Come l'esperienza ha dimostrato, ogni smartphone ha i suoi problemi particolari e il Galaxy S5 non fa eccezione. Se siamo fortunati, nel senso che il problema è diffuso, la sua soluzione sarà presto nota. Tuttavia, ciò non accade sempre e alcuni problemi si verificano solo nel tempo o dopo un nuovo aggiornamento di Android. Ecco 10 dei problemi più comuni e come risolverli.

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Il mio Galaxy S5 è lento

Anche dopo aver aggiornato l'Android del tuo Galaxy S5 a Lollipop, l'interfaccia TouchWiz è ancora lenta. L'unica cosa che puoi fare in caso di software eccessivamente "gonfio" è disabilitare il maggior numero possibile di applicazioni diverse utilizzando il gestore applicazioni. Queste app appariranno in una nuova scheda App disabilitate e, se lo desideri, puoi abilitarle in un secondo momento.

Puoi anche sostituire TouchWiz con un altro launcher più veloce.

Se non vuoi separarti da TouchWiz, puoi disattivare le animazioni e le transizioni, eliminare la scorciatoia S Voice, rimuovere i widget non necessari, assumere il controllo di app e servizi e svuotare il sistema o la cache delle app.

La batteria del mio Galaxy S5 si sta scaricando troppo velocemente

La guida alla risoluzione dei problemi di S5 non sarebbe completa senza una sezione sul consumo della batteria. A proposito, il problema del consumo della batteria è uno dei problemi più comuni del Galaxy S5. Se desideri soluzioni rapide ai problemi, puoi provare i suggerimenti di seguito.

Riavvia il telefono, svuota la partizione della cache, regola il tempo di risparmio dello schermo, regola la luminosità del display e assicurati che le altre impostazioni non scarichino la batteria. Se la batteria si sta scaricando dopo un nuovo aggiornamento di Android, puoi eseguire il backup dei dati e quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Il mio Galaxy S5 ha un problema con la fotocamera

Se scopri che la fotocamera del tuo telefono non funziona correttamente, puoi provare diverse opzioni. Prima di tutto, spegni il telefono e attendi un minuto, quindi riaccendilo. Questo semplice schema aiuta molto spesso.

Quindi, prova ad attivare e disattivare la stabilizzazione video. A proposito, questa soluzione è stata una delle prime per un problema simile e puoi farlo nelle impostazioni della fotocamera. Basta aprire l'app della fotocamera, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio, quindi fare clic su "Stabilizzazione video" fino a visualizzare l'icona "Off".

Inoltre, probabilmente devi cancellare i dati dell'app della fotocamera. Controlla se ce l'hai copia di backup le tue foto, quindi vai su "Impostazioni" > "Gestione app" > "Fotocamera" e svuota la cache e i dati. Se questo non aiuta, prova a utilizzare un'altra app per fotocamera scaricata dal Play Store.

Se la fotocamera si chiude inaspettatamente, con il messaggio "Camera crash" o "Camera application non risponde", questo è già più grave. Tutto ciò suggerisce che il problema è legato all'hardware e questo problema si osserva in alcuni Galaxy S5. Se il tuo telefono è uno di questi, dovresti segnalarlo a Samsung o contattare il rivenditore del telefono.

Il mio Galaxy S5 è danneggiato dall'acqua

Il Galaxy S5 potrebbe essere impermeabile, ma ci sono sicuramente persone che confondono "idrorepellente" con "impermeabile" e immergono i loro telefoni nella vasca da bagno con facce felici. Pertanto, non sorprende che ciò porti spesso al guasto dei telefoni a causa dell'ingresso di acqua al loro interno.

Il nostro consiglio per te: assicurati sempre che il coperchio della batteria sia ben premuto e cerca di assicurarti che il tuo S5 non sia esposto a più umidità della pressione dell'acqua come una pioggia leggera. Inoltre, non dovresti andare dove c'è candeggina, dove c'è un oceano o qualsiasi cosa con acqua.

Nel caso in cui il telefono smetta di funzionare dopo essersi bagnato, non provare ad accenderlo. Smontalo e asciugalo con un tovagliolo di carta, quindi metti i pezzi in un sacchetto traspirante per un giorno o due. Trascorso questo tempo, il telefono può essere rimontato e provare ad accenderlo. Se il telefono non si accende, dovrai portarlo in un centro di assistenza per la riparazione.

Problemi di surriscaldamento del Galaxy S5

Se il tuo Galaxy S5 si sta surriscaldando, potrebbero esserci alcune cose che lo stanno causando. Potrebbe trattarsi di un tipo di applicazione che non funziona correttamente, quindi controlla questo momento particolare attenzione quando il telefono inizia a surriscaldarsi. Se il tuo telefono si surriscalda sempre durante l'utilizzo di una particolare app, probabilmente dovresti reinstallarla. Apri anche la scheda "App in esecuzione" in Gestione app e dai un'occhiata (in cima all'elenco). Controlla se sono tutti in esecuzione.

In alternativa, puoi eseguire un test di benchmark per scoprire se è solo il processore principale a essere sottoposto a un carico pesante, a causare il problema. Certamente, tempo aumentato il funzionamento del display porterà sempre al riscaldamento, oltre a giochi con grafica complessa, attività varie e febbre ambiente. Non esiste una soluzione specifica al problema se il telefono è sottoposto a carichi pesanti.

Ma se il tuo Galaxy S5 si surriscalda mentre fai cose normali (ad eccezione dei videogiochi "pesanti" o della visione di video mentre il caricabatterie è acceso), dovresti controllare la batteria e vedere se è gonfia o perde elettrolita. Se il tuo telefono presenta ancora problemi di surriscaldamento, devi portarlo da un tecnico per un'ispezione e una diagnosi professionali.

Problemi di visualizzazione del Galaxy S5

Se riscontri problemi con i livelli di luminosità automatica del tuo S5 (il display è troppo luminoso o troppo scuro in condizioni di scarsa illuminazione), potresti avere un sensore di luce ambientale sporco o difettoso. Verificare la presenza di sporco o piccoli detriti su di esso. Se vedi qualcosa sotto il vetro sopra questo sensore, potresti aver bisogno dell'aiuto di un riparatore specializzato.

Molte persone soffrono anche di "emorragia", che fa sì che alcune immagini rimangano sullo schermo sotto forma di uno sfondo leggermente sfocato o di resti di immagini. A volte questo problema si risolve prestando la giusta attenzione agli elementi presenti sul display che provocano tali "scavamenti", ad esempio un widget che è sempre sul display o l'icona di un orologio.

Sono disponibili applicazioni che molto probabilmente attenueranno l'effetto della "fioritura". Non possiamo dire esattamente quanto siano efficaci tali applicazioni, ma vale la pena provarle. Un altro modo per ridurre al minimo la smarginatura dello schermo è impostare manualmente la luminosità del display su un'impostazione bassa per ridurre la possibilità che lo schermo si rompa.

Problemi di risposta del sensore Galaxy S5

Molti utenti hanno notato la mancanza di calibrazione sul sensore touch del Galaxy S5, ovvero lo smartphone non ha risposto toccando il display esattamente nel punto di contatto, ma di pochi millimetri su entrambi i lati. E, sebbene Samsung abbia rilasciato aggiornamenti per risolvere questo problema, alcuni possessori di S5 stanno ancora affrontando il problema della risposta inadeguata del sensore sullo schermo.

Riguardo a questo problema, possiamo dare questo consiglio: cerca aiuto dal menu dei servizi segreti del telefono. Per accedere a questo menu, apri il dialer e inserisci il codice *#0*#. Entra nel settore "Touch" e controlla quanto bene il tuo telefono risponde all'input tattile. Se riscontri problemi che non è stato possibile risolvere con un aggiornamento del sistema operativo o un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovrai portare il telefono da un tecnico per un controllo.

Problemi con lo scanner di impronte digitali nel Galaxy S5

Ora parliamo dello scanner di impronte digitali. Per nostra esperienza personale, possiamo dire che questo scanner non funziona sempre correttamente, nonostante abbia ricevuto delle migliorie grazie a vari aggiornamenti.

Supponendo da parte nostra che non stai scorrendo molto velocemente, da qualche parte di lato o con un dito sudato, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti di inserire correttamente l'impronta digitale nella memoria del telefono.

Presta attenzione a come scorri esattamente (fai un gesto di scorrimento. Dipende anche da come tieni il telefono). Se registri la tua impronta digitale tenendo il telefono in modo insolito, non dovresti aspettarti il ​​successo in futuro. Inoltre, esegui la registrazione delle impronte digitali con metodi diversi. Ricorda: puoi sempre registrare nuove impronte digitali in caso di problemi.

Problemi con il Wi-Fi

Il Galaxy S5 ha anche problemi con il Wi-Fi. Non li elencheremo in dettaglio, diremo solo che questo telefono ha un'opzione che può disattivare automaticamente il Wi-Fi se la qualità della connessione è bassa. Questa funzione si chiama Smart Exchange e può cambiare la connessione a una rete dati cellulare se il segnale Wi-Fi diventa debole. Quindi devi assicurarti che il tuo problema Wi-Fi non sia correlato a questo. Per verificare, utilizzare lo schema: "Impostazioni"\u003e "Impostazioni Wi-Fi"\u003e "Commutazione rete intelligente".

Possono verificarsi problemi con il Wi-Fi anche quando visiti il ​​Google Play Store o apri un'altra app. Se ritieni che il problema del Wi-Fi sia correlato a un'app, prova a disabilitarlo utilizzando il gestore app e quindi verifica se il problema scompare. Puoi anche svuotare la cache dell'applicazione che potrebbe causare disconnessioni (o l'intera cache di sistema in una volta) o leggere la nostra guida su come migliorare segnale wifi su Android.

"Morte" inaspettata

A prima vista, questo problema potrebbe sembrare la fine del tuo smartphone. Il crash improvviso (il cosiddetto bug) è stato un problema particolare con il Galaxy S3, e questo problema è stato osservato anche in altri dispositivi Samsung della linea Galaxy.

Se il tuo Galaxy S5 inizia a spegnersi senza preavviso, funziona in qualche modo in modo irregolare o non vuole accendersi affatto (supponendo che la batteria sia carica), non ti resta altro che eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo processo cancellerà tutti i tuoi dati, quindi assicurati di eseguirne il backup.

Se improvvisamente questo non funziona, in questo caso hai una strada diretta per il centro di assistenza Samsung. Se il problema risiede nel componente interno del telefono o nella scheda madre, gli specialisti di un tale centro dovranno sicuramente aiutarti.

Hai trovato una soluzione a qualcuno dei tuoi problemi con il Galaxy S5? Facci sapere come possiamo aiutarti.

Tira fuori il telefono Samsung Galaxy S5 dalla tasca o dalla borsa, ma lo schermo non si illumina a tradimento, non viene emesso alcun suono e, in generale, il telefono non risponde a nessuna delle tue azioni. La prima cosa che mi viene in mente è che la batteria è scarica. Sarebbe L'opzione migliore nella tua situazione, ma spesso il problema è un po' più complesso.

Perché Samsung Galaxy S5 non si accende

Un telefono moderno, infatti, non è diverso da un computer, quindi può bloccarsi, guastarsi, comportarsi in modo strano e incomprensibile. Di solito ciò è dovuto allo zelo sfrenato del proprietario del dispositivo per installare il software necessario e non necessario, installare i diritti di root e ignorare i programmi antivirus.

Un altro motivo per cui gli smartphone Samsung Galaxy S5 muoiono sono gli aggiornamenti del firmware. Sfortunatamente, il sistema operativo Android non è perfetto. In ogni versione, gli sviluppatori eliminano costantemente i vecchi errori, ma ne creano di nuovi. Per alcuni modelli di telefono non sono essenziali, ma per altri possono essere fatali.

Di solito ci sono diversi motivi principali per cui un dispositivo può mostrare uno schermo scuro traditore.

Ma non solo i problemi software possono rendere il telefono impraticabile, ma anche l'hardware si guasta. Ragione principale:

• umidità;
• colpi;
• difetto di fabbricazione.

Qualsiasi cellulare consuma elettricità e non può funzionare senza una batteria funzionante e carica. I guasti comuni relativi al consumo di energia sono suddivisi in diversi tipi:

• guasto della batteria;
• guasto del caricatore;
• perdita di contatto nel connettore di alimentazione.

Come risolvere un problema

Se il telefono ha smesso di accendersi dopo un aggiornamento software non riuscito, il problema, di regola, viene risolto con pochi spargimenti di sangue. Molti consulenti affermano che è sufficiente tornare alle impostazioni di fabbrica e lo smartphone diventerà operativo. Ma come farlo se il dispositivo non si accende.

La cosa migliore da fare è provare ad accendere il telefono con un hard reset.

Per Galaxy S 5, devi eseguire diverse operazioni sequenziali:

1. Scollegare la batteria e ricollegarla dopo alcuni secondi.
2. Tieni premuti contemporaneamente tre pulsanti: "Home" (al centro del corpo del dispositivo), "Volume" al massimo e "Accendi".
3. Quando viene visualizzato Samsung, rilasciare Power On.
4. Si entra nella modalità di recupero delle informazioni del menu di ripristino.
5. Trova la voce "Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica" ​​e fai clic sul pulsante "Abilita".
6. Conferma articolo "Sì, cancella tutti i dati dell'utente".
7. Dopo un po', dopo aver svuotato la memoria, seleziona "Riavvia il sistema ora".
8. Il sistema si riavvierà e, se non ci sono altri problemi, il telefono funzionerà come nuovo.

Non dimenticare che il ripristino delle impostazioni di fabbrica comporterà la perdita di tutti i dati e delle applicazioni installate.

Cosa fare se lo smartphone si incontra con l'acqua

Se il telefono si bagna o cade in acqua, prova a scollegare la batteria il prima possibile. Se l'elettronica non ha avuto il tempo di andare fuori servizio, è sufficiente asciugare il dispositivo aprendo la custodia. Ma in molti casi, il telefono dovrà essere restituito per la riparazione. Anche se fosse possibile rianimare il dispositivo, le sue prestazioni rimarranno a rischio. L'umidità, in particolare l'umidità del mare, contribuirà gradualmente alla corrosione degli elementi del circuito stampato, intasando gli elementi di azionamento del vibratore. Pertanto, dopo il “bagno”, la smart dovrebbe sottoporsi a un'accurata pulizia interna.

Coloro a cui piace tenere il telefono in mano e fare costantemente clic sul pulsante di accensione per calmare i nervi corrono il rischio che il telefono non si accenda al momento giusto. Sostituire il pulsante è facile da soli, per chi sa tenere in mano una pinzetta e un cacciavite. Per fare ciò, non è necessario smontare completamente il telefono. È sufficiente sollevare il coperchio del pulsante con una pinzetta o un cacciavite e scollegare il cavo. Per assicurarsi che il telefono non si accenda proprio a causa del pulsante, è sufficiente chiudere i contatti sulla scheda madre nel punto in cui è collegato il cavo. Se il dispositivo si accende, sentiti libero di cambiare il pulsante. Non vale la pena ripararlo.

Il Galaxy S5 potrebbe inoltre non accendersi a causa del banale motivo del guasto del connettore di alimentazione. Come opzione temporanea e di emergenza, puoi usare il "rospo". Questo dispositivo consente di caricare la batteria senza telefono. Ma in questo caso, durante la ricarica, il telefono non sarà più in contatto. Inoltre, le batterie spesso si guastano dopo diversi cicli di carica "rospo".

Recensione dell'ammiraglia storta

22.09.2015

Lungo e meticolosamente scegliendo per me stesso nuovo telefono, ho cercato di trovare la combinazione più appropriata tra prestazioni-prezzo-qualità. Ho scelto tra le ammiraglie dell'anno scorso, perché quest'anno le ammiraglie sono un po' costose e ridotte qua e là - o non supporta una scheda di memoria, o la batteria non è rimovibile o qualcos'altro. Di conseguenza, Samsung Galaxy S5 è arrivato al traguardo e te ne parlerò. Tra i candidati c'erano anche LG G3, Sony Xperia Z2 e HTC One M8. Volevo scrivere un lungo foglio sul motivo per cui sono stato scelto, ma sono troppo pigro, scusa.

In generale, ci sono stati due tentativi di acquistare questo particolare telefono. Comprato prima Colore bianco, dopo qualche giorno ho scoperto una caratteristica non troppo evidente, ma sgradevole: se metti il ​​telefono con il display rivolto verso il basso su una superficie piana, allora ci sono degli spazi vuoti dagli angoli diagonali opposti, cioè sembra che la custodia del telefono sia leggermente contorto. Forse alcune viti sono state serrate durante il montaggio o qualcos'altro, ma l'atmosfera si è rivelata rovinata. Ho restituito questo animale al negozio, ho approfittato del diritto di restituire un prodotto tecnicamente complesso entro due settimane dall'acquisto.

Una piccola digressione dall'argomento: ci sono due idee sbagliate comuni, vale a dire:
1) presumibilmente, qualsiasi (!) prodotto può essere restituito entro due settimane, anche se non ti piace;
2) la merce presumibilmente tecnicamente complessa non può essere restituita.

Infatti, all'improvviso, se c'è un difetto in un prodotto tecnicamente complesso, prima della scadenza di due settimane dalla data di acquisto, l'acquirente ha il diritto di risolvere il contratto di compravendita e il negozio ne ha 10 giorni per restituire il denaro, effettuare un controllo di qualità presso il produttore SC, ecc. Solo 10 giorni e, di regola, i negozi non rientrano in questo periodo, soprattutto se, come nel mio caso, l'outlet si trova lontano da queste stesse SC e da altre sedi. Cioè, se usi la conoscenza della legge e il telefono (o altro prodotto tecnicamente complesso) è davvero difettoso, entro due settimane può essere restituito con quasi il 100% di probabilità. Dopo due settimane - tutto, solo riparazioni, anche se in garanzia, tieni presente questa sfumatura.

A parte, esprimo il mio sprezzante fi! "Svyaznoy", i cui dipendenti (quelli con cui ho parlato al telefono - il più anziano e non nel salone) giravano come in una padella, appendendosi francamente le tagliatelle alle orecchie che solo le riparazioni sono possibili, dicono, il il prodotto è tecnicamente complesso e benedetto bla bla - contando su un acquirente legalmente inesperto, per fare francamente un errore e convincerlo a consegnarlo per le riparazioni, e non per la possibilità legalmente garantita di rescindere il contratto di vendita. Taccio sul fatto che nel loro programma proprietario, attraverso il quale i gestori dei saloni redigono i documenti, di default nella colonna " aspetto esteriore"Dice "tracce d'uso, abrasioni" e il manager non ha l'opportunità di cambiarlo. Cioè, secondo la logica di "Svyaznoy", anche se il telefono sembra semplicemente perfetto, non può essere, e comunque "tracce d'uso, abrasioni" ☺ . Ebbene, almeno la manager girl ha aggiunto a mano sotto la sua firma che il telefono sembra perfetto, nessuna traccia di funzionamento, come era. Separati, tra l'altro, rispetto a questa manager girl, che ha lavorato onestamente con me, aiutandomi a superare la burocrazia illegale "Connected".

Comunque sia, dopo 10 giorni i soldi per il telefono mi sono stati restituiti. Allo stesso tempo, ho deciso di parlare con Samsung del difetto. La risposta è prevedibile - solo attraverso il SC:

Io: Ciao. Ho riscontrato il seguente difetto su uno smartphone completamente nuovo: l'irregolarità della custodia, che si esprime nel fatto che se si appoggia lo smartphone con il display su una superficie piana, ad esempio il vetro, si verifica un adattamento allentato di angoli diagonali opposti. Questo crea un divario. Cioè, il corpo è, per così dire, attorcigliato in diagonale. In linea di massima il gap non è molto ampio, frazioni di millimetro, ma se confrontato con altri due smartphone non ho riscontrato un difetto del genere. E ora lo sapendo assolutamente nuovo smartphone assemblato male, in modo non uniforme, non c'è gioia dall'acquisto e sorgono dubbi - se la deformazione del case si estenderà, ad esempio, alla scheda di sistema, spiego - le sollecitazioni elastiche degli elementi possono provocarne il cedimento - microfessure, eccetera. C'è un'opzione per consegnare il dispositivo in garanzia, è stato acquistato a Svyaznoy, ma ci sono dubbi che sarà accettato, perché. il difetto non è evidente, lo si riscontra solo dopo un attento studio, come ho descritto. Come posso affrontare al meglio questa situazione?

Samsung: Ciao, nome.

Grazie per la tua lettera.

Siamo sinceramente dispiaciuti che l'inconveniente che hai avuto sia legato agli elettrodomestici a marchio Samsung.

In questa situazione, puoi contattare uno qualsiasi dei centri di assistenza Samsung autorizzati, le cui coordinate puoi controllare su http://www.samsung.com/ru/support/locator/ o tramite l'organizzazione di vendita nel luogo di acquisto di i beni.

Purtroppo, a distanza non è possibile determinare il malfunzionamento da lei denunciato. Tale decisione può essere presa dal master del centro servizi in base ai risultati della diagnostica del prodotto.

In caso di ulteriori domande, si prega di contattare. Sarò felice di aiutarti!

Ekaterina Chernenko
Direttore della comunità
Assistenza clienti
Telefono di lavoro: 8 800 555 5 555
[email protetta]

Ho ordinato in un altro negozio, la condizione principale era la presenza di una scatola non aperta. Portato, comprato. Nero questa volta. Sì, l'ho controllato nel negozio per la curvatura diagonale: tutto andava bene. Iniziato a usare. Ti parlerò brevemente delle impressioni del telefono stesso, è un po' come una recensione. Quindi, come telefono: eccellente, la qualità della comunicazione, l'auricolare, ecc. - va tutto bene. Tachwiz in Android 5 è stato segato da cupe tonalità scure a chiare, non c'erano ritardi speciali, ma la potenza del ferro è già tale che Tachwiz non rallenta. In effetti, le uniche lamentele che ho avuto sono state una fotocamera che fa schifo per un'ammiraglia, a dire il vero, e un coperchio della batteria disgustosamente nitido. E questo coperchio molto croccante è diventato il motivo della continuazione della storia.

Ho trovato in vendita una batteria di marca con capacità maggiore (3500 mAh contro 2800 mAh standard), che viene fornita con un coperchio della batteria più spesso (poiché la batteria stessa è più spessa, quella standard non si adatta). Acquistato, installato - fantastico! Solo un monolito: niente scricchiolii, niente scricchiolii. Il vetro della fotocamera è stato coperto come bonus e, naturalmente, la maggiore autonomia - non esattamente così ah! ma è andata comunque meglio, durante l'operazione più hardcore, la batteria è durata fino a tarda sera (cioè hardcore, con navigazione, surf, ecc.), mentre quella standard poteva dire "dai, arrivederci" a 6-7 pm!" Uso sempre il telefono al massimo, non faccio "ottimizzazione" autoprodotta con la presunta rimozione della "spazzatura", spegnendo e accendendo costantemente interfacce wireless, così che in seguito posso dichiarare con orgoglio che, dicono, "il mio telefono vive per una settimana!”, senza dire che per questo deve essere tenuto a dieta da fame con tutto e tutti spenti, trasferito al 2G, spento per la notte, ecc.

E in qualche modo ho notato che il mio telefono è diventato in qualche modo convesso, o qualcosa del genere. Mettilo su una superficie piana - beh, di sicuro, dannazione! - la forma del display è tutt'altro che piatta e ricorda una calda TV a tubo!

Come è successo? Gestisco la tecnologia con attenzione, non è colpa mia. C'era il sospetto che la custodia fosse tenuta insieme da questa copertura molto ispessita, ed è piuttosto rigida rispetto a quella standard. Ho posto una domanda nella discussione corrispondente del forum 4pda.ru ai proprietari di una tale copertura con una batteria, gli utenti proingener e andrei 64rus hanno risposto, alle foto allegate, grazie a loro per questo. Per proingener, tutto sembrava andare bene: "Io utilizzo una batteria maggiorata di 3500 mAh. Ho controllato: il coperchio non stringe nulla, la custodia è assolutamente piatta":

Ma andrei 64rus ha la stessa foto della mia: "Secondo me, uguale alla tua ☺ , a dire il vero non mi interessa, la cosa più importante è stata funzionare per l'8° mese senza problemi. Con una batteria 3500 rinforzata , e con normale":

Spero che agli autori delle foto non dispiacerà la loro pubblicazione. Tuttavia, andrei 64rus non si è preoccupato di questo caldo rigonfiamento del tubo, ma mi sono sentito infastidito. Bene, come è?! - un telefono originale, un accessorio originale e improvvisamente questo accessorio ha piegato il mio telefono! Ho deciso di capirlo, ho scritto a Samsung. In allegato il copia-incolla della corrispondenza:

Io: Ciao. Ho restituito lo smartphone al negozio e ho acquistato uno smartphone simile in un altro negozio e ho anche acquistato una batteria estesa EB-EG900BBEGRU per questo. Quindi, quando si installa una batteria ingrandita e una copertura addensata ad essa collegata, è sorto un altro problema: la custodia ora ha acquisito una curva verso l'esterno, un rigonfiamento. In allegato una foto così potete capire cosa intendo. Con questa cover, la custodia è diventata più rigida, ma questo rigonfiamento è imbarazzante: non è chiaro se questa sia la norma o meno e se porterà a malfunzionamenti in futuro a causa dello stress di flessione degli elementi dello smartphone? Infatti sto già acquistando un secondo Galaxy S5, ma ancora non potrei acquistare uno smartphone con scocca piatta.

Samsung: Nome, buon pomeriggio.

La informiamo che la lettera è stata ricevuta e, in base ai dati forniti, è stata inviata una richiesta all'ufficio tecnico di Samsung.

Ti informeremo dei risultati entro tre giorni lavorativi.

5 giorni dopo la seguente lettera:

Samsung: Ciao, Nominatore.

Ci scusiamo per la lunga attesa per una risposta.

Si informa che gli ingegneri Samsung hanno fatto richiesta in Corea. La informiamo che la piegatura del corpo del dispositivo da Lei indicata non è un difetto di fabbrica e non è possibile effettuare riparazioni nell'ambito del servizio di garanzia.

Io: Ciao. Dalla tua risposta, non ho capito: questa curva è la norma o no? È apparso dopo aver installato un accessorio di marca: una batteria di capacità estesa e una copertura, come ho scritto prima.

Samsung: nome,

Questo "piegamento, rigonfiamento" non è normale per questa macchina. Sfortunatamente, al momento non è possibile determinare quando si è verificata la carenza.

Io: ho chiesto agli utenti sul forum 4pda.ru le carenze che ho descritto. Per quanto riguarda la curvatura diagonale (di cui ho scritto nella prima lettera), ci sono diverse recensioni, cioè il fatto non è solo mio. Per quanto riguarda il secondo inconveniente - rigonfiamento - ho ricevuto anche una risposta, ed è anche collegato all'utilizzo di una batteria di maggiore capacità. Ecco il link alla corrispondenza originale: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=515584&st=13720#entry41520780 .

Allego screenshot. Non riesco ancora ad allegare gli originali delle foto postate dall'utente andrei 64rus, quando provo ad aprire la foto in una nuova scheda ricevo errore 503, proverò più tardi. Si ha l'impressione che un accessorio originale di marca del valore di 1.500 rubli abbia causato la deformazione di un nuovo telefono del valore di 24.000 rubli, ma Samsung si rifiuta di ammetterlo.

Samsung: nome,

La informiamo che abbiamo inviato una richiesta all'ufficio tecnico di Samsung. Riporteremo il risultato in seguito.

E due giorni dopo:

Samsung: Ciao, caro Namer.

Secondo le informazioni fornite dai dipendenti dell'ufficio tecnico, La informiamo che le carenze del dispositivo da Lei dichiarate non costituiscono un difetto di fabbrica.

In questa situazione, le riparazioni sono possibili solo a pagamento.

Questo è tutto. La posizione è semplice: non sono io e il mio cavallo è al limite. Samsung non ha riconosciuto il matrimonio dei suoi prodotti e non sono riuscito a dimostrare loro nulla. E nonostante il telefono funzionasse perfettamente, non ero più dell'umore giusto per continuare a usarlo ed ero interessato a un altro modello, quindi la lampada calda è stata venduta insieme a tutti gli accessori a un prezzo bassissimo in meno di un giorno .

Ti auguro il meglio!

Hai pagato decine di migliaia di dollari per l'ultimo modello di smartphone solo per scoprire che non funziona come dovrebbe. Capiamo la tua frustrazione, la vita non è giusta...
Ma se hai problemi con il Samsung Galaxy S5, è troppo presto per arrendersi: con un po' di armeggiare con il telefono, probabilmente puoi trovare una soluzione o una stampella che riporti in vita la funzione desiderata.
Ecco un elenco di problemi e soluzioni comuni del Galaxy S5.

Problema: il telefono non si carica o si carica molto lentamente

Alcuni utenti Galaxy S5 hanno riscontrato un problema durante la ricarica del proprio smartphone: non si è caricato affatto o si è caricato molto lentamente.

Possibili soluzioni:

Problema: il touchscreen non risponde al tocco

Alcuni utenti hanno scoperto che il touchscreen del loro Galaxy S5 presenta errori intermittenti e smette di rispondere alle tue azioni o, al contrario, risponde a tocchi che non erano presenti.

Stampella:

Tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino allo spegnimento del telefono, quindi riaccenderlo. Questo potrebbe risolvere temporaneamente il problema.

Possibili soluzioni:

• Vale la pena notare che lo schermo dell'S5 non è progettato per funzionare sott'acqua - è un telefono resistente all'acqua - ma il touchscreen non funzionerà correttamente quando è bagnato. Se questo è il tuo caso, prova ad asciugare correttamente il telefono.
• Se stai usando una pellicola protettiva, allora potrebbe essere il problema. Prova a rimuoverlo e vedi se questo risolve il problema.
• Vai al menu [Impostazioni > Display] e controlla se puoi aumentare ulteriormente la sensibilità del tocco dello schermo
• Questo problema potrebbe essere correlato al funzionamento di alcune applicazioni o widget. Questo è un processo noioso, ma puoi provare a disinstallare le app una alla volta e vedere se qualcosa nel comportamento del display è cambiato o meno. Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e installare selettivamente le app che desideri.
• Se hai eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma il problema persiste, è molto probabile che si tratti di un errore hardware. In questo caso, è necessario contattare il venditore o il centro di assistenza.

Problema: il telefono non si connette al Wi-Fi o la connessione è molto lenta

Molti utenti di telefoni riscontrano problemi di rete wireless e gli utenti Galaxy S5 non fanno eccezione. Questo problema può verificarsi per vari motivi, ma prima di esaminarli, assicurati che il tuo Wi-Fi funzioni con altri dispositivi.

Possibili soluzioni:

• Inizia sempre a risolvere tali problemi riavviando lo smartphone e il router. A volte aiuta.
• Vai al menu [Impostazioni > Risparmio energetico] e assicurati di non aver impostato restrizioni Wi-Fi relative alla modalità di risparmio energetico.
• Vai su [Impostazioni > Wi-Fi], seleziona la tua rete e fai clic su "Dimentica rete". Successivamente, imposta la connessione da zero.
• Nello stesso menu [Impostazioni > Wi-Fi], puoi selezionare la tua rete, fare clic su "Modifica configurazione di rete", scorrere la finestra che si apre fino in fondo e selezionare la casella "Mostra opzioni avanzate"; nel menu visualizzato "Impostazioni IP" è necessario selezionare la voce "Statico".
• Vai al menu e assicurati che "Mantieni WiFi in modalità sospensione" sia impostato su "Sempre".
• Usa l'app Wi-Fi Analyzer per controllare anche quanto sono occupati i tuoi canali un gran numero di dispositivi sullo stesso canale possono influire sulla velocità di trasferimento dei dati. Passa al canale più libero.
• Controlla il tuo router per il filtraggio degli indirizzi MAC e assicurati che sia disabilitato o che l'S5 sia elencato (troverai l'indirizzo MAC del Galaxy S5 nel menu).
• Puoi anche provare ad aggiornare il firmware sul router.

Problema: il Bluetooth non si connette

Molte persone hanno riscontrato il problema durante la connessione del Galaxy S5 ad altri dispositivi tramite Bluetooth. Le soluzioni al problema possono essere diverse per i diversi dispositivi, ma ci sono alcune soluzioni generali da cui iniziare.

Possibili soluzioni:

Problema: la musica balbetta durante la riproduzione tramite Bluetooth

Possibili soluzioni:

• Nel menu [Impostazioni > Dettagli telefono > Aggiornamento software], assicurati di aver installato Ultimi aggiornamenti Software. Alcuni utenti hanno suggerito che si tratta di un bug sistema operativo, ed è stato corretto in ultime versioni firmware.
• Se hai il firmware più recente, prova.
• Se stai utilizzando il lettore, vai al menu [Impostazioni - Suono] e assicurati che la funzione Adatta suono sia disabilitata.

Problema: lo schermo non si accende

Alcuni utenti si lamentano di problemi con lo schermo del Galaxy S5, che si rifiuta di accendersi in determinati punti. I tasti a sfioramento si accendono, sai che il telefono funziona e senti una vibrazione, ma lo schermo rimane nero.

Stampelle:

Potenziali soluzioni:

• Prova ad andare su [Impostazioni > Accessibilità > Visione] e assicurati che "Schermo scuro" sia disabilitato.
• Il problema potrebbe essere correlato alla custodia o alla pellicola protettiva del telefono. Prova a toglierli e vedi se c'è un risultato.
• Anche la scheda microSD può causare il problema. Prova a toglierlo per un po' e vedi se il problema scompare.
• È possibile che un'applicazione sia la causa del problema. Per scoprirlo con certezza, devi andare a (una modalità in cui tutte le applicazioni di terze parti sono disabilitate).
• Se il problema scompare e si ripresenta, eseguire un backup e ripristinare le impostazioni di fabbrica.
• Se i problemi persistono, è il momento di contattare il venditore o il centro di assistenza.

Problema: l'altoparlante/il microfono non funziona durante una chiamata

Stampelle:

Prova a riavviare il dispositivo. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato un menu in cui è necessario selezionare la voce "Riavvia". Dopo un po', il problema potrebbe ripresentarsi.

Possibili soluzioni:

• Spegni il telefono, rimuovi e quindi reinserisci la batteria e la scheda SIM. Successivamente, accendi il tuo Galaxy S5 e controlla se il problema è scomparso.
• Se non riescono a sentirti, controlla il microfono (un piccolo foro sul fondo del telefono): soffialo e assicurati che non vi sia intasato.
• Il problema potrebbe essere correlato al funzionamento del Bluetooth. Se si dispone di un dispositivo Bluetooth configurato per l'accoppiamento con il telefono, è possibile che stia tentando di connettersi ad esso. Trascina la barra di stato e disattiva il Bluetooth nel menu che si apre. Potrebbe essere necessario accedere al menu [Impostazioni > Bluetooth] e disaccoppiare il dispositivo da lì.
• Svuotare la cache aiuta alcuni utenti.

Problema: dove è andato a finire il pulsante del menu?

Se ti stai chiedendo cosa sia successo al pulsante del menu che si trovava nell'angolo in basso a sinistra, ti informiamo che nel Galaxy S5 è diventato un tasto multitasking. Il problema è che alcune app meno recenti non hanno un pulsante del menu sullo schermo e hai bisogno di quel pulsante per accedere alle impostazioni.

Soluzione:

Se tieni premuto il tasto multitasking, vedrai che ha la stessa funzionalità.

Problema: ritardo nel lavoro, arretrato

Molti possessori di smartphone notano che, rispetto ad altri dispositivi, il Galaxy S5 a volte è francamente lento (qui intendiamo ritardi all'avvio/uscita dalle applicazioni, allo sblocco del telefono e alla pressione del tasto Home, e talvolta durante la digitazione). Il colpevole è solitamente l'interfaccia utente TouchWiz e il software Samsung ad alta intensità di risorse.

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• Prova a utilizzare un programma di avvio diverso. Ora ci sono molte opzioni, come Nova Launcher o Google Now (Google Start).
• Questo problema può essere causato da effetti di animazione, quindi perché non disattivarli? Tieni premuto un punto qualsiasi della schermata iniziale e, quando viene visualizzato il menu, seleziona [Impostazioni schermata iniziale > Effetto transizione > Disattiva]. Vai su [Impostazioni > Blocco schermo > Effetto allo sblocco] e seleziona "Nessuno".
• Puoi andare avanti e toccare [Impostazioni > Dettagli telefono] 7 volte su "Numero build" per abilitare la modalità sviluppatore. Ora vai nel menu [Impostazioni > Opzioni sviluppatore] nella voce "Scala animazione finestra" seleziona "Animazione disabilitata". Puoi fare lo stesso negli elementi "Scala animazione transizione" e "Scala durata animatore".
• Se sei infastidito dai ritardi nel funzionamento del pulsante Home, fai doppio clic su di esso per aprire l'applicazione Controllo vocale, vai nelle impostazioni dell'applicazione e deseleziona la voce "Apri con tasto home".
• Puoi anche disabilitare la sincronizzazione dei dati in background. Puoi farlo in [Impostazioni > Conti] o nelle impostazioni di ciascuna applicazione.
• Per ridurre l'impatto del software ad alta intensità di risorse, vai su [Impostazioni > Applicazioni] e valuta l'importanza di ogni applicazione per te stesso. Se non hai bisogno di qualche applicazione, cliccaci sopra e seleziona "Elimina" nella finestra che si apre. Se non riesci a disinstallare l'app, puoi "forzarne l'arresto".

Problema: danni causati dall'acqua

Per molte persone, la parola "impermeabile" ha lo stesso significato della parola "impermeabile", e non sono la stessa cosa, motivo per cui abbiamo già visto molte segnalazioni di Galaxy S5 allagato. Infatti, il grado di protezione IP67 significa che il telefono può essere immerso in acqua fino a 1 metro di profondità e tenuto lì per un massimo di 30 minuti, ma non è progettato per funzionare sotto alta pressione acqua (come quella di un rubinetto).

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Di proposito, non bagnare il tuo Galaxy S5; una caratteristica dello smartphone è la protezione dall'umidità quando si cade nella toilette o in caso di acquazzone improvviso.

Possibili soluzioni:

• Non provare ad accendere il telefono. Aprilo, strofinalo delicatamente e asciugalo; potresti volerlo mettere in una ciotola di riso, ma assicurati che il telefono non abbia porte aperte che potrebbero far entrare il riso. Per lo stesso scopo, puoi usare sacchetti di gel di silice. Il più a lungo possibile (almeno 24 ore), resisti alla tentazione di accendere il telefono per dargli la possibilità di asciugarsi.
• Se non sei un fan della riparazione elettronica da solo, puoi contattare il centro di assistenza, dove metteranno in ordine il tuo telefono a pagamento. La cosa principale è assicurarsi che i soldi possano essere restituiti se il telefono non viene riparato per te.

Problema: prestazioni della fotocamera lente

In generale, il Galaxy S5 ha una fotocamera abbastanza veloce, quindi se sembra impiegare troppo tempo per mettere a fuoco o scattare una foto, ciò potrebbe essere dovuto ad alcune impostazioni della fotocamera.

Possibile soluzione:

Avvia la fotocamera, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a sinistra e disattiva la stabilizzazione dell'immagine, progettata per migliorare la qualità delle foto in condizioni di scarsa illuminazione. Se scatti con una buona luce, non avrai bisogno di questa funzione, ma rallenta la fotocamera.

Problema: la fotocamera si blocca

Alcune persone si lamentano del fatto che quando avviano la fotocamera, ricevono una casella di avviso Avviso: fotocamera guasta e la fotocamera non si avvia.

Potenziali soluzioni:

• Un riavvio potrebbe aiutare. Tieni premuto il pulsante di accensione e seleziona l'opzione "Riavvia". Dopo qualche tempo, il problema potrebbe ripresentarsi.
• Vai su [Impostazioni > Applicazioni] e seleziona Fotocamera. Fare clic su arresto forzato, quindi svuotare la cache e cancellare i dati.
• Prova a pulire.
• È probabile che la causa di questo problema risieda nel funzionamento di un'altra applicazione: qualsiasi applicazione che utilizzi le funzioni della fotocamera, incl. torcia elettrica, può influire sul funzionamento della fotocamera. Più modo veloce controlla questo - riavvia il telefono in (una modalità in cui tutte le applicazioni di terze parti sono disabilitate).
• Se salvi le foto su una scheda MicroSD, prova a pulirla: rimuovi la cover del telefono, rimuovi la scheda, copia tutti i file sul computer e reinserisci la scheda nel telefono.
• Eseguire il backup dei file necessari e provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite [Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati].
• Se tutto il resto fallisce, puoi contattare il negozio in cui hai acquistato il telefono, nonché il centro di assistenza Samsung.

Maggiori informazioni sullo smartphone Samsung Galaxy S5 nella nostra recensione -.

Cari utenti! Ora le tue domande sul lavoro dispositivi mobili puoi impostare su una pagina separata -.

Bene, hai accidentalmente fatto cadere il tuo telefono o tablet in acqua o altro liquido? Non preoccuparti, c'è ancora speranza che il dispositivo funzioni. Esistono due metodi diversi per ripristinare il gadget, a seconda che l'abbia fatto cadere nell'acqua o nella birra, nel vino (altro liquido).

Segui i consigli forniti e mantieni la calma.

Cosa ti servirà:

• dispositivo bagnato;
• asciugamani di carta o tovaglioli;
• alcool isopropilico al 99% (se lasciato cadere in un liquido contenente zucchero);
• gel di silice o riso;
• borsa ermetica o borsa con cerniera stretta;
• pazienza.

1. Spegni subito il tuo smartphone!

La prima cosa da fare quando si annega o si bagna il telefono è spegnerlo immediatamente. Non importa come lo fai. Se il tuo dispositivo ha una batteria rimovibile, come nella maggior parte dei casi Smartphone Samsung Galaxy, quindi estrailo. Se hai un iPhone, HTC uno o un altro dispositivo con una batteria non rimovibile, premi il pulsante di accensione, tienilo premuto per 5 secondi e quindi spegni il dispositivo.

Non tentare di usare una forza eccessiva premendo il pulsante di spegnimento per circa 10 secondi. Il tuo dispositivo si spegnerà e si riaccenderà con un tale impatto, e questo è pericoloso nel tuo caso.

2. Smonta il tuo dispositivo

Non appena il tuo dispositivo è completamente spento (non in modalità sospensione, ma spegnimento), smonta il gadget in parti il ​​più possibile, ovviamente, non esagerare (se la parte non viene rimossa, non è necessario strapparla forzatamente).

Cosa puoi portare via:

• SIM card (l'unica cosa che i possessori di iPhone possono impossessarsi);
• Scheda SD;
• copertina posteriore;
• batteria;
• qualsiasi accessorio, come una custodia.

3. Metti il ​​gadget a faccia in su

Sicuramente vuoi davvero evitare di ottenere liquidi o umidità sull'elettronica dello schermo. Per ridurre il rischio di danni al modulo, consigliamo di mettere il gadget con lo schermo in alto e di mantenerlo in questa posizione per tutta la reincarnazione del telefono. La gravità farà il lavoro per te e aiuterà ad attirare l'umidità sulla superficie su cui poggia lo smartphone.

Ancora una volta, assicurati che il gadget sia spento (non si sa mai, forse premere il pulsante non ha funzionato).

3.1. Se fai cadere lo smartphone in un altro liquido, come birra o bibite

Se il tuo gadget è entrato in un liquido zuccherino, devi assicurarti che l'elettronica interna sia completamente priva di residui appiccicosi. Per raggiungere questo obiettivo, devi immergere nuovamente il tuo gadget in alcol isopropilico al 99%. È molto importante che sia davvero il 99% di alcol, non inferiore. Immergiti per 5-10 secondi.

Impaurito? Non hai altra scelta. Il gadget è appiccicoso, pieno di zucchero, il che significa che non funzionerà correttamente dopo il ripristino o potrebbe addirittura morire completamente.

È inoltre necessario tenere conto del fatto che l'alcol può sciogliere leggermente gli adesivi presenti all'interno del gadget. Se non hai una casa 99% alcool isopropilico, quindi corri in qualsiasi negozio di elettronica o farmacia e acquistalo il prima possibile.

4. Asciuga il tuo gadget con dei tovaglioli di carta

Successivamente, è necessario rimuovere tutto il liquido dalla superficie del telefono utilizzando salviette di carta o tovaglioli. Ciò è necessario affinché il passaggio successivo sia più efficiente. Puoi anche avvolgere il dispositivo in un tovagliolo di carta, tenendolo saldamente e scuotendolo su/giù. Quindi le gocce fluiranno dal centro del dispositivo sulla carta e verranno rapidamente assorbite.

5. Prendi un assorbente

Per assicurarci che l'umidità del tuo Samsung Galaxy venga completamente eliminata il più rapidamente possibile, dobbiamo posizionare il gadget in sostanze assorbenti.

Per questo, per noi sono adatti due assorbenti:

• Gel di silice: più efficace, consigliato.
• Riso: funziona, ma non è buono come l'agente precedente.

È meglio se il dispositivo è completamente ricoperto di assorbente su tutti i lati.

6. Mettere l'assorbente e il dispositivo in un contenitore sigillato.

Bene, hai preparato un assorbente o riso. Ora devi prendere il tuo contenitore ermetico e posizionare il gadget stesso al suo interno. Ricorda che l'agente deve trovarsi su tutti i lati del dispositivo. Assicurati che il contenitore sia completamente riempito e chiudilo ermeticamente.

7. Attendi 48 ore.

Sì, esattamente due giorni. Certo, è molto tempo, ma se vuoi aiutare il tuo gadget (a volte molto costoso) a sbarazzarsi completamente del liquido, devi essere paziente. Non provare ad accendere il dispositivo prima di questo momento. Potrebbe verificarsi un cortocircuito. Ricorda: tutto il tempo il telefono dovrebbe rimanere con lo schermo alzato! Dopo aver chiuso ermeticamente il contenitore, riponilo in un luogo buio e asciutto e confida che dopo 48 ore il gadget prenderà vita e funzionerà correttamente.

E infine...

Se hai lasciato cadere il telefono o il tablet nell'acqua o in un drink, non è la fine del mondo. Hai ancora la possibilità di ripristinare il tuo dispositivo.

Tutto quello che devi fare è spegnere il dispositivo, mettere lo schermo, coprire completamente con gel di silice e metterlo in un contenitore ermetico e attendere 48 ore senza rimuovere o accendere il dispositivo. Se leggi proprio così, per motivi di interesse, ricorda comunque, lascia che sia per te "in riserva".

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