato luogo e in il tempo dato.

♦ training autogeno;

♦ varie tecniche di rilassamento;

♦ sistemi di biofeedback;

♦ esercizi di respirazione;

inclusione di emozioni positive nella vita di una persona;

musica;

♦ esercizio fisico;

psicoterapia;

♦ attività fisioterapiche (massaggio, sauna, elettrosonno); agopuntura, ecc.

La scelta di un metodo per correggere lo stress dovrebbe essere determinata dal sistema corporeo i cui indicatori si discostano maggiormente dai valori normali.

Lo psicologo americano Joseph Wolpe, a sua volta, ritiene che ci siano solo tre attività incompatibili con lo stress: sesso, cibo ed esercizi di rilassamento.

comunicazione con la natura;

musica;

alcool;

♦ animali domestici;

♦ comunicazione con gli amici;

♦ attività fisica estrema; -f sesso;

♦ bagno turco;

♦ guardare un buon video;

leggere un libro;

fare sport, ecc.

Esistono almeno due classificazioni dei metodi di neutralizzazione dello stress. La prima classificazione si basa sulla natura dell'effetto antistress: fisico, chimico o psicologico, la seconda classificazione si basa sul metodo per introdurre un atteggiamento antistress nella mente - indipendentemente o con l'aiuto di un'altra persona. Consideriamoli in modo più dettagliato.

Prima classificazione. Se partiamo dai livelli più bassi di organizzazione della materia, allora il più semplice sarà fisico metodi di riduzione dello stress - esposizione ad alte o basse temperature, luce di diversa composizione spettrale e intensità, ecc. Numerose osservazioni dimostrano che la tempera, la sauna e il bagno di vapore russo sono ottimi metodi antistress che sono stati usati per secoli nella medicina popolare e non hanno perso la loro importanza oggi. Dosi moderate di esposizione al sole (abbronzatura) hanno anche effetti benefici sulla salute mentale e fisica.

La ricerca negli ultimi anni ha dimostrato che non solo l'intensità della luce, ma anche la sua composizione spettrale influenza anche lo stato mentale di una persona. Quindi, quando un gruppo di soggetti osservava un colore rosso ottenuto con l'aiuto di normali lampade di proiezione con filtri di luce aggiuntivi, la loro percezione era associata a emozioni negative: limitazione, sensazione di oppressione, mal di testa.

Gruppo successivo biochimico i metodi per alleviare lo stress includono vari farmaci farmacologici, piante medicinali, droghe, alcol e aromaterapia. L'ultimo metodo è controllare lo stato mentale di una persona con l'aiuto degli odori.

Tra i tanti oli essenziali, c'è un insieme di sostanze che hanno buone proprietà sedative e antistress. Le proprietà sedative più note e comprovate sono i profumi di valeriana, lavanda, melissa, ylang-ylang e neroli, tuttavia, quando si utilizza l'aromaterapia, è necessario tenere conto della tolleranza all'odore individuale e delle associazioni olfattive precedentemente formate.

Fisiologico i metodi di regolazione dello stress consistono in un effetto diretto sui processi fisiologici nel corpo, in particolare sui sistemi cardiovascolare, respiratorio e muscolare. Questi includono massaggi, agopuntura, esercizio fisico, rilassamento muscolare e tecniche di respirazione.

Psicologico I metodi per ridurre lo stress saranno discussi più dettagliatamente di seguito, quindi per il momento non ci soffermeremo su di essi in dettaglio.

Seconda classifica... Puoi regolare il livello di stress da solo, con l'aiuto di un'altra persona o con l'aiuto di mezzi tecnici.

La pratica dimostra che il modo più efficace per regolare i livelli di stress è esterno - con la partecipazione di uno psicologo, psichiatra o qualsiasi altra persona di mentalità positiva. Ciò include tutti i tipi di psicoterapia, coinvolgimento emotivo di una persona cara, consigli competenti di una persona esperta, sesso, giochi sportivi, massaggi, ecc.

La regolazione dei livelli di stress può avvenire utilizzando mezzi tecnici:

· Un registratore, sul quale sono registrate le formule del training autogeno;

· Un videoregistratore, con l'aiuto del quale vengono riprodotte immagini della natura;

· Programmi didattici per il relax;

· Una varietà di dispositivi di biofeedback.

Appendice 4

Test teorici

Anno di studio (1 semestre)

* risposta corretta +1 punto; risposta sbagliata - 1 punto

ARGOMENTO 1.1 EDUCAZIONE FISICA IN GENERALE FORMAZIONE CULTURALE E PROFESSIONALE DEGLI STUDENTI

Quale dei seguenti concetti è più ampio?

1. Educazione fisica;

2. Cultura fisica;

4. Perfezione fisica.

2. La ricreazione fisica è, prima di tutto:

1. Locomotore tempo libero, turismo;

2. Mezzi di cura e ripristino delle funzioni dopo lesioni o malattie;

3. Esercizi mattutini;

4. Funzionamento dosato.

3. Gli studenti con disabilità in salute sono iscritti al dipartimento:

4. Il voto per la certificazione finale è determinato da:

1. Il livello dei test di prestazione per l'idoneità fisica;

2. Il livello di svolgimento dei test per la formazione professionale;

3. Interrogazione orale sulle parti teoriche e metodologiche del programma;

4. Include tutte le sezioni precedenti.

5. "Sport" è prima di tutto:

1. Miglioramento delle qualità fisiche (forza, resistenza, velocità);

3. Superamento dei carichi massimi;

4. Partecipazione a competizioni, formazione focalizzata sul raggiungimento di risultati sportivi elevati.

6. Cosa non include la cultura fisica di massa:

3. Ricreazione fisica;

4. Cultura fisica igienica.

7. Attività fisica ottimale al giorno -

4. Più di 3 ore.

Quale fattore gioca un ruolo decisivo nelle malattie del cuore e dei vasi sanguigni

9. Tariffa del sonno per gli studenti:

4. 9 ore o più.

Quali metodi vengono utilizzati per ridurre l'impatto dello stress?

1. Training autogeno;

2. Ginnastica respiratoria;

3. Attività fisica moderata regolare;

4. La combinazione di tutti i metodi elencati.

ARGOMENTO 1.2 BASE SOCIO-BIOLOGICA DELLA CULTURA FISICA

1. Uno dei concetti base dei fondamenti biologici cultura fisicaè l'omeostasi. L'omeostasi è:

1. La costanza dell'ambiente interno del corpo ;

2. Adattamento dell'organismo all'ambiente;

3. Unità funzionale del corpo;

4. Metabolismo nel corpo.

2. Le articolazioni, i legamenti, i tendini includono:

3. Il muscolo è costituito da fibre:

3. Rosso e Bianco;

4. La massa dei muscoli scheletrici negli esseri umani è circa il peso corporeo totale:

5. La risintesi dell'ATP viene eseguita in modo più economico ed efficiente:

3. Senza molta differenza;

4. A causa della sinapsi muscolare.

6. Le cellule del sangue che trasportano l'ossigeno ai tessuti sono chiamate:

7. L'esercizio generalmente influisce sulle prestazioni mentali:

4. Ognuno è diverso.

8. I cambiamenti negativi nel corpo dovuti alla mancanza di movimento nel corpo sono chiamati:

Approcci generali alla gestione dello stress

Esistono molti metodi per correggere lo stress psico-emotivo e il compito è scegliere quelli che corrispondano, da un lato, alle caratteristiche individuali di una determinata persona e, dall'altro, alle condizioni reali che esistono in un dato luogo e in un dato momento. Nella monografia "Resistenza individuale allo stress emotivo" K.V. Sudakov, elencando i modi più importanti di misure antistress, indica i seguenti metodi:

4- formazione autogena;

Varie tecniche di rilassamento;

Sistemi di biofeedback;

Inclusione di emozioni positive nella vita di una persona;

Attività di fisioterapia (massaggio, sauna, elettrosonno);

Agopuntura, ecc.

Allo stesso tempo, si nota che la scelta di un metodo di correzione dello stress dovrebbe essere determinata da quel sistema corporeo, i cui indicatori si discostano maggiormente dai valori normali. Si sottolinea in particolare che non dovremmo parlare di "norma media", ma di normalità appositamente per questo individuo segni vitali.

Inoltre, per correggere lo stress, è necessario, oltre a misure specifiche di influenza psicologica, utilizzare metodi di rafforzamento generali. Ad esempio, la prevenzione dei disturbi cardiovascolari causati dallo stress da esame dovrebbe essere completa, compresa una diminuzione dell'ipodynamia, misure per ottimizzare il regime quotidiano, alternanza di stress sistema nervoso con riposo, soggiorno sistematico all'aria aperta e una corretta alimentazione.

Tra i vari modi per alleviare lo stress, si possono distinguere sia gli ultimi sviluppi scientifici degli psicologi che i rimedi popolari tradizionali, collaudati nel tempo. In uno dei seminari antistress condotti dall'autore di questo libro, i suoi partecipanti, tra i metodi utilizzati per ridurre lo stress, hanno nominato:

Comunicazione con la natura;

4 comunicazione con gli amici;

Attività fisica estrema;

Guardare un buon video;

Attività sportive, ecc.

Oltre a questi metodi "quotidiani", sono stati nominati anche metodi che possono essere definiti "psicologici":

Caricati di lavoro in modo che non ci sia abbastanza tempo ed energia per le esperienze;

Cambia il tuo atteggiamento nei confronti della situazione; + ricorda quelle persone che stanno anche peggio; + riversa la tua anima su un amico o una ragazza; + trattare la situazione con umorismo; + ascoltare i consigli di una persona competente, ecc.

Questo esempio mostra che molte persone conoscono le tecniche di riduzione dello stress, ma continuano a sperimentare lo stress nella loro vita. Questa situazione è dovuta al fatto che nella maggior parte dei casi i metodi antistress vengono applicati spontaneamente e non sempre giustificati e, di conseguenza, con bassa efficienza.

Se passiamo alla letteratura scientifica sullo stress, la situazione sarà simile - vasta gamma metodi per ridurre lo stress mentale e il problema della loro scelta. Alcuni psicologi preferiscono l'allenamento autogeno, altri - rilassamento muscolare, altri - esercizi di respirazione, quarto - meditazione, ecc. Lo psicologo americano Joseph Wolpe, a sua volta, ritiene che ce ne siano solo tre, attività incompatibili con lo stress: sesso, cibo ed esercizi di rilassamento. Così, gli psicologi pratici si trovano di fronte al compito di differenziare

156 Capitolo 6. Metodi per ottimizzare i livelli di stress

zione di metodi antistress, nonché la selezione ottimale di quei metodi che meglio si adattano alla natura dello stress e alle caratteristiche individuali di una persona.

Per comprendere le numerose tecniche volte a ridurre lo stress psicologico, è necessario sistemarle secondo determinati criteri e, a seconda del sistema di coordinate selezionato, le classificazioni saranno diverse. Esistono almeno due classificazioni dei metodi di neutralizzazione dello stress. La prima classificazione si basa sulla natura dell'effetto antistress: fisico, chimico o psicologico (Fig. 37), la seconda classificazione si basa sul metodo per introdurre un atteggiamento antistress nella mente - indipendentemente o con l'aiuto di un'altra persona (Fig. 38). Consideriamoli in modo più dettagliato.

Riso. 37. Classificazione dei metodi per neutralizzare lo stress a seconda della natura dell'effetto antistress

Prima classificazione. Se partiamo dai livelli più bassi di organizzazione della materia, allora il più semplice sarà fisico metodi di riduzione dello stress - esposizione a temperature alte o basse, luce di varia composizione spettrale e intensità, ecc. Numerose osservazioni dimostrano che l'indurimento, la sauna e il bagno di vapore russo sono eccellenti metodi antistress che sono stati usati per secoli nella medicina popolare e hanno non hanno perso il loro valore e attualmente. Dosi moderate di esposizione al sole (abbronzatura) hanno anche effetti benefici sulla salute mentale e fisica. La ricerca negli ultimi anni ha dimostrato che non solo l'intensità della luce, ma anche il suo spettro

Qualsiasi composizione influenza anche lo stato mentale di una persona. Quindi, quando un gruppo di soggetti osservava un colore rosso ottenuto con l'aiuto di normali lampade di proiezione con filtri di luce aggiuntivi, la loro percezione era associata a emozioni negative: limitazione, sensazione di oppressione, mal di testa. Quando irradiato in posizione eretta - - una tendenza a recedere o espandere lo spazio. Sono state inoltre osservate reazioni fisiologiche irregolari: un periodico aumento di pressione sanguigna e aumento della frequenza cardiaca. Allo stesso tempo, il colore blu-verde è stato valutato dai soggetti come calmo, carino, piacevole, alcuni dei quali associati all'acqua e al chiaro di luna. Ha parzialmente inibito le aumentate funzioni fisiologiche e normalizzato i parametri diminuiti.

Gruppo successivo biochimico I metodi per alleviare lo stress includono vari prodotti farmaceutici, piante medicinali, sostanze stupefacenti, alcol e aromaterapia. L'ultimo metodo è controllare lo stato mentale di una persona con l'aiuto degli odori. Per questo vengono utilizzati una speciale lampada ad acqua aromatica, bastoncini per fumare, bagni profumati o massaggi con l'aggiunta di oli aromatici.

Psicologico I metodi per ridurre lo stress saranno discussi più dettagliatamente di seguito, quindi per il momento non ci soffermeremo su di essi in dettaglio.

Seconda classifica. Puoi regolare il livello di stress da solo, con l'aiuto di un'altra persona o con l'aiuto di mezzi tecnici.

La pratica dimostra che il modo più efficace per regolare i livelli di stress è esterno - con la partecipazione di uno psicologo, psi

158 Capitolo 6. Metodi per ottimizzare i livelli di stress

6.1. Approcci generali alla gestione dello stress

un chiatrist o qualsiasi altra persona di mentalità positiva. Ciò include tutti i tipi di psicoterapia, coinvolgimento emotivo di una persona cara, consigli competenti di una persona esperta, sesso, giochi sportivi, massaggi, ecc.

Riso. 38. Classificazione dei metodi per neutralizzare lo stress in base al metodo di applicazione dell'azione antistress

In alcune situazioni, il modo sopra menzionato per alleviare lo stress è impossibile, in assenza di uno specialista o della riluttanza di una persona a condividere i propri problemi con estranei. In questo caso, vari metodi di psicologia auto-aiuto - training autogeno, meditazione, tecniche di respirazione, esercizi fisici speciali, ecc. Un classico esempio del metodo di questo gruppo è lo yoga indiano, che comprende esercizi di respirazione (pranayama), esercizi fisici (asana) e tecniche di meditazione (samadhi).

La regolazione dei livelli di stress può avvenire utilizzando mezzi tecnici:

> un registratore, sul quale vengono registrate le formule del training autogeno;

Videoregistratore, con l'aiuto del quale vengono riprodotte immagini della natura;

Programmi per computer didattici per il relax;

Una varietà di dispositivi di biofeedback.

Nel superamento delle sollecitazioni industriali esiste una classificazione dei metodi per l'ottimizzazione degli stati funzionali, che suddivide tutti i metodi di protezione antistress in organizzativo e psicoprofilattico.

Il primo gruppo di metodi è finalizzato a ridurre il grado di estremizzazione dei fattori dell'ambiente produttivo e la loro maggiore rispondenza alle caratteristiche psicofisiologiche del lavoratore. Questo approccio (organizzativo) è più comune nella psicologia del lavoro, nella psicologia ingegneristica e nell'ergonomia. Le sue aree principali sono:

1) razionalizzazione dei processi lavorativi elaborando l'ottimo
algoritmi di lavoro, fornendo convenienti limiti di tempo
tov, ecc .;

2) miglioramento degli strumenti e dei mezzi di lavoro in conformità con psi
caratteristiche fisiologiche di una persona;

3) sviluppo di modalità ottimali di lavoro e riposo, che non sarebbero
portare a un esaurimento prematuro delle risorse dei dipendenti;

4) organizzazione razionale dei luoghi di lavoro e formazione di opti
postura di lavoro ottimale;

5) creare un clima socio-psicologico favorevole
in un collettivo;

6) aumentare l'interesse morale e materiale in re
il risultato del lavoro.

Il secondo gruppo di metodi è rivolto direttamente alla psiche del dipendente e al suo stato funzionale. Include modi come:

Impatto con il colore e la musica funzionale; + impatto sui punti biologicamente attivi; + esercizi fisici che migliorano la salute; + persuasione e suggestione; + autoipnosi e autotraining; + esercizi di respirazione; + meditazione.

Puoi anche distinguere due direzioni per superare lo stress psicologico: preventivo e terapeutico.

Il primo modo è rafforzare le difese del corpo, cambiare l'atteggiamento nei confronti delle situazioni traumatiche e sviluppare il pensiero positivo.

Il secondo modo è volto a neutralizzare lo stress che è già sorto e consiste nell'impatto intenzionale sulle sue manifestazioni corporee ed emotive. Naturalmente, tra questi due sub-

160 Capitolo 6. Metodi per ottimizzare i livelli di stress

le mosse non hanno confini chiari. Lo stesso auto-allenamento può essere utilizzato sia come profilattico che come agente terapeutico. D'altra parte, con un forte sviluppo dello stress, è necessario influenzare non solo il corpo (con l'aiuto di esercizi di rilassamento muscolare e respirazione), ma anche pensieri e sentimenti (mediante riformulazione e terapia razionale).

Inoltre, ricorda che il costo del successo è sempre piuttosto elevato e che è necessario stabilire delle priorità quando si sceglie la strategia di risposta allo stress ottimale. La rimozione completa dell'attivazione del fattore di stress riduce significativamente la capacità di una persona di realizzarsi al massimo nella vita e attività professionale, mentre lo stress eccessivo provoca gravi disturbi nel corpo. Il livello di stress ottimale è un equilibrio tra i due estremi. Si presume che per ogni individuo ci sia un ottimo di attivazione, in cui la sua attività è abbastanza efficace e allo stesso tempo il livello di stress non raggiunge l'angoscia.

Interessanti a tal proposito i risultati di uno studio, in cui è stato valutato lo stato funzionale degli operatori nel corso di 20 ore di attività sui mezzi di comunicazione. Sono stati distinti due gruppi: operatori con alta e bassa qualità del lavoro. Confrontando gli indicatori psicofisiologici di questi 2 gruppi, è emerso che gli operatori che hanno avuto più successo nell'affrontare i compiti assegnati hanno avuto un tremore alle mani più alto del 26% e un'ansia reattiva del 34%, rispetto agli operatori che hanno lavorato con meno successo. Gli individui del primo gruppo avevano anche una pressione sanguigna più alta, una reazione galvanica cutanea pronunciata e uno stato di salute, attività e umore più bassi. Pertanto, il successo degli operatori è stato strettamente correlato al livello di stress neuro-emotivo, che porta ad un aumento del costo dell'attività.

Lo studio delle prestazioni degli atleti ha mostrato che i migliori risultati e la maggiore stabilità sono stati raggiunti da atleti con un livello medio di ansia e, di conseguenza, con un indicatore medio di stress. Il secondo posto è stato preso da atleti con un basso livello di ansia, e gli indicatori peggiori (sia in termini di efficienza che di stabilità delle prestazioni) sono stati presi da atleti con livelli eccessivi di ansia e stress.

Quindi, stiamo parlando di ottimizzare il livello di stress, anche se va notato che nella maggior parte dei casi il compito è proprio

6.2. Modi di autoregolazione e stato psicologico durante lo stress 161

nella riduzione dell'indicatore di stress in eccesso, e ulteriormente verranno elencati e analizzati i principali metodi di correzione dello stress utilizzati nella pratica.

Metodi per ridurre lo stress e abbassare i livelli di cortisolo

Nella nostra epoca moderna, siamo costantemente sotto stress. Questo non deriva solo da una carriera o da tempi brevi, disordini familiari o impegni finanziari, ma da tutto ciò che sconvolge il naturale stato di equilibrio del nostro corpo. Il modo in cui reagisci allo stress dipende non solo dalla tua compostezza, ma, in larga misura, da come funziona il tuo corpo.

Ecco alcune tecniche per aiutarti a migliorare la tua risposta alle situazioni stressanti che affrontiamo.

Due principali sistemi di risposta allo stress

Ci sono due principali sistemi nel nostro corpo che governano la risposta allo stress. Ed entrambi questi sistemi provengono dall'ipotalamo (parte del cervello).

Uno di questi sistemi si chiama sistema ipotalamo-ipofisi-surrene... Comprende l'ipotalamo, l'ipofisi e le ghiandole surrenali. Queste ghiandole secernono i seguenti ormoni: ormone di rilascio della corticotropina CRH (ipotalamo) - ormone adrenocorticotropo ACTH (ghiandola pituitaria) - cortisolo (ghiandole surrenali).

SCHEMA DEL SISTEMA IPOTALAMO-IPOFISICO-SURRENALE IN RISPOSTA ALLO STRESS

Un altro sistema di risposta allo stress è chiamato - via simpaticomidollare, attraverso il quale vengono trasmessi segnali alle ghiandole surrenali per la produzione di adrenalina e noradrenalina.

Si ritiene che il sistema ipotalamo-ipofisi-surrene reagisca e lavori con stress a lungo termine (permanenti), ma la via di segnalazione simpatomidollare risolve la risposta a stress molto brevi e forti.

Ma quando uno di questi sistemi di risposta allo stress funziona, alla fine viene prodotto un ormone. cortisolo rendendolo il miglior obiettivo per misurare la tua risposta a situazioni stressanti.

SCHEMA DEL RAPPORTO TRA DEPRESSIONE E SVILUPPO DELLE MALATTIE CARDIOVASCOLARI

Tecniche di riduzione dello stress come cambiare il tuo stile di vita

La stimolazione del nervo vago (I) è la decima coppia di nervi cranici che viaggiano dal cervello all'addome.

Molti contatti sociali positivi (amici, parenti, colleghi) (R)

Ridere, buon umore (E)

Essere nella natura(cammina, viaggia) (E)

Diaframma speciale respiro(E)

Meditazione, training autogeno (I)

Yoga, Tai Chi (Yi)

Attività fisica(soprattutto aerobico, che abbassa i livelli di cortisolo molto tempo dopo l'esercizio) (R)

Ballando con la tua musica preferita (I)

Massaggio terapeutico (I)

Musicoterapia (I)

Tecnica psicologica della libertà emotiva (I)

Sonnellini diurni (D)

Ridurre lo zucchero nella dieta, fame(fai attenzione se hai il diabete!) (E)

Masticare, come gomme da masticare o propoli. Funziona per ridurre la produzione di ormone di rilascio della corticotropina. (E)

Alimenti per ridurre la risposta allo stress

Olio d'oliva
Pesce grasso ricco di acidi Omega-3 (I)
Curcuma(E)
Tè verde (io)
Cacao (polvere, cioccolato fondente almeno 85%) (I)

Varie sostanze per ridurre la risposta allo stress del corpo

Si prega di notare che alcune di queste sostanze sono state testate solo sugli animali.

Curcuma
Olio di pesce (I)
Radiola rosa (I)
Magnesio(E e)
Zinco (I)
selenio (io)
Probiotici (E)
Olio di cumino nero (semi di cumino nero) (I)
lisina (io)
Vitamina C(E)
ossitocina (io)
erba di San Giovanni (I)
Fosfatdiscrina (I)
Aromaterapia (soprattutto olio essenziale di arancia) (R)
Schisandra (abbassa i livelli di cortisolo) (R)
Basilico (solo studio su animali) (S)
Tribulus (riduce la produzione di ormone di rilascio della corticotropina e cortisolo) (R)
Ginseng (blocca la produzione di ACTH, particolarmente utile per lo stress cronico a lungo termine) (R)
Cordyceps (solo studio su animali) (R)
Ginkgo Biloba (funziona bene contro lo stress acuto breve) (R)
apigenina (io, io)

SCHEMA DI INTERAZIONE E LAVORO DI GABA (GABA)

Ridurre lo stress stimolando la produzione di acido gamma-aminobutirrico (GABA, GABA)

È noto che l'acido gamma-aminobutirrico (GABA, GABA) inibisce l'attività del sistema ipotalamo-ipofisi-surrene. Il GABA stesso è il neurotrasmettitore più importante nel nostro corpo ed è formato dall'acido glutammico dall'enzima glutammato decarbossilasi.

L'elenco delle sostanze che stimolano la produzione di acido gamma-aminobutirrico (GABA, GABA)

Butirrato (I)
Dieta chetogenica (I, I) Durante la chetosi, viene metabolizzato più glutammato e aumentata la produzione di GABA, ma le prove sono contrastanti.
Magnolia Henochiol (I)
Teanina (io)
luppolo (io)
Scutellaria cinese (I)
Kava (io)
Valeriana(E)
Taurina (ma funziona solo ad alte dosi) (R)
Ashwagandha (azione debole) (I)
Bacola (azione debole) (I)
crauti
kvas di barbabietola
Zenzero sottaceto

Dispositivi tecnici aggiuntivi per abbassare i livelli di cortisolo

Magnetoterapia a bassa frequenza (I)
Stimolazione in corrente continua (I)
Stimolazione magnetica transcranica (I)
Elettroagopuntura (I)

La musica come medicina

Suoniamo e ascoltiamo musica nello stesso modo in cui facevano i nostri antenati nel Paleolitico 40.000 anni fa. Da allora, l'influenza della musica come metodo di guarigione è stata documentata, almeno dai tempi biblici. E il primo esperimento sull'influenza della musica fu pubblicato sulla rivista dell'American Medical Association nel 1914. Questo studio è stato intitolato: “ Un grammofono in ufficio come mezzo per calmare e distrarre il paziente dall'orrore della situazione prima dell'intervento».

Ora abbiamo l'anestesia e non viene applicata musica prima degli interventi chirurgici. Di solito la medicina usa droghe come Valium ma danno molto effetti collaterali e a volte rende le persone ancora più ansiose.

Uno studio ha confrontato gli effetti della musica rilassante sulla riduzione dell'ansia grave rispetto allo standard droghe... Gli scienziati hanno suonato jazz leggero e si è scoperto che la musica ha funzionato molto meglio del farmaco nel ridurre la frequenza dei battiti cardiaci, abbassando la pressione sanguigna. Questo è forse il primo studio a dimostrare che la musica funziona meglio di farmaci benzodiazeline... E la differenza è che non ci sono effetti collaterali. Il soft jazz non ha causato una sbornia post-operatoria, quindi i ricercatori suggeriscono che i medici dovrebbero iniziare a usare la musica invece dei farmaci. midazolam.

La musica può essere rimedio efficace nel ridurre l'ansia e il dolore nei bambini sottoposti a varie procedure mediche e dentistiche minori, come aiutare con un prelievo di sangue o persino alleviare il dolore quando si preme sulla colonna vertebrale.

Altre informazioni sono interessanti, ad esempio su allergie e l'azione della musica. Se prendi qualcuno con un'allergia al lattice, ad esempio, il contatto con il lattice risulterà in una macchia allergica rosso vivo sulla pelle di quella persona. Ma se ripeti questo test dopo l'uomo ha ascoltato la musica di Mozart entro 30 minuti, te ne accorgerai molto meno reazione allergica.

Ma, sorprendentemente, la musica di altri compositori non ha funzionato. Non ha funzionato (le allergie erano le stesse dopo aver ascoltato la musica) Beethoven, Schubert, Haydn o Brahms. Quindi, si può sostenere che l'ascolto della musica di Mozart riduce reazione allergica organismo. Inoltre, quando gli scienziati prelevavano sangue da persone che ascoltavano Mozart e mettevano i loro globuli bianchi in una provetta, anche queste cellule ha mostrato una reazione allergica meno, anche al di fuori del corpo umano... È semplicemente fantastico!

La musica può persino influenzare il nostro metabolismo. Tutto è iniziato con uno studio che ha scoperto che il dispendio energetico a riposo (calorie bruciate) era inferiore nei bambini prematuri rispetto ai bambini normali. Ma non appena i bambini prematuri hanno ascoltato la musica di Mozart, quindi il loro peso ha iniziato ad aumentare più velocemente rispetto a coloro che non ascoltavano musica. E questi bambini "musicali" hanno lasciato la casa dell'ospedale prima dei loro coetanei.

Tuttavia, questo tipo di aumento di peso non funziona negli adulti. L'ascolto della musica può rallentare il metabolismo e aumentare di peso? No, gli scienziati non hanno trovato una relazione del genere. Pertanto, per gli adulti, il modo migliore di usare la musica per la salute è ballare, lavorare o fare esercizio con la musica.

Ma gli uomini potrebbero non essere troppo contenti di questo effetto. Il fatto è che ascoltare la musica di Mozart per 30 minuti ha portato a una diminuzione del livello testosterone del 14% nei giovani uomini e un aumento del testosterone del 21% nelle giovani donne.

Tutta la musica abbassa il testosterone negli uomini? Si è scoperto che un'ora e mezza di musica di Mozart ha abbassato il testosterone allo stesso modo della musica pop. Ma il canto corale in chiesa non ha avuto alcun effetto sul testosterone. E non importa quale musica ascoltassero gli uomini, dopo un'ora e mezza, il loro testosterone è diminuito di circa il 50%. Ma nelle donne è successo il contrario: il testosterone è cresciuto con qualsiasi tipo di musica.

Perché sta succedendo? Il fatto è che negli uomini la produzione di testosterone è legata alla libido, al dominio e all'aggressività, mentre le donne ottengono un aumento di testosterone maggiore dagli abbracci che dal sesso. Ed è del tutto possibile che abbiamo inventato la musica come un modo per far andare d'accordo le persone. Come una melodica doccia fredda per calmare tutti.

Metodi per ridurre l'esposizione allo stress

Approcci generali alla gestione dello stress.

Metodi per l'autoregolazione dello stato psicologico durante lo stress. Training autogeno.

Metodo di biofeedback.

Tecniche di respirazione. Rilassamento muscolare.

La religione come mezzo per affrontare lo stress.

Tattiche per affrontare lo stress, a seconda del momento della sua insorgenza.

Elimina le cause dello stress migliorando le capacità comportamentali.

Oggi esiste già una grande varietà di metodi per correggere lo stress psico-emotivo, liberarsi dallo stress (compresi ciarlatane, antiscientifici) e il compito principale è scegliere quelli che corrispondono alle caratteristiche individuali di una particolare personalità, e specifiche condizioni sociali, quotidiane e sociali, realtà in cui si è sviluppato questo stress. Tra i metodi, le tecniche, i metodi sono noti (e ne abbiamo già citati alcuni):

La scelta del metodo dovrebbe essere determinata anche dai dati fisici di una persona. Inoltre, per correggere lo stress, è necessario utilizzare metodi riparativi, ad esempio per ridurre / eliminare l'ipodynamia,

ottimizzazione della routine quotidiana, alternanza della tensione del sistema nervoso con il riposo, permanenza sistematica all'aria aperta e nutrizione appropriata... Ci sono e sono usati tradizionali rimedi popolari collaudato nel tempo:

Oltre a questi, "quotidiani", ci sono quelli che possono essere attribuiti condizionatamente a psicologici:

In effetti, molte persone sanno come liberarsi dello stress, ma, tuttavia, lo sperimentano costantemente ... Apparentemente, questi metodi non vengono sempre applicati in modo ragionevole e sistematico, di conseguenza con bassa efficienza. E, naturalmente, rivolgendosi ad uno specialista, bisogna capire che ognuno di loro, il più autorevole o il poco conosciuto, darà la preferenza ad alcuni dei suoi metodi, metodi, tecniche preferiti: il già citato psicologo americano J. Volpe, per Ad esempio, ritiene che siano solo tre, attività incompatibili con lo stress: sesso, cibo ed esercizi di rilassamento... Non male! Ma tutto quanto sopra significa solo che gli psicologi di strada pratici devono affrontare il compito di differenziare i metodi antistress e la loro selezione ottimale in base alla natura dello stress e alle caratteristiche individuali di una persona. I tentativi di semplificare, classificare in qualche modo i metodi per alleviare / neutralizzare lo stress portano solo alla loro divisione in metodi psicologici, fisiologici, biochimici, fisici o di auto-organizzazione dell'assistenza allo stress, metodi tecnici, strumentali e altri, comunicativi diretti, orientati personalmente, che richiedono un compagno, alleato, partner (sesso, giochi di squadra, compagnia, ecc.). Puoi considerarne alcuni in modo un po 'più dettagliato:

– metodi fisici di riduzione dello stress - esposizione a temperature alte o basse, luce di diversa composizione spettrale e intensità, ecc. Temperare, sauna e bagno russo sono ottimi metodi antistress (che sono stati usati per secoli nella medicina popolare e non hanno perso il loro significato oggi). Prendere il sole (abbronzatura) a dosi moderate ha un effetto benefico sulla salute mentale e fisica;

– metodi biochimici per alleviare lo stress - vari preparati farmacologici, piante medicinali, sostanze stupefacenti, alcol e aromaterapia (gestione dello stato mentale di una persona con l'aiuto degli odori - le proprietà lenitive più famose e comprovate sono gli odori di valeriana, lavanda, melissa, ylang-ylang - ma quando usando l'aromaterapia, la tolleranza individuale dovrebbe essere presa in considerazione gli odori e le associazioni olfattive precedentemente formate);

– metodi fisiologici di regolazione dello stress consistono in un effetto diretto sui processi fisiologici nel corpo: sui sistemi cardiovascolare, respiratorio e muscolare - massaggio, agopuntura, agopuntura, rilassamento muscolare, tecniche di respirazione;

– metodi di auto-aiuto psicologico - training autogeno, meditazione, tecniche di respirazione, esercizi fisici speciali, ecc. Un classico esempio del metodo di questo gruppo è lo yoga indiano, che comprende esercizi di respirazione (paranayama), esercizi fisici (asana) e tecniche di meditazione (samadhi);

– modalità di utilizzo dei mezzi tecnici: un registratore su cui sono registrate le formule per il training autogeno; videoregistratore / computer / tablet, con l'aiuto del quale vengono riprodotte le immagini della natura; programmi per computer di formazione per il relax; una varietà di dispositivi di biofeedback.

Se parliamo direttamente di stress di produzione, allora c'è una specificità qui:

io Metodi volti a ridurre il grado di estremizzazione dei fattori dell'ambiente produttivo e la loro rispondenza alle caratteristiche psicofisiologiche del lavoratore.

Razionalizzazione dei processi lavorativi attraverso l'elaborazione di algoritmi di lavoro ottimali, garantendo tempistiche convenienti, ecc.;

Miglioramento degli strumenti e dei mezzi di lavoro in accordo con le caratteristiche psicofisiologiche di una persona;

Sviluppo di regimi di lavoro e riposo ottimali che non portino a un prematuro esaurimento delle risorse del dipendente;

Organizzazione razionale dei luoghi di lavoro e formazione di una postura di lavoro ottimale;

Creazione di un clima sociale e psicologico favorevole nella squadra;

Aumento dell'interesse morale e materiale come risultato del lavoro.

II Metodi rivolti alla psiche del dipendente e al suo stato funzionale: esposizione al colore e musica funzionale;

Impatto sui punti biologicamente attivi;

esercizio ricreativo;

Persuasione e suggestione;

Autoipnosi e autotraining;

Affrontare lo stress può anche essere visto come preventivo E come terapeutico:

- rafforzare le difese dell'organismo, modificare l'atteggiamento nei confronti delle situazioni traumatiche, sviluppare il pensiero positivo;

- neutralizzazione di stress già alzato - effetto deciso su tutte le sue manifestazioni.

Non ci sono praticamente confini qui: l'auto-allenamento può essere utilizzato sia come strumento preventivo che terapeutico. Ma con un chiaro ed evidente sviluppo dello stress, è necessario influenzare non solo il corpo (con l'aiuto del rilassamento muscolare e degli esercizi di respirazione), ma anche pensieri, sentimenti, emozioni (con metodi di riformulazione e terapia razionale). Quando si sceglie la strategia ottimale per rispondere allo stress, è necessario stabilire delle priorità: la completa rimozione dell'attivazione dello stress riduce la capacità di una persona di realizzarsi al massimo nella vita e nell'attività professionale, lo stress eccessivo provoca gravi disturbi nel corpo. Il livello di stress ottimale è un equilibrio tra i due estremi. Probabilmente, ogni individuo ha il suo ottimale di attivazione, in cui la sua attività è abbastanza efficace e, allo stesso tempo, il livello di stress non raggiunge l'angoscia.

E ora nello specifico delle tecniche e metodi individuali, già citati, per risolvere/alleviare situazioni stressanti.

1. Training autogeno

Il training autogeno è una delle opzioni per l'autoipnosi. Con il suo aiuto, una persona può avere un grave impatto sui processi mentali e vegetativi nel corpo, compresi quelli che non si prestano alla regolazione cosciente volontaria. I meccanismi dei fenomeni che si verificano in questo caso non sono ancora completamente compresi e la "teoria periferica delle emozioni" di James-Lange, creata all'inizio del XX secolo, conserva ancora il suo significato per comprendere i processi che collegano i nostri pensieri e il nostro corpo.

Secondo questa ipotesi, ogni stato fisiologico dell'organismo corrisponde in modo più o meno deterministico a un certo stato di coscienza, e l'influenza di questi stati è reciprocamente speculare. Dal paradossale W. James - piangiamo, non perché stiamo male, ma ci sentiamo male, perché piangiamo - la conclusione empirica confermata dalla pratica segue: se con uno sforzo di volontà per cambiare il modello di eccitazione dei muscoli scheletrici, facendolo corrispondere a un'altra emozione e pensiero, facendo supponendo che l'emozione desiderata sia già nel corpo, allora la probabilità dell'emozione desiderata aumenterà notevolmente.

Negli anni '30, Johann Schultz creò una direzione speciale nella tecnica dell'autoipnosi, chiamandola training autogeno (AT).

Gli esercizi AT, secondo Schultz, sono divisi in due fasi: iniziale e superiore.

Nella fase iniziale include 6 esercizi, grazie ai quali puoi imparare a influenzare arbitrariamente una serie di processi corporei che normalmente non obbediscono al controllo cosciente. Sei abilità sono il risultato di questa fase di AT:

Questa sequenza canonica di esercizi è stata più volte modificata da vari autori. Alcuni di loro hanno ridotto questa serie di esercizi di base a 4 elementi. Altri hanno insistito per introdurre in questo set un settimo esercizio, volto a mobilitare lo studente. Alcuni hanno suggerito di escludere l'esercizio per formare una sensazione di pesantezza, che è mal tollerata da alcune persone, ecc. Tuttavia, l'idea principale di Schulz del controllo cosciente del tono dei muscoli scheletrici e delle pareti dei vasi sanguigni utilizzando formule verbali e immagini visive è presente in tutte le modifiche AT.

Il palco più alto L'auto-allenamento di Schultz era in realtà una versione modificata del Raja Yoga ed era disponibile solo per alcuni pazienti. In questa fase, le persone hanno imparato a indurre in se stesse "stati mentali speciali" (in contrasto con lo stadio inferiore, in cui, secondo Schultz, sono causati "cambiamenti del carattere somatico"). I pazienti che padroneggiano la versione classica di AT, in questa fase, sono stati costantemente addestrati nella capacità di immaginare vividamente prima dello sguardo interiore, prima, un po' di colore, poi un dato oggetto e, infine, di immaginare immagini di concetti astratti ("bellezza" , “felicità”, “giustizia”, ecc.) . P.). In conclusione, coloro che sono impegnati in AT, essendo in uno stato profonda immersione, si pongono domande come "Qual è lo scopo del lavoro?", ottenendo la risposta sotto forma di immagini visive.

Successivamente, il metodo del training autogeno è stato ampiamente utilizzato da vari psicoterapeuti ed è stato significativamente modificato in base ai compiti applicati. Ormai, la formazione autogena ha superato completamente i test pratici ed è ampiamente utilizzata in medicina / psicoterapia, sport, affari militari, pedagogia e altre aree della pratica umana. Come notato da molti, l'ambiente e lo speciale atteggiamento psicologico inerente al training autogeno, lo stato di riposo indotto e il rilassamento muscolare aiutano a ridurre lo stress emotivo insito nelle persone con maggiore ansia e inclini a provare stress. Questa importante caratteristica dell'autoipnosi può essere utilizzata per eliminare ansia, ansia, paura, eccessiva tensione emotiva. Probabilmente, le varianti AT possono essere suddivise condizionatamente come segue:

- autoipnosi sullo sfondo di uno stato ipnotico con la sua successiva implementazione come compito post-ipnotico;

- autoipnosi sullo sfondo di esercizi fisici o respiratori;

- autoipnosi "pura", quando nel processo di autoipnosi una persona non usa alcuna influenza aggiuntiva.

È meglio usare queste opzioni, scegliendole tenendo conto delle condizioni di accompagnamento:

2. Metodo di biofeedback

Biofeedback (biofeedback, biofeedback) comprendere tali metodi di autoregolazione delle funzioni vegetative umane, che consentono di osservare direttamente i propri indicatori fisiologici e di influenzarli consapevolmente. Tradizionalmente, si è sempre creduto che le possibilità di regolazione cosciente dei sistemi fisiologici del corpo fossero limitate. Come risultato di molti anni di pratica, gli yogi sono riusciti a rallentare la frequenza cardiaca, controllare il tono dei vasi sanguigni periferici o influenzare i bioritmi del cervello. Fino a poco tempo, si credeva che una persona potesse controllare volontariamente solo i muscoli scheletrici e che i muscoli lisci e le ghiandole fossero regolati dal sistema nervoso autonomo, che non obbedisce al controllo della coscienza. Il cuore, i vasi sanguigni, lo stomaco, i reni: tutti questi organi funzionano secondo determinati programmi, un'influenza consapevole su cui è quasi impossibile. È vero, con l'aiuto delle formule di autoipnosi utilizzate nel processo di training autogeno, a volte è possibile influenzare alcuni processi fisiologici, tuttavia, il controllo viene effettuato a livello soggettivo e non consente di valutare realmente la natura e l'intensità dei cambiamenti in atto. Per accelerare l'apprendimento delle capacità di autoregolamentazione, vari dispositivi tecnici, che permetterebbe di osservare direttamente i loro processi fisiologici. Negli anni '80 del XX secolo, iniziarono ad essere introdotti nella pratica dell'auto-allenamento diversi modelli elettrotermometri cutanei, che hanno accelerato significativamente il processo di padronanza delle capacità di autoregolazione. Se senza dispositivi i pazienti impiegavano 2-3 settimane per padroneggiare la capacità di aumentare la temperatura delle mani, allora con un elettrotermometro ciò è accaduto già nella prima o nella seconda lezione. In effetti, questi primi dispositivi abbastanza semplici erano i prototipi dei moderni dispositivi di biofeedback che consentono all'uomo di monitorare determinati parametri fisiologici. Dopo la creazione di moderne tecnologie informatiche che consentono al paziente di vedere effettivamente ciò che prima era impossibile - indicatori della frequenza cardiaca, del ritmo, dell'attività elettrica, del cervello o della risposta galvanica della pelle - è diventato ovvio che stava avvenendo una sorta di svolta. Possiamo supporre che il biocontrollo è un complesso di idee, metodi e tecnologie basati sui principi del feedback biologico, volti a sviluppare e migliorare i meccanismi di autoregolazione delle funzioni fisiologiche in varie condizioni patologiche e per la crescita personale. Affinché una persona impari a influenzare alcuni processi fisiologici o biochimici, deve ricevere informazioni sui risultati delle sue azioni. Ad esempio, se, a causa dello stress, una persona sviluppa una tachicardia persistente e lo specialista gli chiede di rallentare il polso, è improbabile che sia in grado di farlo, e anche se ci riesce accidentalmente, sarà difficile per lui per correggere e ripetere il risultato. È un'altra questione se una persona è dotata di un dispositivo di biofeedback. Quindi imparerà rapidamente ad associare i cambiamenti nel suo corpo con i cambiamenti sullo schermo del computer e abbassare la frequenza cardiaca diventerà più facile.

Recentemente, le console per computer per il biocontrollo del gioco sono diventate molto popolari, con l'aiuto delle quali il paziente impara a controllare le sue funzioni fisiologiche influenzando i personaggi del gioco. Una persona può vincere solo se impara a controllare la sua funzione fisiologica in una situazione di virtuale stress competitivo. Una sessione di trattamento si trasforma in un'attività entusiasmante e lavorare con un tale simulatore ha un effetto benefico sul lavoro del sistema cardiovascolare, normalizzando il lavoro del cuore e abbassando la pressione sanguigna.

La respirazione è una funzione umana unica. Il nostro stato psicologico si riflette nella natura della respirazione, la natura della respirazione influenza il nostro stato e l'umore, l'umore. Nota: in tutte le pratiche spirituali e corporee orientali (dallo yoga al karate), gli esercizi di respirazione sono necessariamente inclusi nelle abilità di base. Attualmente, gli esercizi di respirazione sono ampiamente utilizzati in varie serie di esercizi volti a ridurre il livello di stress: uno dei modi più semplici per utilizzare il potenziale antistress della respirazione è la concentrazione dell'attenzione: puoi concentrarti sul movimento del torace, ritmicamente salendo e scendendo a tempo con la respirazione, in silenzio il suono dell'aria che entra ed esce dai polmoni, sulle correnti d'aria che passano attraverso i polmoni.

Ci sono due modi principali di respirare: Seno e addominale. Il primo è dovuto ai muscoli intercostali e il secondo è dovuto alla contrazione del diaframma.

La respirazione addominale (pancia) è considerata più fisiologica, anche se potrebbe non sembrare così esteticamente gradevole. Tuttavia, la respirazione addominale ha un pronunciato effetto curativo sulla digestione (aumento della motilità intestinale e attivazione del pancreas e del fegato) e sulla ventilazione polmonare (pulizia dei lobi inferiori dei polmoni dai microbi). Inoltre, è più efficace nel neutralizzare le sollecitazioni ad alta intensità. Questo effetto si ottiene sia per sforzi muscolari più pronunciati, sia per trattenere il respiro nella fase di espirazione.

Nel 1929, Edmund Jacobson (Jacobson) pubblicò il suo lavoro Progressive Relaxation, dove dimostrò che i nostri problemi mentali e il corpo sono reciprocamente correlati, il corpo reagisce allo stress: ansia e ansia causano tensione muscolare e tensione muscolare, a sua volta , migliora le emozioni negative. Di conseguenza, una persona che soffre spesso di stress forma un cosiddetto "corsetto muscolare", che indossa costantemente "su se stesso" e che provoca stress mentale - il cervello, ricevendo una porzione aggiuntiva di eccitazione dai muscoli tesi, è ancora più eccitato e rimanda ai muscoli nuovi ordini. Puoi rompere questo circolo vizioso imparando a rilassare i muscoli, poiché, secondo Jacobson, il rilassamento muscolare è incompatibile con l'ansia. Puoi provare inizialmente ad "alleviare lo stress" del cervello, ma, come mostra la pratica, questo percorso è più adatto per una persona allevata nelle tradizioni orientali: yogi indiani o monaci buddisti. Per una persona occidentale, è più abituata a trattare con qualcosa di essenziale e materiale (ad esempio, i nostri muscoli), quindi Jacobson ha suggerito che le persone imparino il rilassamento muscolare per rilassare la loro coscienza tesa. Sviluppò una tecnica di rilassamento muscolare volontario negli stati affettivi, che aiutava ad alleviare la tensione emotiva, ed era usata anche per prevenire l'insorgere di queste condizioni.

Oggi questo metodo è consigliato come rimedio sintomatico per l'ansia, la nevrosi d'ansia, la nevrosi d'ansia e varie fobie. Va notato che la principale difficoltà che sorge quando si padroneggia questo metodo è il rilassamento volontario dei muscoli scheletrici. In effetti, le relazioni neuromuscolari sono organizzate in modo tale che i muscoli comprendano bene solo un ordine - restringersi e l'ordine di rilassarsi in realtà non viene ricevuto. Per rilassare un muscolo, devi smettere di contrarlo. Gli animali si rilassano automaticamente, non appena il pericolo scompare o cessano certe attività, per una persona civile non tutto è così: lui indossa i loro problemi, ansie e pericoli nella mente, che controlla i muscoli, quindi questi ultimi sono quasi sempre in uno stato di tensione cronica. C'è un effetto di "feedback positivo": un cervello eccitato e ansioso rende i muscoli inutilmente tesi e i muscoli tesi eccitano ancora di più la mente, inviandogli impulsi nervosi. Per fermare questo processo, Jacobson ha suggerito di usare un modo paradossale: prima sforzare i muscoli il più possibile, quindi provare ad alleviare la tensione. Si è scoperto che usando questo principio di contrasto, puoi percepire più chiaramente il grado di rilassamento muscolare, e quindi imparare a gestire consapevolmente questo stato.

Più caratteristica principale Questi esercizi sono l'alternanza di una forte tensione e il rilassamento del gruppo muscolare corrispondente rapidamente seguito da esso. Allo stesso tempo, soggettivamente, il processo di rilassamento è rappresentato da sensazioni di rammollimento, propagazione di un'ondata di calore e piacevole pesantezza nella zona del corpo in allenamento, una sensazione di calma e riposo. Il nostro cervello riceve costantemente informazioni sullo stato di tutti gli organi interni e dei muscoli scheletrici. Allo stesso tempo, ci sono alcune relazioni tra la mente e il corpo, che differiranno in modo significativo in una persona che legge un libro, dorme o gioca a hockey. Uno stato ben definito dei vasi sanguigni e dei muscoli scheletrici corrisponde alle emozioni negative e il nostro cervello ricorda un insieme abbastanza ampio di tali stati psicofisiologici. Quando una persona è stressata, i suoi muscoli si irrigidiscono e il suo cuore batte più forte, il che aumenta solo la tensione generale del corpo. Se una persona riesce a rilassare i muscoli e calmare il respiro, allora il cervello calmati, e poi le emozioni si placheranno.

5. Psicoterapia razionale

La terapia razionale viene utilizzata per ridurre lo stress emotivo (nella pratica sportiva), ma la sua efficacia non è sempre elevata - questo è spesso dovuto all'incapacità [a livello cosciente] di regolare i processi associati all'attivazione del sistema nervoso simpatico ed endocrino ghiandole. Sì, e tutti sanno che i tentativi di influenzare una persona agitata con l'aiuto della sola persuasione non hanno successo. Non ci saranno così tante informazioni emotivamente significative per una persona in uno stato di eccitazione emotiva: dall'intero flusso di informazioni, seleziona, percepisce, ricorda e prende in considerazione solo ciò che corrisponde alla sua eredità emotiva [dominante]. Tuttavia, la terapia razionale può essere utilizzata in combinazione con altri metodi nella fase finale della correzione dello stress emotivo, quando il livello generale di eccitazione è già stato ridotto a un livello accettabile. Per le persone con elevata ansia, la psicoterapia razionale aiuta a ridurre il significato soggettivo della situazione, sposta l'enfasi sulla comprensione dell'attività e sulla fiducia nel successo, e per le persone con bassa ansia, al contrario, aiuta ad aumentare l'attenzione ai motivi dell'attività, accrescendo il senso di responsabilità.

Oggi è anche importante che ci siano una serie di metodi e tecniche per la dissociazione, la rimozione dallo stress:

– modificare la scala dell'evento. Puoi trovare una serie di esempi su come considerare uno specifico evento o fenomeno inquietante, eccitante, fastidioso, ad esempio allontanandosi da esso, allontanandosi nello spazio. Tutto sembrerà così piccolo, insignificante, impercettibile...;

– modificando la scala temporale. Vale la pena pensare a come penseremo il nostro sfogo emotivo tra un mese? In un anno? Probabilmente tutto sembrerà piccolo, dimenticato, insignificante...;

– modifica delle "submodalità" - caratteristiche la nostra percezione del mondo circostante. Cambia le proporzioni del "quadro", le fattezze delle persone, i partecipanti all'evento, dai loro qualcosa di caricaturale, grottesco, divertente...;

– simulare lo stress in modo giocoso- perché non provare a ritrarre tutto ciò che è accaduto sotto forma di giochi utilizzando graffette e bottoni, bottoni e fiammiferi? E guardatelo di lato, dall'alto, come il creatore di questa azione (ricordate Chapaev di un vecchio film, che simulava l'immagine di una battaglia usando una vecchia pentola di ferro, una pipa e alcune patate)?

7. Utilizzo di immagini positive (visualizzazione)

Forse, tuttavia, per liberarsi dallo stress, vale la pena imparare a fissarsi non sulle emozioni negative, ma su esperienze positive e pensare non ai problemi, ma ai modi per tirarli fuori? E il primo passo verso questo è la creazione di una certa formula verbale "magica" che simboleggi l'obiettivo futuro: può essere espressa in una parola ("salute", "coraggio") o può essere formulata come un'intera frase ("Passerò l'esame per Grande"). Tuttavia, utilizzando un metodo simile per ridurre obiettivi, si possono incontrare difficoltà sulla via della realizzazione - la mente subconscia reagisce debolmente alle formule verbali ed è molto più suscettibile di immagini sensuali... Naturalmente, le immagini visive sono migliori per alcuni, le immagini uditive per altri e le immagini corporee per altri, ma le immagini combinate, in cui sono coinvolte tutte le modalità, sono meglio stimolate e ispirate. L'effetto positivo di questo metodo si basa sul fatto che ciascuno immagine vivida, che è creato all'interno, si sforza per la sua uscita, realizzazione, incarnazione. Più l'immagine interiore dello stato finale desiderato è completa, più spesso appare davanti allo sguardo interiore, più è probabile che si realizzi nella realtà.

8. Programmazione neuro-linguistica

La Programmazione Neuro Linguistica (PNL) come metodo di psicoterapia si basa su prove e ricerche modi ottimali raggiungere il successo in vari ambiti della vita - comunicazione interpersonale, educazione, affari, crescita personale - ed è una sintesi dei metodi di Perls (terapia della gestalt), Satyr (terapia familiare) ed Erickson (ipnoterapia), a cui i fondatori della PNL J Grinder e R. Bandler hanno aggiunto la propria idea della struttura del linguaggio umano, rilevandone l'importanza come principale mezzo di comunicazione e strutturazione dell'esperienza di vita individuale, e hanno anche suggerito la possibilità di "programmare" il comportamento di un individuo selezionando strategie ottimali per organizzare l'esperienza interna. È vero, dovremmo notare che la nostra scienza non approva la PNL, ma tra gli psicologi pratici questa direzione è molto popolare. I suoi metodi vengono applicati con successo per alleviare varie paure e, in particolare, "fobie scolastiche", paura degli esami, ecc. In questo caso, uno dei termini principali è "ancora", che è inteso come uno stimolo associato a un certo stato psicologico e quale ne è l'innesco. "Ancora" può avere diverse modalità ed essere tattile, visiva o uditiva. Affinché una persona possa successivamente accedere a risorse positive (ad esempio coraggio, calma, fiducia), uno specialista in PNL deve prima attivare la memoria del suo paziente, indurre lo stato desiderato e quindi "collegarlo" a un certo " ancora". Dopo tale "vincolo", la semplice presentazione dell'"ancora" appropriata provocherà le necessarie emozioni positive ("risorse", secondo la terminologia della PNL), che consentiranno a una persona di ridurre ulteriormente al minimo la paura, l'ansia e altre emozioni negative e di superare con successo eventi traumatici. Non si può, ovviamente, non notare che la parte relativa alle "ancore", nella sua essenza, è semplicemente un metodo modificato per sviluppare i classici riflessi condizionati, sebbene sia i creatori che gli specialisti della PNL non tengano conto dei lavori del fondatore di insegnamenti riflessi condizionati IP Pavlov ( da qui i loro errori metodologici - ad esempio, raccomandano di posizionare un "ancora" - applicare uno stimolo condizionato al culmine delle esperienze emotive, mentre gli specialisti nell'attività nervosa superiore sono ben consapevoli che uno stimolo condizionato agisce in modo più efficace quando esposto qualche tempo prima del rinforzo incondizionato). L'esperienza nell'utilizzo delle tecniche di PNL per ridurre lo stress [da esame] mostra la sua elevata efficacia sia in termini di riduzione dello stress psico-emotivo sia in termini di ottimizzazione dell'equilibrio autonomico [di scolari e studenti].

9. Esercizio

L'educazione fisica e lo sport sono un fattore essenziale nella prevenzione e nella correzione dello stress psicologico. Prima di tutto, questo è dovuto al fatto che attività fisicaè una risposta completamente naturale, geneticamente determinata del corpo a un fattore di stress. Inoltre, l'educazione fisica e lo sport semplicemente distraggono la coscienza di una persona dalla situazione problematica, spostano l'attenzione su nuovi stimoli, riducendo l'importanza del problema reale. Inoltre, lo sport attiva il lavoro del sistema cardiovascolare e nervoso, brucia l'adrenalina in eccesso, aumenta l'attività del sistema immunitario.

Attività corporea associata a emozioni positive, porta ad una maggiore attività mentale, buon umore.

L'uso di vari tipi di esercizi motori e respiratori speciali è un modo lungo e noto per normalizzare lo stato funzionale. Il fatto dell'influenza del livello di idoneità fisica generale sulla resistenza al verificarsi di condizioni sfavorevoli non richiede prove speciali: a questo scopo sono stati utilizzati sport, vari sistemi di indurimento, esercizi mattutini, ecc.

10. La religione come mezzo per affrontare lo stress

Le reazioni affettive sono spesso una conseguenza di discrepanze tra aspettative e realtà. Allo stesso tempo, la grandezza dell'emozione è proporzionale alla forza del bisogno, che prevale in questo momento- quindi: maggiore è la discrepanza tra l'atteso e il ricevuto, maggiore è l'intensità dei sentimenti. Quindi, meno una persona si aspetta dalla vita e più bassi sono i suoi bisogni, meno dolore, delusione e stress sperimenta ... In realtà, questo è uno dei principi del buddismo: l'eliminazione dei desideri e delle aspettative porta alla distruzione del causa di sofferenza [e stress].

Buddha sosteneva che la vita nel mondo è piena di sofferenza, questa sofferenza ha una ragione che può essere neutralizzata - per questo c'è un certo modo - coltivando una tale mentalità e comportamenti appropriati, che mirano a ridurre al minimo i bisogni, a rinunciare all'attaccamento al mondo, conduci una vita virtuosa e concentrati sul raggiungimento del nirvana, uno stato senza stress.

E il cristianesimo? Le persone cercano e trovano nella religione quei principi e quei valori che corrispondono alle caratteristiche della loro personalità e corrispondono agli atteggiamenti di vita, quindi, quasi sempre per le persone con un locus of control esterno, la religione sembra essere uno dei modi per spostare la responsabilità da se stessi a potenza superiore controllando il loro destino.

Essendosi rivolti a Dio, molti vogliono proteggersi prima di un evento importante nella vita (ad esempio studenti prima di un esame, soldati prima di una battaglia...). Le persone conformisti tendono a cercare sostegno e protezione nella religione; coloro che sono organizzati e in grado di controllare le proprie emozioni enfatizzano il fattore di Dio nella religione come forza che regola e controlla il mondo. La persona calcolatrice e perspicace è spesso vista nella religione buon modo regolamentazione dei rapporti tra le persone; le persone inclini a un accresciuto senso di colpa trovano nel cristianesimo il modo perfetto per pentirsi. Le persone con un alto grado di religiosità sono caratterizzate da un livello inferiore di frustrazioni che per il resto, indicando la natura sedativa della religione cristiana tradizionale. Pertanto, per gli individui con un tipo debole di attività nervosa superiore e un alto livello di conformità, la fede religiosa è uno dei modi per alleviare lo stress della vita.

Come metodo per rimuovere, correggere, ridurre l'influenza dello stress, la meditazione è entrata nell'arsenale della psicoterapia non molto tempo fa, sebbene in Oriente sia stata usata come mezzo, modo, modo per ripristinare l'equilibrio mentale per diversi millenni . meditazione - modo classico sviluppo della calma concentrazione, che è un mezzo per ripristinare e coordinare le funzioni mentali e fisiche, creare chiarezza di pensiero, alleviare lo stress mentale ed emotivo. Avendo, senza dubbio, radici comuni con il training autogeno, la meditazione ne differisce, perché l'AT richiede un maggiore sforzo volitivo e un controllo cosciente sul processo di autoregolazione - durante l'autotraining è necessario uno sforzo costante di volontà per combattere la modulazione instabile di pensieri e sensazioni, e nella meditazione volitiva non c'è praticamente alcun controllo.

La meditazione ha diverse varietà e una persona può meditare non solo sui suoi processi interni, ma anche sugli oggetti del mondo esterno (alcune arti marziali). Originariamente un metodo di autoregolazione, la meditazione può, naturalmente, essere incorporata [come elementi separati] in varie forme di psicoterapia tradizionale.

La questione del combattimento è molto seria con stress a seconda del momento della sua comparsa. Se una persona si aspetta l'inizio di un evento spiacevole, e proprio questa aspettativa innesca già una risposta neuro-umorale allo sviluppo dello stress, quindi prima è necessario ridurre il livello di ansia con l'aiuto dell'auto-allenamento o della concentrazione sul processo respiratorio. Quindi - costruire la fiducia in se stessi con l'aiuto di tecniche di psicoterapia razionale o

Riso. 3 Schema sequenziale di lavoro con stress, a seconda del momento del suo inizio

Tuttavia, le opzioni per affrontare lo stress cambieranno se una persona si trova nel bel mezzo di un evento che ha causato stress:

Se l'evento che ha causato lo stress è già accaduto e ora è nel passato, ma la persona ritorna periodicamente ad esso mentalmente, mentre prova emozioni negative, è necessario dislocarsi dalla situazione, quindi selezionare le risorse soggettive necessarie (indifferenza, calma o saggezza) e attualizzarli:

Una domanda curiosa sull'eliminazione delle cause dello stress migliorando le capacità comportamentali.

Abilità comunicative. La comunicazione, stranamente, provoca molto spesso stress psicologico: aspettative elevate, pregiudizi negativi, mancanza di comprensione della motivazione dell'interlocutore, ecc., e particolarmente forte reazione emotiva, a volte, la critica si trasforma in stress prolungato.

Comportamento. Spesso la fonte dello stress di una persona è la propria insicurezza: crescita piccola o troppo grande, accento evidente, sovrappeso, mancanza di risorse finanziarie, basso status sociale: tutti questi sembrano fattori oggettivi e ovvi. Tuttavia, la vera e più profonda fonte di incertezza e lo stress ad essa associato è, molto probabilmente, un sentimento soggettivo della propria inferiorità e bassa autostima, che, tra l'altro, può essere corretto. In generale, probabilmente, un gran numero di persone ha un'opinione non importante di se stesso. E la capacità di amarsi e rispettarsi, di vivere in armonia con se stessi e con le proprie azioni è il giusto, e spesso l'unico modo per ridurre la quantità di stress. Fiducia in se stessi interna. Una persona è già la stessa che è in questo momento. Imparare ad amarsi e ad apprezzarsi è il passo più difficile, ma anche il più efficace per affrontare lo stress.

Puoi provare a cambiare deliberatamente la postura, i gesti, i parametri respiratori e le caratteristiche vocali, per cui ti senti più sicuro.

Puoi anche agire in modo più competente: un cambiamento nelle manifestazioni comportamentali nell'attività, che influenzerà sia l'autostima che la valutazione degli altri, che alla fine ti consentirà di agire con più sicurezza.

Puoi provare a usare la psicoterapia razionale (discussa sopra).

La fonte dello stress, come dicevamo sopra, può essere la frustrazione associata al mancato raggiungimento degli obiettivi prefissati (sia nella vita personale che in campo professionale). Molto spesso, il crollo dei piani è associato non tanto a difficoltà oggettive insormontabili, quanto a un'errata definizione degli obiettivi o all'incapacità di scegliere risorse necessarie... In questo caso, l'uso di un efficace algoritmo di definizione degli obiettivi consentirà in futuro di evitare lo "stress delle speranze deluse", che causa gravi conseguenze psicologiche e somatiche. Ecco un esempio algoritmo per la definizione degli obiettivi di vita:

Formulazione positiva. Questa regola significa che non dovrebbe esserci alcuna particella "non" nella formulazione dell'obiettivo. Secondo questa regola, gli obiettivi "Non berrò più", "Non fumerò mai","IO SONO non avrò più paura"Ecc. sono difficili da raggiungere a causa delle peculiarità del nostro subconscio, che non accetta l'operazione di negazione logica.

Realizzabilità fondamentale. Gli obiettivi che si prefiggono devono essere raggiungibili in linea di principio, non contraddire leggi fisiche, biologiche ed economiche.

Massima specificità. Linguaggio che dovrebbe tenere ben presente lo specifico risultato atteso. A questo proposito, gli obiettivi "Diventa più audace", "diventa più felice" e così via sono astratti, fondamentalmente irraggiungibili. Per liberarsi dallo stress bisogna specificare l'obiettivo: l'obiettivo deve dipendere il più possibile da noi; l'obiettivo dovrebbe essere accettabile, comprensibile, realizzabile; l'obiettivo dovrebbe essere fornito le risorse necessarie.

Se questo algoritmo viene utilizzato durante l'elaborazione di piani e la definizione degli obiettivi, la probabilità di stress, come dimostra l'esperienza, diminuirà drasticamente. Allo stesso tempo, il movimento stesso verso l'obiettivo diventa più razionale e consapevole e l'intensità e la frequenza di insorgenza delle emozioni negative diminuiscono.

Approcci generali alla gestione dello stress

Yu.V. Shcherbatykh "Psicologia dello stress e metodi di correzione" - tutorial/ SPb - 2008.
Esistono molti metodi per correggere lo stress psico-emotivo e il compito è scegliere quelli che corrispondano, da un lato, alle caratteristiche individuali di una determinata persona, dall'altro, alle condizioni reali che esistono in un dato luogo e in un dato momento. Nella monografia "Resistenza individuale allo stress emotivo" K.V. Sudakov, elencando i modi più importanti di misure antistress, indica i seguenti metodi:

formazione autogena;
varie tecniche di rilassamento;
sistemi di biofeedback;
esercizi di respirazione;
inclusione di emozioni positive nella vita di una persona;
musica;
esercizio fisico;
psicoterapia;
attività fisioterapiche (massaggio, sauna, elettrosonno);
agopuntura, ecc.

Inoltre, per correggere lo stress, è necessario, oltre a misure specifiche di influenza psicologica, utilizzare metodi di rafforzamento generali. Ad esempio, la prevenzione dei disturbi cardiovascolari causati dallo stress da esame dovrebbe essere completa, compresa la riduzione dell'ipodynamia, le misure per ottimizzare la routine quotidiana, l'alternanza della tensione del sistema nervoso con il riposo, la permanenza sistematica all'aria aperta e una corretta alimentazione.

comunicazione con la natura;
musica;
alcool;
sogno;
animali domestici;
socializzare con gli amici;
attività fisica estrema;
sesso;
passatempo;
bagno turco;
guardare un buon video;
lettura di libri;
fare sport, ecc.

caricati di lavoro in modo che non ci sia abbastanza tempo ed energia per le esperienze;
cambiare l'atteggiamento nei confronti della situazione;
ricorda quelle persone che sono anche peggio;
riversa la tua anima su un amico o una ragazza;
trattare la situazione con umorismo;
ascoltare i consigli di una persona competente, ecc.

Se passiamo alla letteratura scientifica sullo stress, le situazioni saranno simili: una vasta gamma di metodi per ridurre lo stress mentale e il problema della loro scelta. Alcuni psicologi preferiscono il training autogeno, altri - rilassamento muscolare, altri - esercizi di respirazione, quarto - meditazione, ecc. Lo psicologo americano Joseph Wolpe, a sua volta, ritiene che ci siano solo tre attività incompatibili con lo stress: sesso, cibo ed esercizi di rilassamento. Pertanto, gli psicologi di strada pratici affrontano il compito di differenziare i metodi antistress, nonché la selezione ottimale di quei metodi che meglio si adattano alla natura dello stress e alle caratteristiche individuali di una persona.

Per comprendere le numerose tecniche volte a ridurre lo stress psicologico, è necessario sistemarle secondo determinati criteri e, a seconda del sistema di coordinate selezionato, le classificazioni saranno diverse. Esistono almeno due classificazioni dei metodi di neutralizzazione dello stress. La prima classificazione si basa sulla natura dell'effetto antistress: fisico, chimico o psicologico, la seconda classificazione si basa sul metodo di attuazione, nella coscienza dell'impianto antistress - indipendentemente o con l'aiuto di un'altra persona.

Consideriamoli in modo più dettagliato.

Riso. 37. Classificazione dei metodi per neutralizzare lo stress

a seconda della natura dell'effetto antistress
Prima classificazione.

Nome del metodo	Caratteristica del metodo
uno . Pianificazione	È necessario pianificare la soluzione dei compiti (personali o aziendali) per il giorno successivo o nel prossimo futuro. I piani devono correlare gli obiettivi personali con gli obiettivi dell'organizzazione.
2. Esercizio	L'esercizio fisico, l'esercizio durante il giorno può aiutare a evitare lo stress, in quanto è un buon sfogo di energia negativa, ha un effetto benefico sulla condizione fisica del corpo
3. Dieta	Lo stress prolungato può portare alla formazione di una carenza di vitamine, all'indebolimento del corpo e infine alla malattia. Inoltre, i normali schemi alimentari vengono interrotti durante i periodi di stress. Pertanto, è necessario scegliere insieme al medico dieta corretta
4. Psicoterapia	È necessario contattare uno psicoterapeuta che consiglierà esercizi speciali tenendo conto dell'attuale situazione di stress e consiglierà uno psicoanalista specialista per un lavoro intensivo individuale
5 Meditazione e relax	Metodi di meditazione dell'Estremo Oriente (uno stato di concentrazione interiore, concentrazione di attenzione su qualcosa). Yoga, Buddismo Zen, Religione, Preghiera

Sicurezza dell'organizzazione, del lavoro e della salute del personale

La sicurezza di un'organizzazione è intesa come la creazione di condizioni per il suo funzionamento ininterrotto proteggendo, preservando e uso efficiente risorse finanziarie, materiali, informative e umane riducendo le minacce e le conseguenze negative di eventi indesiderati. Tutto ciò garantisce la sua sicurezza economica.

Una minaccia alla sicurezza di un oggetto è un evento, azione, processo o fenomeno che, attraverso l'esposizione a persone, valori finanziari, materiali e informazioni, può portare a danni all'oggetto, interruzione o arresto del suo funzionamento. Si possono distinguere le seguenti aree della sicurezza dell'organizzazione (Tabella 8.14).

Lo scopo di garantire la sicurezza di un'organizzazione è proteggere la sua proprietà e i suoi dipendenti da minacce esterne e interne, dal causare loro danni materiali, morali e fisici a seguito di azioni accidentali o intenzionali. Garantire la sicurezza dell'organizzazione dovrebbe basarsi sui principi presentati nella tabella. 8.15).

Ogni organizzazione ha un regime di sicurezza, ad es. un insieme di norme, tecniche, metodi finalizzati al raggiungimento degli obiettivi di sicurezza, che comprendono il regime di segretezza, il controllo degli accessi, la procedura per la protezione del territorio, delle zone, degli edifici, dei locali, delle strutture e delle comunicazioni delle imprese, la selezione e l'impiego del personale, la procedura per la protezione dei dipendenti e delle loro famiglie, nonché altre norme volte a contrastare le minacce esterne ed interne all'organizzazione.

La sicurezza e la salute sul lavoro dei lavoratori è un sistema per garantire la sicurezza della vita e della salute dei lavoratori nel processo di lavoro, comprese le misure legali, socioeconomiche, organizzative e tecniche, sanitarie e igieniche, terapeutiche e profilattiche, riabilitative e di altro tipo (articolo 1 dei "Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sulla protezione del lavoro").

Come base per lo sviluppo di misure volte a creare un ambiente di lavoro sano e sicuro, è consigliabile essere guidati dalla Convenzione e dalle Raccomandazioni dell'ILO sulla sicurezza e la salute sul lavoro in ambiente di produzione che definiscono la salute come una componente del potenziale lavorativo di una persona

Le condizioni di lavoro sicure e salubri sono influenzate dai fattori presentati in tabella. 8.16, che può colpire i lavoratori non isolatamente, ma in varie combinazioni quantitative e qualitative.

I principali documenti che regolano condizioni di lavoro sicure e salubri sono:

La Costituzione della Federazione Russa, il Codice del Lavoro, il Codice Civile della Federazione Russa, il Codice Penale della Federazione Russa, "Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sulla protezione del lavoro" (emanate dalla risoluzione del Consiglio Supremo della Federazione Russa del 06.08.93 n. 5602-1 con modifiche e integrazioni introdotte dalla Legge Federale della Federazione Russa del 18.07.95 n. 109-FZ), il Programma Obiettivo Federale per il Miglioramento delle Condizioni di Lavoro e la Protezione del Lavoro per il 1998 -2000, le leggi della Federazione Russa "Sulla sicurezza", "Sull'informazione, l'informatizzazione e la protezione delle informazioni", "Sul diritto d'autore e diritti correlati", "Sul segreto di Stato"," Sulla sicurezza privata e sulle attività investigative"," Su armi ”,“ Sulle attività operative e investigative nella Federazione Russa ”, Diritto dei brevetti;

Norme igieniche, norme sanitarie e norme (SANPIN), regole del dispositivo e sicurezza operativa (PUEE), istruzioni di sicurezza (IS), regole intersettoriali sulla protezione del lavoro, documenti organizzativi e metodologici intersettoriali (disposizioni, linee guida, raccomandazioni), istruzioni standard di settore sulla protezione del lavoro (TOY), documenti organizzativi e metodologici di filiale (l'elenco specificato atti normativi approvati con decreto del Governo della Federazione Russa del 12.08.94 n. 937);

"Regolamento sulla procedura per la certificazione dei luoghi di lavoro in termini di condizioni di lavoro" del Ministero del Lavoro della Federazione Russa del 14.03.97 n. 12;

"Regole temporanee per la certificazione degli impianti di produzione per il rispetto dei requisiti di protezione del lavoro" del Ministero del Lavoro della Federazione Russa del 03.11.95 n. 63;

Norme sanitarie per la progettazione delle imprese;

Codici e regolamenti edilizi (SNiP), GOST, requisiti di salute e sicurezza.

In caso di inosservanza delle norme sanitarie, delle regole e delle istruzioni sulla protezione del lavoro, può verificarsi un incidente, a seguito del quale il dipendente può essere ferito.

Incidenteè un incidente che ha causato danni alla salute a seguito di un'esposizione a breve termine e, di regola, singola a un fattore esterno.

Trauma(dal greco trauma - danno, lesione) è una violazione dell'integrità anatomica o delle funzioni fisiologiche di tessuti o organi di una persona causata da un improvviso impatto esterno su un dipendente di un fattore produttivo pericoloso quando svolge le sue funzioni lavorative o i compiti di un responsabile del lavoro. La classificazione degli infortuni sul lavoro è riportata nella tabella. 8.17.

Il trauma deve essere distinto da malattia professionale, che si sviluppa a seguito dell'impatto sul dipendente di fattori produttivi dannosi specifici per un determinato lavoro e non può derivare dal contatto con essi. Una malattia professionale è solitamente associata a un periodo più o meno lungo di lavoro in condizioni sfavorevoli, pertanto, a differenza di un infortunio, è impossibile determinare con precisione il momento di insorgenza della malattia.

Qualsiasi incidente industriale deve essere indagato, poiché l'indagine consente di identificare le cause dei danni e di adottare misure preventive, risolvere la questione della responsabilità degli autori e il risarcimento dei danni ai feriti.

Le cause principali degli infortuni sul lavoro e delle malattie professionali includono: deprezzamento delle immobilizzazioni e basso livello tecnico delle tecnologie utilizzate; deterioramento della fornitura di lavoratori con fondi protezione individuale violazione dell'affidabilità del lavoro di mezzi e sistemi di protezione collettiva; mancanza, in alcuni casi, di informazioni normative, informative e regolamentari; massicce violazioni della disciplina tecnologica e produttiva; basso livello di cultura della produzione, attività sociale e formazione professionale dei lavoratori; riduzione di responsabilità, rigore e controllo sull'osservanza delle norme e dei regolamenti in materia di tutela del lavoro; incoerenza tra regime di lavoro e regime di riposo, forte riduzione delle visite mediche.

L'eliminazione di questi motivi dovrebbe passare attraverso lo sviluppo di programmi di sicurezza sul lavoro basati sull'interazione di enti statali, federali e settoriali autorizzati per la gestione della sicurezza e della salute sul lavoro, nonché le organizzazioni stesse, e includere le seguenti misure:

Obbligatorio assicurazione sociale da incidenti sul lavoro;

Assicurazione sociale obbligatoria delle professioni (pensioni anticipate) sul lavoro;

Attuazione dell'obiettivo statale, rendicontazione statistica aperta e ugualmente accessibile e informazioni sui livelli di rischio professionale in vari settori;

Istituzione di fondi SSL federali e di mercato da finanziare ricerca scientifica nel campo della tutela del lavoro, della formazione del personale, della pubblicazione di materiale informativo.

Condizioni di lavoro sicure e salubri nelle organizzazioni dovrebbero essere garantite dalla complessa interazione del capo dell'organizzazione, del servizio di protezione del lavoro, degli ispettori statali della protezione del lavoro, dei sindacalisti autorizzati e degli stessi dipendenti dell'organizzazione.

La base della protezione del lavoro è l'esame di stato dei progetti di impianti di produzione, la verifica dello stato di prototipi di prodotti per la conformità ai loro standard che soddisfano i requisiti per la protezione del lavoro, la certificazione di impianti di produzione nuovi o ricostruiti, la certificazione dei luoghi di lavoro nell'organizzazione.

I criteri principali per valutare le condizioni di lavoro in un'organizzazione sono i risultati della certificazione dei luoghi di lavoro, indipendentemente dalla forma di proprietà, che determinano la base giuridica per ricevere benefici e compensi da parte dei dipendenti che lavorano in condizioni di lavoro sfavorevoli; la correttezza dell'applicazione delle liste a titolo preferenziale previdenza e ferie aggiuntive, elaborazione di proposte per il miglioramento di tali elenchi, controllo sulla qualità della certificazione del posto di lavoro, differenziazione delle tariffe per l'assicurazione sociale; tutela dei lavoratori occupati in lavori con condizioni di lavoro sfavorevoli.

Per caratterizzare le condizioni di lavoro nell'organizzazione, vengono determinati i relativi indicatori di infortuni sul lavoro e morbilità professionale.

Indicatore della frequenza delle lesioni:

Ph = T × 1000 / p,

dove P h è un indicatore della frequenza delle lesioni; T è il numero di infortuni (infortuni) nel periodo di rendicontazione con perdita della capacità lavorativa per uno o più giorni; p - il numero medio di dipendenti per il periodo di riferimento.

Indicatore di gravità delle lesioni:

dove P t è un indicatore della gravità della lesione; D - il numero totale di giorni di inabilità al lavoro nelle vittime per i casi con perdita dell'abilità al lavoro per uno o più giorni; T è il numero totale di tali incidenti per lo stesso periodo di tempo.

Tasso di disabilità:

P u = D × 1000 / r.

Indicatore delle conseguenze materiali della lesione:

P m = M p × 1000 / r,

dove M p - conseguenze materiali degli incidenti per il periodo di riferimento, rubli.

Indicatore delle spese per la prevenzione degli incidenti per il periodo di riferimento (P z), rubli:

Pz = Z × 1000 / p,

dove è il costo della prevenzione degli incidenti per il periodo di rendicontazione.

Quando si sviluppano piani completi per misure organizzative e tecniche per migliorare la protezione del lavoro, i dati iniziali sono:

Tempo operativo e tempo speso per proteggere i lavoratori dal pericolo, numero di operazioni e lavoratori nel processo tecnologico;

Valutazione della probabilità che si verifichino fattori di produzione pericolosi e della presenza di una persona nell'area della loro azione, nonché del tempo di esposizione a un fattore pericoloso;

Analisi dello stato di sicurezza e igiene industriale, infortuni sul lavoro e incidenti nel suo complesso nell'organizzazione;

Proposte di enti pubblici, dirigenti, specialisti, operai, ispettori autorizzati e statali per la tutela del lavoro, razionalizzatori e inventori;

Risultati della scienza e della tecnologia, esperienza di aziende leader nel campo della protezione del lavoro.

Le misure per natura dell'impatto sulle condizioni di lavoro possono essere suddivise condizionatamente in tre tipi: finalizzate alla formazione di condizioni di lavoro favorevoli; finalizzati a mantenerli al livello raggiunto; finalizzata al miglioramento delle condizioni esistenti e alla tutela del lavoro.

Un miglioramento radicale delle condizioni di lavoro può essere ottenuto se la loro formazione inizia molto prima dell'effettiva attuazione del processo lavorativo, ad es. nella fase di progettazione delle attrezzature e della tecnologia. Il miglioramento delle condizioni di lavoro ha lo scopo di eliminare o limitare l'azione di fattori negativi che possono influire negativamente sulla salute delle persone, sull'efficienza del loro lavoro o sull'atteggiamento nei suoi confronti. Per difficoltà oggettive, la creazione di una produzione completamente innocua per l'uomo e la gestione di questo processo si riduce principalmente a integrare il sistema dei fattori negativi con alcuni positivi, correggendo l'influenza cumulativa dell'intero sistema.

Uno dei compiti principali nella giustificazione economica di piani globali per migliorare le condizioni di lavoro e la sicurezza è l'analisi della struttura dei costi per l'attuazione delle misure, che sono presentate nella tabella. 8.18.

Gli investimenti di capitale includono i costi una tantum utilizzati per creare immobilizzazioni per migliorare la protezione del lavoro, la cui composizione corrisponde alle direzioni principali delle misure eseguite o pianificate, nonché per migliorare le attrezzature e la tecnologia al fine di migliorare le condizioni di lavoro e garantirne la sicurezza. I costi operativi includono i costi correnti di manutenzione e assistenza delle principali attrezzature tecnologiche causate dal suo miglioramento al fine di migliorare le condizioni di lavoro e prevenire gli infortuni.

Il risultato dell'attuazione dei piani per il miglioramento delle condizioni di lavoro è: aumentare l'efficienza economica della produzione riducendo la perdita di tempo di lavoro dovuta a infortuni e malattie professionali, riduzione dei pagamenti per invalidità temporanea, risarcimento dei danni causati, riduzione dei costi associati a cure, cure mediche e risarcimento per condizioni di lavoro dannose e difficili.

Il risultato sociale del miglioramento delle condizioni di lavoro sarà una riduzione del numero di persone le cui condizioni di lavoro si discostano dagli standard sanitari e industriali; miglioramento delle condizioni di lavoro e del regime dei lavoratori, riduzione del loro impiego sul posto di lavoro con condizioni dannose e notturne; ridurre il numero di infortuni sul lavoro e malattie professionali; ridurre l'incidenza complessiva dei lavoratori; creando condizioni favorevoli all'attività psicofisiologica, aumentando la soddisfazione lavorativa.

La valutazione dell'efficienza economica nazionale derivante dal miglioramento delle condizioni di lavoro e della sicurezza si manifesta in un aumento delle entrate delle organizzazioni, nonché delle entrate fiscali ai bilanci di tutti i livelli a seguito di una riduzione dei pagamenti dei benefici per l'invalidità temporanea, una- pagamenti mensili e mensili alle vittime sul lavoro o ai loro parenti in relazione alla perdita di un capofamiglia, una diminuzione delle spese per cure mediche, professionali, riabilitazione sociale, cure mediche speciali, cure di sanatorio, protesi e fornitura di dispositivi per il lavoro ai lavoratori disabili e veicoli. Inoltre, si creano i presupposti favorevoli per un aumento della natalità e una diminuzione della mortalità della popolazione, soprattutto in età lavorativa.

1. Comprensione scientifica dell'essenza dei conflitti. Gestione dei conflitti

2. Essenza, fattori e metodi di neutralizzazione dello stress

I conflitti sono parte integrante di qualsiasi processo produttivo. La base di ogni conflitto è una discrepanza tra la situazione reale e le aspettative.

Conflitto- manifestazione di contraddizione oggettiva o soggettiva, espressa nel confronto (collisione) delle parti al fine di risolverla.

Dalla formula del conflitto si possono giudicare le sue componenti:

Conflitto = Situazione di conflitto + Incidente. La situazione conflittuale si forma, in primo luogo, a causa delle posizioni conflittuali delle parti; in secondo luogo, come risultato della ricerca di obiettivi diversi; terzo, se gli interessi delle parti non coincidono. Un incidente è uno stato di attivazione dell'attività di una delle parti in conflitto, se l'altra parte considera tale attivazione come una minaccia alla propria attività.

Condizioni necessarie per lo sviluppo di una contraddizione di conflitto in una situazione di conflitto:

Il significato della situazione per i partecipanti all'interazione conflittuale;

La presenza di un ostacolo eretto da una delle parti;

Superamento del livello di tolleranza.

Il soggetto del conflitto è uno dei partecipanti all'interazione conflittuale (i mediatori non sono inclusi nel loro numero). L'oggetto del conflitto è oggetto di una controversia, il cui possesso priva una delle parti di un vantaggio notevole. In questo caso, l'oggetto della controversia, di regola, è indivisibile e il desiderio dei partecipanti di continuare il conflitto è costante.

Uno dei punti chiave nell'emergere di un conflitto è la mancanza di fiducia tra manager e subordinati, che spesso si esprime in una quantità insufficiente di informazioni.

^ Cause tipiche e tipi di conflitti

Tra i conflitti oggettivi, ci sono una serie di ragioni per il loro verificarsi:

1) motivi di produzione:

Mancanza di organizzazione del lavoro;

Irregolarità del processo produttivo e annuncio di giorni di riposo da parte dei lavoratori; omissione nella tecnologia;

Mancanza di risorse;

Incoerenza di diritti e doveri;

Mancanza di onestà nella divisione dei compiti;

Basso livello di lavoro e disciplina esecutiva;

La presenza nella struttura dell'organizzazione di unità generatrici di conflitto;

Relazioni e obiettivi conflittuali dei servizi tecnologici ed economici;

2) azioni errate dei leader:

Violazione dell'etica ufficiale;

Violazione delle leggi sul lavoro;

Valutazione ingiusta da parte del capo del lavoro degli esecutori. I tipi di conflitto sono varianti dell'interazione conflittuale che dipendono da una serie di fattori. L'emergere di conflitti è indissolubilmente legato a vari aspetti dell'attività umana, in relazione ai quali il numero e la varietà di essi è piuttosto ampio.

Al fine di facilitare la navigazione nell'insieme dei conflitti e poter scegliere un metodo adeguato di influenza, diagnosi e gestione degli stessi, esistono classificazioni dei conflitti:

Secondo i metodi della loro risoluzione - antagonistico, compromesso;

Per loro natura, sono socialmente organizzativi, emotivi;

Dalla direzione dell'impatto: verticale, orizzontale;

In termini di gravità: aperto, nascosto, potenziale;

Per il numero di partecipanti coinvolti nel conflitto: intrapersonale, interpersonale, intergruppo.

^ Il ruolo del leader nella risoluzione dei conflitti, nella gestione dei conflitti

Qualsiasi leader nel contesto di un conflitto dovrebbe adottare misure per localizzarlo, poiché l'escalation del conflitto procede secondo il seguente schema: un conflitto interpersonale si trasforma in un conflitto intergruppo e quindi in uno generale-collettivo. Questa è una conseguenza dell'attrazione dei simpatizzanti da entrambe le parti.

Le principali azioni del leader:

Identificare i partecipanti al conflitto e i problemi che lo hanno portato;

Determinare la possibilità di eliminare l'oggetto della controversia o la possibilità di ottenere risorse aggiuntive nel prossimo futuro;

Rispetto del tatto e della resistenza;

Sviluppo di misure per localizzare il conflitto coinvolgendo le strutture pubbliche nella sua risoluzione. La gestione del conflitto è un impatto mirato sull'eliminazione (minimizzazione) delle cause che hanno dato origine al conflitto e (o) sulla correzione del comportamento dei partecipanti al conflitto.

I metodi di gestione dei conflitti possono essere presentati sotto forma di diversi gruppi, ognuno dei quali ha il proprio campo di applicazione:

intrapersonale, cioè metodi per influenzare un individuo. Consistono nella capacità di organizzare adeguatamente il proprio comportamento, di esprimere il proprio punto di vista, senza provocare una reazione difensiva da parte di un'altra persona;

Strutturale, cioè metodi per eliminare i conflitti organizzativi. Sono principalmente associati a cambiamenti nella struttura delle organizzazioni, alla ridistribuzione dei poteri, alle innovazioni nell'organizzazione del lavoro, nel sistema di incentivazione adottato, ecc. Tali metodi di gestione dei conflitti includono: chiarimento delle esigenze lavorative, meccanismi di coordinamento e integrazione, sviluppo degli obiettivi aziendali, sistemi razionali di remunerazione;

Metodi o stili di comportamento interpersonali in conflitto. Sono usati quando sorge una situazione di conflitto ed è necessario che una persona scelga la forma, lo stile del suo ulteriore comportamento;

Trattativa.

All'inizio dello spiegamento del conflitto stesso, i suoi partecipanti determinano come comportarsi ulteriormente, in modo che ciò si rifletta meno nei loro interessi. Gli esperti americani K. Thomas e R. Keelenn distinguono cinque stili fondamentali di comportamento in una situazione di conflitto:

Conformità;

Evasione;

Confronto;

Cooperazione;

Compromesso.

^ 2.

Essenza, fattori e metodi di gestione dello stress

I tanti conflitti che accompagnano la nostra vita spesso portano a ulteriore stress nervoso su una persona, situazioni stressanti, la necessità di gestire lo stress.

Il concetto di sollecitazione è stato mutuato dal campo tecnico, dove si intende la capacità di vari corpi e strutture di resistere alle sollecitazioni. Qualsiasi struttura ha una resistenza alla trazione, il cui superamento porta alla sua distruzione. Trasferito nel campo della psicologia sociale, il concetto di "stress" include un intero spettro di stati di personalità causati da molti eventi: dalle sconfitte o vittorie alle esperienze creative e ai dubbi. Alcuni esperti credono; che lo stress è la pressione nel mondo che porta a uno stato di disagio emotivo. Altri credono che il disagio emotivo sia lo stress causato da pressioni o condizioni chiamate fattori di stress. In generale, lo stress è un fenomeno comune. Lo stress minore è inevitabile e innocuo, ma lo stress eccessivo crea problemi sia per gli individui che per le organizzazioni.

Lo stress si riferisce al complesso delle reazioni fisiche, chimiche e psicologiche di una persona a stimoli o fattori di stress nell'ambiente. Allo stesso tempo, le forze dell'ambiente squilibrano le funzioni fisiologiche e psicologiche di una persona.

I fattori di stress sul lavoro sono le cause dello stress nel lavoratore.

I principali fattori di stress sul lavoro e possibili fonti di stress sul lavoro: sovraccarico (lavoro lungo) o sottocarico (noia); mancanza di un sistema di supporto (Feedback) da parte del manager e (o) dei colleghi di lavoro; determinazione errata dell'ambito di lavoro (compito) - una discrepanza tra le capacità del dipendente e i consumatori del lavoro; ambiguità o ambiguità dei compiti impostati; politica irragionevole nella circolazione del personale; cattive condizioni di lavoro: rumore, sporcizia, ecc.; ambiente sociale sfavorevole: lavoro da solo, pressione costante da parte degli altri, incapacità di lavorare in gruppo; l'incapacità di un dipendente di far fronte a situazioni di conflitto eccetera.

I metodi per neutralizzare lo stress sono modi per adattare una persona a una situazione stressante. Il primo modo per neutralizzare lo stress viene effettuato a livello dell'organizzazione, a seguito di cambiamenti nella politica, nella struttura produttiva, nello sviluppo di requisiti chiari per i dipendenti, nella loro valutazione, nelle attività. Tali cambiamenti eliminano la fonte di situazioni stressanti. Il secondo modo per neutralizzare lo stress - a livello individuale - è insegnare come affrontare lo stress individualmente, utilizzando programmi speciali di gestione dello stress che includono meditazione, allenamento, esercizio fisico, dieta e talvolta preghiera. Aiutano una persona a sentirsi meglio, rilassarsi e recuperare. Nella pratica della gestione estera, tali programmi esistono e vengono applicati a livello dell'intera organizzazione, in particolare molti di essi sono stati sviluppati in l'anno scorso negli stabilimenti dell'Europa occidentale e degli Stati Uniti.

Tema 13. Valutazione dell'efficacia della gestione del personale

Domande della lezione:

1. Valutazione delle attività delle unità di gestione del personale

2. Valutazione del turnover del personale e dell'assenteismo

Valutazione delle attività delle divisioni di gestione del personaleè un processo sistematico e ben organizzato volto a confrontare i costi e i benefici associati alle attività dei servizi HR, nonché a correlare questi risultati con i risultati delle attività dell'organizzazione in passato, con i risultati delle attività di altre organizzazioni. La valutazione delle attività del servizio del personale dell'organizzazione si basa sulla determinazione di quanto la componente del personale contribuisce al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione e all'attuazione dei compiti pertinenti.

I risultati della valutazione servono come indicatori finali focalizzando l'attenzione sui principali problemi del lavoro con il personale, come la qualità del lavoro svolto, la soddisfazione dei dipendenti, la disciplina delle prestazioni e il turnover del personale.

Gli indicatori di performance delle funzioni di gestione del personale sono criteri di valutazione espressi in indicatori oggettivi di sviluppo produttivo.

^ Criteri di valutazione delle attività delle unità di gestione del personale sono divisi nei seguenti gruppi:

Indicatori dell'effettiva efficienza economica - il rapporto tra i costi necessari per fornire all'organizzazione una forza lavoro qualificata di quantità e qualità adeguate e i risultati ottenuti;

Costi per determinate aree e programmi di attività per dipendente;

L'effetto dell'impatto dei programmi individuali del personale sulle prestazioni dei dipendenti e dell'organizzazione nel suo insieme;

Il rapporto tra il budget dell'unità di gestione del personale e il numero di personale servito;

Indicatori del grado di conformità: il numero di dipendenti e il numero di posti di lavoro (organico quantitativo del personale), la struttura del personale stabilita per l'organizzazione del classificatore dei lavoratori della direzione (personale strutturale), le caratteristiche professionali e di qualificazione dei lavoratori a le esigenze dei posti di lavoro, la produzione nel suo insieme (personale di qualità);

Indicatori del grado di soddisfazione dei dipendenti - con il lavoro in questa organizzazione, con le attività delle unità di gestione del personale;

Indicatori indiretti di efficienza sono il turnover del personale, il livello di assenteismo, la produttività del lavoro, gli indicatori di qualità del prodotto (percentuale di difetti, reclami), il numero di reclami dei dipendenti, il livello di infortuni sul lavoro e malattie professionali.

^ 2.

Valutazione del turnover del personale e dell'assenteismo

I principali criteri indiretti per l'efficacia dei servizi di gestione del personale sono indicatori di turnover del personale e assenteismo.

Il turnover è una delle forme organizzative più comuni di mobilità del personale. In pratica, è consuetudine riferirsi al fatturato come licenziamento, sia volontariamente che su iniziativa dell'amministrazione in relazione all'assenteismo dei dipendenti, alle violazioni sistematiche della disciplina del lavoro, ecc. A questo proposito, sembra legittimo considerare il turnover del personale come un movimento del lavoro causato dall'insoddisfazione del dipendente per il posto di lavoro (condizioni di lavoro, vita quotidiana, ecc.) - il cosiddetto turnover "attivo" e l'insoddisfazione dell'organizzazione per questo dipendente (errata disciplina, sistematico inadempimento senza motivo rispettoso, ecc.) - fluidità “passiva”.

I costi di fatturato includono:

A) perdite causate da tempi di fermo delle attrezzature dovuti alla formazione di posti di lavoro vacanti, diminuzione della qualità dei prodotti fabbricati, deterioramento della manutenzione delle attrezzature e sviluppo dei lavoratori prima che lascino l'organizzazione;

B) perdite dovute alla bassa produttività del lavoro durante il periodo di adattamento a un nuovo posto di lavoro, l'assenza temporanea di lavoratori in movimento nel campo del lavoro sociale;

C) costi crescenti delle indennità di disoccupazione, indennità di licenziamento;

D) le spese superflue per l'assunzione, la selezione e la formazione del personale, la registrazione delle ammissioni e il licenziamento dei dipendenti.

Gli indicatori assoluti del fatturato sono misurati dal numero di licenziamenti dei dipendenti di propria spontanea volontà, nonché su iniziativa dell'amministrazione (per un certo periodo).

Il relativo indicatore di turnover - il tasso di turnover del personale - è definito come il rapporto tra il numero dei dipendenti che hanno cessato l'attività per cause direttamente imputabili al turnover (di loro spontanea volontà, per violazioni della disciplina del lavoro) e il numero medio dei dipendenti.

Le organizzazioni possono ridurre i tassi di turnover: migliorando l'organizzazione del lavoro e della produzione; riduzione del lavoro monotono e poco qualificato; miglioramento delle condizioni di lavoro; eliminazione della discrepanza tra il contenuto del lavoro sul posto di lavoro e le qualifiche, le capacità individuali e gli interessi dei dipendenti; organizzazione dell'avanzamento professionale del personale e un sistema sviluppato di formazione avanzata; miglioramento delle condizioni abitative e di vita; miglioramento della retribuzione e degli incentivi al lavoro; misure speciali di adattamento per i giovani lavoratori.

I tassi di turnover sono correlati internamente con i tassi di assenteismo - il numero di assenteismo non autorizzato dei lavoratori.

L'assenteismo porta a costi significativi, che includono:

A) un numero di versamenti obbligatori indipendentemente dall'effettiva presenza del lavoratore sul luogo di lavoro;

B) pagamento del lavoro straordinario al lavoratore in sostituzione dell'assente;

C) perdite associate a fermi macchina, calo della produttività del lavoro, ecc.

Valutazione basata su sondaggio d'opinione

La soddisfazione dei dipendenti viene valutata sulla base di un'analisi delle opinioni dei dipendenti. Tali opinioni sono individuate attraverso un sondaggio mediante domande o interviste per esprimere la reazione dei dipendenti alla politica del personale dell'organizzazione e delle sue singole aree.

Le indagini possono coprire un'ampia gamma di questioni relative a vari aspetti della soddisfazione sul lavoro in una data organizzazione: soddisfazione generale; soddisfazione per la competitività dei prodotti dell'organizzazione, l'organizzazione del lavoro, la produttività del lavoro, i salari, ecc.

L'efficacia del lavoro delle divisioni di gestione del personale quando si interrogano i dipendenti può essere valutata sulla base di quanto segue criteri soggettivi: il grado di collaborazione dei vari reparti e servizi con il servizio di gestione del personale;

Parere dei responsabili di linea sull'efficacia del servizio di gestione del personale;

La disponibilità del servizio di gestione del personale a collaborare con tutti i dipendenti nella risoluzione dei problemi del personale;

Fiducia nei rapporti con i dipendenti;

La velocità, la qualità e l'efficienza di evasione delle richieste rivolte al servizio di gestione del personale e dei servizi forniti da questo servizio alle altre divisioni;

Valutare la qualità delle informazioni e dei consigli forniti dal servizio al senior management.

I dati ottenuti a seguito del sondaggio di opinione dei dipendenti vengono analizzati, i risultati vengono confrontati con i risultati dei sondaggi passati per scoprire se ci sono cambiamenti positivi o negativi. Le risposte dei diversi dipartimenti vengono confrontate per determinare se alcune sono favorite rispetto ad altre.

Caratteristiche dell'efficienza economica e sociale del miglioramento della gestione del personale

Garantire l'efficienza economica nel campo della gestione del personale significa utilizzare il personale per raggiungere gli obiettivi dell'attività imprenditoriale dell'impresa (ad esempio, un aumento dei volumi di produzione) mentre le risorse di lavoro corrispondenti sono limitate. L'efficienza sociale è assicurata dall'attuazione di un sistema di misure volte a soddisfare le aspettative, i bisogni e gli interessi socio-economici dei dipendenti dell'azienda.

Calcolo dell'efficienza economica

Progetti organizzativi per migliorare il sistema di gestione del personale

Il calcolo dell'efficienza economica dei progetti organizzativi per il miglioramento del sistema di gestione del personale prevede tre tipi di efficienza del progetto:

Commerciale (finanziario), tenendo conto delle implicazioni finanziarie del progetto per i suoi partecipanti diretti;

Budget, che riflette le implicazioni finanziarie del progetto per il bilancio federale, regionale o locale;

Economico nazionale, tenendo conto dei costi e dei risultati associati all'attuazione del progetto, che vanno oltre gli interessi finanziari diretti dei partecipanti al progetto di investimento e consentono una misurazione dei costi.

L'efficienza commerciale (giustificazione finanziaria) del progetto è determinata dal rapporto tra costi finanziari e risultati che forniscono il tasso di rendimento richiesto. Può essere calcolato sia per il progetto nel suo insieme che per i singoli partecipanti, tenendo conto dei loro contributi.

Gli indicatori di efficienza di bilancio riflettono l'impatto dei risultati dell'attuazione del progetto sulle entrate e le spese del bilancio corrispondente (federale, regionale o locale). Il principale indicatore dell'efficienza di bilancio utilizzato per corroborare le misure di sostegno finanziario federale e regionale previste nel progetto è l'effetto di bilancio.

L'effetto sul budget per l'attuazione di un progetto è definito come l'eccedenza delle entrate del budget corrispondente sui costi relativi all'attuazione di questo progetto.

Gli indicatori di efficienza economica nazionale riflettono l'efficacia del progetto dal punto di vista degli interessi dell'economia nazionale nel suo insieme, nonché per le regioni (soggetti della Federazione), le industrie e le organizzazioni che partecipano all'attuazione del progetto.

Calcolo dei costi associati al miglioramento della gestione del personale

I costi per il miglioramento del sistema di gestione del personale sono suddivisi in una tantum e correnti. Spesso questi costi sono significativi, quindi devono essere presi in considerazione quando si valuta l'efficienza economica del miglioramento del sistema di gestione del personale dell'organizzazione.

Caratteristiche dell'efficienza economica e sociale del miglioramento della gestione del personale. Valutazione dell'efficienza economica e sociale dei progetti di miglioramento del sistema e delle tecnologie di gestione del personale. Audit del personale. Analisi degli approcci esistenti per misurare l'efficienza economica e sociale della gestione del personale. Metodi per il calcolo dell'efficienza economica. Classificazione dei fattori produttivi e non produttivi. Metodi per il calcolo dei risultati e dei costi associati al miglioramento della gestione del personale.

Metodologia per valutare l'efficienza economica e sociale del miglioramento della gestione del personale dell'organizzazione. Indicazioni per il miglioramento della metodologia.

Sezione 4. Lavoro indipendente

4.1 Compiti per lavoro indipendente studenti

Finalizzazione degli appunti delle lezioni;
Studio della letteratura consigliata sull'argomento della lezione;
Esecuzione di esercizi assegnati e risoluzione di problemi;
Esecuzione di lavori computazionali e grafici;
Analisi di specifiche situazioni produttive;
Risolvere compiti di produzione situazionali specifici;
Preparazione per la partecipazione a giochi aziendali;
Lavoro indipendente con un database informatico;
Partecipazione a lavori didattici di ricerca;
Ricerca bibliografica;
Preparazione e redazione di relazioni scientifiche, abstract e saggi;
Preparazione per l'implementazione di compiti pratici (ripetizione del materiale teorico passato, trasformazione delle conoscenze teoriche nella loro applicazione pratica);

^ Elenco di controllo di domande e compiti del test di esempio

Per un lavoro indipendente su ogni argomento

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 1:

Definire l'oggetto della disciplina "Gestione del personale".
Definire il "personale" dell'organizzazione.
Quali sono le caratteristiche principali del personale dell'organizzazione?
Spiega la tua comprensione della struttura del personale dell'organizzazione.
Teorie di gestione classiche sul ruolo di una persona in un'organizzazione.
Teorie delle relazioni umane, il loro contenuto principale.
Teorie delle risorse umane, loro caratteristiche.
Perché cresce il ruolo della sociologia e della psicologia nella gestione del personale?
I principali fattori che influenzano il personale dell'organizzazione.
Determinare l'essenza delle relazioni sociali e di lavoro.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 2:

L'essenza e lo scopo del sistema di gestione del personale.
Elencare le principali funzioni del sistema di gestione del personale.
Cosa intendi per politica del personale?
Descrivere il contenuto del lavoro di gestione delle assunzioni e i registri del personale.
Caratteristiche del lavoro sulla gestione dei rapporti di lavoro nell'organizzazione.
Condizioni di lavoro e gestione.
Spiegare l'essenza e il contenuto del lavoro sulla gestione dello sviluppo del personale.
Descrivere le principali teorie sulla motivazione del personale
Spiegare il contenuto del lavoro sulla gestione dello sviluppo sociale.
Definire le caratteristiche del lavoro sulla gestione dello sviluppo delle strutture di gestione organizzativa.
Il contenuto del lavoro sulla gestione del supporto legale e informativo per il sistema di gestione del personale.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 3

1. Formulare i requisiti di base per l'organizzazione e il sistema di gestione del personale.

Quali sono i principali modelli di sviluppo del sistema di gestione del personale?
Descrivere i principali modelli di gestione del personale.
Dare una definizione dell'essenza dei principi di gestione del personale.
Espandere l'essenza dei principi di base della gestione del personale
Definire le condizioni di base per l'effettiva attuazione dei principi di gestione del personale nell'organizzazione.
Determinare l'essenza del sistema di metodi di gestione del personale dell'organizzazione.
Spiegare l'essenza dei metodi amministrativi di gestione del personale e le loro condizioni applicazione efficace.
Spiegare l'essenza e il contenuto dei metodi economici di gestione del personale e le condizioni per la loro effettiva applicazione.
Spiegare l'essenza, il contenuto e le condizioni per l'uso efficace dei metodi socio-psicologici di gestione del personale.
Identificare le principali tendenze nello sviluppo del sistema dei metodi di gestione del personale delle imprese nazionali in condizioni moderne.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 4

Determinare la posizione e il ruolo del sottosistema di gestione del personale e delle sue divisioni nel sistema di gestione aziendale.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema di gestione strategica del personale e politica del personale.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema di reclutamento e gestione del personale.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema di gestione dei rapporti di lavoro.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema per la gestione delle condizioni di lavoro.
Descrivere le funzioni principali del sottosistema di gestione dello sviluppo del personale.
Descrivere le funzioni principali del sottosistema di gestione della motivazione al lavoro, gestione dello sviluppo sociale.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema di gestione per lo sviluppo delle strutture di gestione organizzativa.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema per la gestione del supporto legale del sistema di gestione del personale.
Descrivere le principali funzioni del sottosistema di gestione delle informazioni del sistema di gestione del personale.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 5

Determinare l'essenza del personale del sistema di gestione del personale.
Definire l'essenza e chiarire il contenuto della politica del personale dell'organizzazione.
Definire l'essenza e il contenuto della strategia di gestione dell'organizzazione.
Definire l'essenza e il contenuto della strategia HR.
Formulare l'essenza e determinare i principali indicatori dei criteri per la scelta di una strategia per la gestione del personale.
Determinare l'essenza e il contenuto del supporto informativo per il sistema di gestione del personale.
Determinare l'essenza e il contenuto del supporto tecnico del sistema di gestione del personale.
Descrivere i mezzi tecnici di raccolta, registrazione, accumulazione, trasferimento, elaborazione, emissione e presentazione delle informazioni.
Definire l'essenza e il contenuto del supporto legale del sistema di gestione del personale.
Descrivere le fonti di supporto legale.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 6

Spiegare l'essenza dell'analisi delle risorse umane dell'organizzazione.
Formulare i compiti di analisi delle risorse umane dell'organizzazione.
Definire la natura e il contenuto per garantire e mantenere una struttura razionale del personale.
Definire l'essenza e il contenuto del lavoro per creare un team coeso.
Determinare l'essenza e il contenuto per garantire il funzionamento dell'organizzazione da parte dei lavoratori nella quantità richiesta e nella qualità appropriata.
Formulare l'essenza della pianificazione della forza lavoro nell'organizzazione.
Spiegare gli scopi e gli obiettivi della pianificazione della forza lavoro.
Descrivere il tipico piano delle risorse umane per l'organizzazione.
Determinare la natura delle esigenze di personale di qualità.
Determinare l'essenza del fabbisogno quantitativo di personale.
Descrivere i principali metodi per determinare i fabbisogni qualitativi e quantitativi del personale.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 7

Definire l'essenza di una carriera aziendale.
Descrivere i principali tipi di carriera aziendale: carriera intraorganizzativa, carriera interorganizzativa, carriera specializzata, carriera non specializzata, carriera verticale, carriera orizzontale, carriera a gradini, carriera nascosta.
Definire l'essenza e il contenuto della pianificazione e del controllo di una carriera aziendale.
Definire la natura e il contenuto della gestione della carriera aziendale.
Quali fasi di una carriera aziendale conosci?
Formulare l'essenza del servizio e della promozione professionale.
Come intendi il termine "rotazione del personale"?
Definire la natura e il contenuto della pianificazione dello sviluppo della carriera.
Descrivere le principali fasi del servizio e dell'avanzamento professionale dei dipendenti.
Come capisci il problema della riserva di personale.
Determinare la natura e il contenuto della gestione del pool di talenti.
Quali fonti di formazione della riserva di personale conosci?

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 8

Definire la natura e il contenuto del marketing del personale.
Qual è lo scopo dell'organizzazione di ricerche di mercato del lavoro?
Identificare le principali fonti di reclutamento del personale.
Definire la natura e il contenuto della politica di reclutamento.
Qual è lo scopo della selezione del personale?
Definire criteri e indicatori di selezione.
Gli obiettivi della descrizione del lavoro.
Descrivere i principali metodi di valutazione dei candidati per un posto vacante.
Spiegare le specifiche dell'organizzazione dell'accoglienza del personale.
Determinare la natura e il contenuto dell'orientamento professionale dei dipendenti.
Formulare gli scopi e gli obiettivi dell'orientamento professionale.
Definire l'essenza e il contenuto della gestione dell'orientamento professionale per i lavoratori.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 9

Formulare l'essenza del sistema di formazione continua del personale.
Definire la natura e il contenuto della pianificazione dell'apprendimento permanente.
Definire l'essenza e il contenuto della formazione, riqualificazione e formazione avanzata del personale.
Spiegare gli obiettivi e il contenuto dell'apprendimento permanente.
Definire l'essenza dei principi, metodi, forme e tipi di formazione e descriverli.
Definire la natura e il contenuto della valutazione aziendale.
Formulare gli obiettivi della valutazione del personale aziendale.
Determinare la natura e il contenuto della certificazione del personale.
Formulare traguardi e obiettivi per la certificazione del personale.
Quali sono i principali metodi di valutazione aziendale e certificazione del personale che conosci?

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 10

Qual è l'essenza e il contenuto del comportamento organizzativo?
Quali tipi di comportamento organizzativo conosci?
Definire l'essenza della motivazione come un processo psicologico interno.
Definire l'essenza e il contenuto della motivazione come strategia di gestione del personale.
Descrivere le principali teorie del contenuto della motivazione.
Descrivere le principali teorie procedurali della motivazione.
Qual è la classificazione dei motivi e degli incentivi?
Cosa si intende per sistemi di incentivazione nell'organizzazione.
Qual è il ruolo degli stipendi del personale nello stimolare la loro attività lavorativa?
Definire l'essenza e il contenuto della regolamentazione statale dei salari.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 11

Qual è l'essenza dell'adattamento al lavoro dei lavoratori?
Spiegare le principali direzioni di adattamento al lavoro.
Formulare gli scopi e gli obiettivi dell'adattamento del lavoro.
Quali sono i principali tipi di adattamento al lavoro che conosci?
Determinare la natura e il contenuto dell'adattamento della produzione.
Determinare la natura e il contenuto dell'adattamento non produttivo.
Descrivere i fattori che influenzano l'adattamento dei lavoratori.
Quali forme di lavoro di adattamento conosci?
Definire l'essenza e il contenuto della gestione dell'adattamento al lavoro.
Determinare le condizioni di base per l'adattamento di successo del personale nell'organizzazione.

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 12

Dove vedi l'essenza del conflitto?
Classificare i conflitti.
Quali sono, secondo te, le principali cause dei conflitti?
Definire i conflitti costruttivi e distruttivi.
Quali strategie del comportamento umano nei conflitti interpersonali conosci?
Formula la tua comprensione dell'essenza del processo di gestione dei conflitti.
Quali sono i principali metodi di gestione dei conflitti, fornire una breve descrizione.
Cosa intendi per stress, qual è la sua natura?
Cosa intendi per fattori di stress, dagli una classificazione.
Descrivere i principali metodi per neutralizzare lo stress.
Quali sono le direzioni principali per garantire la sicurezza dell'organizzazione?

Domande e compiti per l'autocontrollo sull'argomento numero 13

Qual è l'approccio sistematico alla diagnosi del funzionamento del sistema di controllo?
Dare una definizione dell'essenza dell'analisi del lavoro e della descrizione del lavoro.
Quali indicatori vengono studiati durante la valutazione delle prestazioni del personale?
Quali indicatori vengono studiati nella valutazione delle prestazioni delle unità di gestione organizzative?
Quali indicatori vengono studiati durante la valutazione delle prestazioni dei dipartimenti delle risorse umane?
Quali indicatori vengono studiati quando si valutano i costi del personale dell'organizzazione?
Quali indicatori vengono studiati quando si valuta l'efficienza economica e sociale dei progetti per migliorare il sistema e la tecnologia di gestione del personale?
Quali ritenete siano i compiti principali dell'audit del personale?
Formulare i criteri principali per valutare l'efficacia del lavoro svolto dai dipartimenti HR dell'organizzazione.
Descrivere i principali metodi per valutare l'efficacia del funzionamento del sistema di gestione.

^ 4.2. Argomenti approssimativi il controllo funziona per studenti forma extramurale apprendimento

1. L'essenza e il contenuto della gestione del personale dell'organizzazione.

Sviluppo di teorie sulla gestione del personale nel XX secolo.
Il concetto di gestione del personale dell'organizzazione, la sua essenza e lo scopo.
Il sistema di gestione del personale dell'organizzazione, le sue funzioni, il posto e il ruolo nel sistema di gestione dell'impresa.
Principi di gestione del personale, loro caratteristiche
Modalità e condizioni di gestione del personale per la loro effettiva applicazione
Sviluppo di obiettivi per il sistema di gestione del personale.
Applicazione del programma - approccio target nella costruzione della struttura organizzativa del servizio di gestione del personale.
Progettare le relazioni tra il servizio HR e le organizzazioni esterne (società di consulenza, centri di formazione, enti regionali di gestione delle risorse umane).
Opzioni di progettazione per la struttura organizzativa del servizio di gestione del personale, a seconda del tipo, della scala e delle capacità dell'organizzazione.
Sviluppo di una metodologia per l'analisi delle risorse umane dell'organizzazione.
Progettare la relazione del servizio di gestione del personale nella struttura organizzativa complessiva della direzione dell'organizzazione.
Sviluppo delle condizioni organizzative ed economiche per lo sviluppo dell'attività creativa e l'autoaffermazione dell'individuo.
Sviluppo organizzativo, sociale e problemi economici il rapporto tra il capo e la squadra.
Sviluppo di un sistema di connessioni e relazioni equilibrate del leader nell'ambito di varie strutture organizzative.
Progettazione organizzativa di un sistema di gestione del personale.
Personale e supporto documentale del sistema di gestione del personale.
Supporto normativo, metodologico e giuridico del sistema di gestione del personale.
L'essenza e il contenuto della strategia di gestione del personale dell'organizzazione.
Marketing del personale.
Tecnologia di gestione del personale dell'organizzazione.
La tecnologia per gestire lo sviluppo del personale dell'organizzazione.
Motivazione e stimolazione dell'attività lavorativa del personale.
Gestione dei conflitti nell'organizzazione.
La cultura organizzativa e le principali direzioni del suo sviluppo nelle condizioni moderne.
Socializzazione, orientamento professionale e adattamento al lavoro del personale.
Fondamenti scientifici della gestione della carriera aziendale del personale.
La gestione del pool di talenti come problema e compito.
Fondamenti pedagogici del personale dell'organizzazione di formazione.
Valutazione dei risultati delle prestazioni del personale dell'organizzazione.
Gestione delle innovazioni nel lavoro del personale.

Un esempio di elenco di domande per prepararsi al test

Caratteristiche delle scuole scientifiche di gestione del personale.
Concetto di gestione del personale.
Il concetto di "personale" e la sua struttura nell'organizzazione.
Modello funzionale-obiettivo del sistema di gestione dell'organizzazione, composizione dei suoi sottosistemi.
Luogo e ruolo del sottosistema di gestione del personale nel sistema di gestione dell'organizzazione.
Oggetto e portatori di funzioni di gestione del personale.
Principi e metodi per costruire un sistema di gestione del personale.
Principi e metodi di gestione del personale.
Gli obiettivi principali della gestione del personale dell'organizzazione.
La composizione dei sottosistemi funzionali e delle funzioni per la gestione del personale.
La struttura organizzativa del servizio del personale delle organizzazioni nei diversi campi di attività.
Supporto del personale, normativo, metodologico, legale, informativo del sistema di gestione del personale.
Politica del personale dell'organizzazione, le sue direzioni principali.
Strategia di gestione delle risorse umane dell'organizzazione.
Pianificazione del personale nel sistema di lavoro con il personale: compiti, luogo, indicazioni, informazioni.
Metodi per determinare il fabbisogno quantitativo di personale.
Caratteristiche del fabbisogno qualitativo di personale.
Scopo e struttura tipica della descrizione del lavoro.
Scopo e struttura della specificazione della personalità.
Compiti, fattori esterni e interni presi in considerazione durante lo svolgimento di attività di marketing nel campo del personale.
Le principali direzioni delle attività di marketing nel campo del personale.
Fonti e modi per attirare personale nell'organizzazione. I loro vantaggi e svantaggi.
Fasi di selezione dei candidati per un posto vacante.
Tipi, compiti delle interviste e raccomandazioni per la loro conduzione di successo.
Valutazione aziendale del personale: compiti, indicatori, metodi, procedura organizzativa.
Certificazione del personale, i suoi obiettivi e fasi.
Essenza, forme e gestione dell'orientamento professionale del personale.
Tipi e organizzazione della gestione dell'adattamento del personale.
Principi e indicazioni per l'uso razionale del personale.
L'essenza delle teorie della motivazione al lavoro.
Classificazione ed essenza dei motivi e degli incentivi per l'attività lavorativa.
Gestione dello sviluppo sociale dell'organizzazione.
Cause e tipi di conflitti.
Gestione dei conflitti nell'organizzazione, modi per risolverli.
Gestione dello stress.
Obiettivi e tipologie della formazione del personale: riqualificazione, formazione primaria, formazione avanzata.
Modello ciclico di formazione del personale.
Politica del personale dell'organizzazione e sue direzioni.
Il concetto e i tipi di carriera aziendale, le fasi principali della sua pianificazione.
Gestione della carriera aziendale dei dipendenti dell'organizzazione.
Formazione di una riserva di personale nell'organizzazione.
Gestire il rilascio del personale dell'organizzazione.
Organizzazione del lavoro del personale dirigente: principi, metodi di studio del contenuto del lavoro e analisi dell'orario di lavoro.
Etica dei rapporti d'affari: principi, indirizzi.
Valutazione delle attività delle divisioni di gestione del personale.
Caratteristiche dell'efficienza economica e sociale del miglioramento della gestione del personale.
L'essenza del concetto di politica del personale statale e la sua direzione.
Caratteristiche del sistema statale di gestione delle risorse lavorative della Federazione Russa.
Il rapporto degli organi statali di gestione delle risorse umane con i servizi di gestione del personale dell'organizzazione.