Megállapodás sz. F-_________

az 1C szoftvertermék karbantartásához:__________

A "Dugoba" LLC az "1C" (Moszkva), a továbbiakban: "Vállalkozó", egyrészt a Charta alapján eljáró cég hivatalos partnere, másrészt ________________, a továbbiakban: "Ügyfél" a Charta alapján eljáró _______________________ _____________________ képviseli, ezzel szemben a jelen Megállapodást az alábbiak szerint kötötték:

1. A MEGÁLLAPODÁS TÁRGYA

1.1. A Megrendelő utasítja, a Vállalkozó pedig kötelezettséget vállal az Ügyfél tulajdonában lévő „1C:_________________” szoftvertermék szervizelésére a jelen Szerződésben meghatározott körben és módon.

2. A VÁLLALKOZÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

2.1. A Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a szoftvertermék (a továbbiakban: Szoftver) a helyszínen és a Megrendelő számítógépein történő karbantartását, valamint a vele való munkavégzés megfelelő technológiáját a Megrendelő munkatársai számára bemutatja. A Megrendelővel kötött megállapodás alapján a szolgáltatás a Megrendelő telephelyén kívül is teljesíthető berendezéssel és Vállalkozó által.

2.2. A nyújtott szolgáltatások listája a jelen Szerződés szerves részét képező 1. számú mellékletben található.

2.3. A Vállalkozó szakembere legkésőbb a kérelem Vállalkozó általi kézhezvételétől számított két munkanapon belül köteles megérkezni a Megrendelőhöz. A jelentkezés történhet szóban (telefonon) vagy írásban, beleértve a faxot vagy e-mailt is. A kérelem tartalmazza a Megrendelő nevét, az indulás dátumát, a Megrendelő meghatalmazottjának teljes nevét és telefonszámát, valamint a kérelmet aláíró meghatalmazott aláírásának átiratát.

3. AZ ÜGYFÉL JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

3.1. A Megrendelő vállalja, hogy haladéktalanul elfogadja és megfizeti a Vállalkozó szolgáltatásait a jelen Szerződés 5. pontjában meghatározott összegben és feltételekben.

3.2. Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Vállalkozó számára ingyenes hozzáférést biztosít a jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatások nyújtásához szükséges számítógépekhez.

3.3. A Megrendelőnek joga van a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások előrehaladását és minőségét bármikor ellenőrizni anélkül, hogy annak tevékenységét közvetlenül beavatkozna.

3.4. A Megrendelő köteles a Vállalkozónak aláírni a Munkaidő Lapokat azok benyújtásakor.

3.5. A szoftver működése során a Megrendelő köteles napi biztonsági másolatot készíteni az 1C program adatbázisáról annak érdekében, hogy megakadályozza a Felek által nem befolyásolható okok miatti információvesztést.

3.6. A 3.5. pontban említett archív másolat. pontjában foglaltakat a Megrendelő a működő adatbázis adathordozójától eltérő mágneses adathordozón hozza létre és tárolja.

4. MUNKAIDŐ ÉS BEFEJEZETT MUNKA ELSZÁMOLÁSA

4.1. A Felek a szolgáltatások teljesítéséhez szükséges munkaidőt munkaidő-nyilvántartással tartják nyilván. A Munkaidő-nyilvántartás formáját a jelen Szerződés elválaszthatatlan részét képező megállapodás 2. számú melléklete tartalmazza.

4.2. A munkaidő-nyilvántartást a Felek meghatalmazott képviselői állítják össze és írják alá a szolgáltatásnyújtás napján.

4.3. A megadott munkaidő-nyilvántartások egyrészt a szolgáltatásnyújtást igazoló dokumentumok, másrészt meghatározzák a fizetendő munkaidő mennyiségét.

4.4. A Felek a Munkaidő-nyilvántartások alapján szolgáltatás-nyújtási jelentést készítenek, amely tartalmazza az összes nyújtott szolgáltatást, az eltöltött munkaidő mennyiségét és a nyújtott szolgáltatások költségét.

4.5. Az a Megrendelő, aki a jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatások teljesítése során a Vállalkozó munkájában hiányosságokat fedezett fel azok teljesítésekor, csak abban az esetben jogosult arra hivatkozni, ha a munkaidő-nyilvántartásban és a jegyzőkönyvben a meghatározott hiányosságok szerepelnek.

4.6. Az a Megrendelő, aki a Vállalkozó szolgáltatásait igazolás nélkül elfogadta, megfosztja a jogától, hogy olyan hiányosságokra hivatkozzon, amelyeket a jelen Szerződés szerinti munkák átvételének szokásos feltételei között meg lehetett és kellett volna megállapítani (nyilvánvaló hiányosságok).

4.7. A Megrendelő, aki a szolgáltatások elfogadását követően a jelen Szerződésben foglaltaktól való eltérést vagy egyéb olyan hiányosságot észlel, amely a szokásos átvételi móddal nem volt megállapítható (rejtett hiba), köteles erről ésszerű határidőn belül írásban értesíteni a Vállalkozót. felfedezésük után.

4.8. Ha a Megrendelő követelései súlyosak, a Vállalkozó köteles a szolgáltatásnyújtás során felmerülő hibákat, hiányosságokat saját erőből és költségén tíz napon belül megszüntetni.

4.9. Ha a Megrendelő kikerüli a Munkaidő-nyilvántartások aláírását vagy a jelen Szerződés alapján nyújtott szolgáltatások átvételét, és ha ez a kijátszás a Vállalkozó által a Szerződés alapján nyújtott szolgáltatás teljesítésének késedelmét eredményezi, a nyújtott szolgáltatások eredményének véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata fennáll. attól a pillanattól kezdve, amikor a szolgáltatás átadásának - átvételének a jelen Szerződés feltételei szerint meg kellett volna történnie, az Ügyfélre átruházottnak minősül.

5. A MUNKA KÖLTSÉGE, A SZÁMÍTÁSOK ELJÁRÁSA ÉS IDŐPONTJA

5.1. A Vállalkozó által a jelen Szerződésben foglaltak szerint nyújtott szolgáltatásokért Megrendelő az 1. számú mellékletben meghatározott díjszabás szerint fizeti a Vállalkozó részére a szolgáltatások költségét.

5.2. A nyújtott szolgáltatások árai alkuképesek, egyoldalúan nem módosíthatók.

5.3. A jelen Szerződés szerinti szolgáltatások kifizetését a Megrendelő a szolgáltatásnyújtásról szóló igazolás és a Vállalkozó számlái alapján, azok kiállítását követő 3 munkanapon belül teljesíti.

5.4. A fizetési kötelezettség akkor tekintendő megfelelően teljesítettnek, amikor a fizetési összegeket a Vállalkozó bankszámláján jóváírják.

6. A MEGÁLLAPODÁS FŐTARTAMA

6.1. Jelen Megállapodás _______________-tól _________________________-ig terjedő időszakra jön létre, és a mindkét fél általi aláírásának pillanatában lép hatályba.

6.2. A Szerződés automatikusan meghosszabbodik a következő évre, ha a lejárat előtt 30 nappal egyik Fél sem jelentette be írásban felmondási szándékát.

6.3. Jelen Szerződés a Felek közös megegyezésével, legalább egy hónapos írásbeli felmondási idővel, vagy a hatályos polgári jogszabályok által előírt módon megszüntethető.

7. A FELEK FELELŐSSÉGE

7.1. A Vállalkozó az általa elvégzett szoftverbeállítások alapján felelős a nyújtott szolgáltatások minőségéért.

7.2. A Vállalkozó szavatolja a Megrendelőnek, hogy a jelen Szerződés időtartama alatt a Vállalkozó által a működés során létrehozott szoftverbeállítások meghibásodása esetén a program működőképességének helyreállítását célzó minden munkát saját költségén elvégzik. a Vállalkozó. Az alap a meghibásodás megerősítése hasonló helyzet ismételt bemutatásával a Vállalkozó felé egy archivált másolatból visszaállított adatbázison.

7.3. Abban az esetben, ha a szoftverbeállítások meghibásodása az Ügyfél hibájából következik be, minden, a beállítások diagnosztizálására és működésének visszaállítására irányuló munka az Ügyfél költségére történik.

7.4. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a Vállalkozó által nem konfigurált részen a szoftver meghibásodásáért, illetve a szoftver nem konfigurált elemeiért. Ebben az esetben a szoftver diagnosztizálására és működésének helyreállítására irányuló minden munka az Ügyfél költségére történik.

8. SZELLEMI TULAJDON

8.1. A felek megállapodnak abban, hogy a jelen Szerződés aláírásának pillanatától kezdve a szoftverbeállítások reprodukálására, terjesztésére és módosítására vonatkozó minden jog, beleértve a szoftverbeállítások más nyelvre (nyelvekre) történő fordítását is, a Vállalkozót illeti meg feltételek és területi korlátozás nélkül.

8.2. A Megrendelő nem kísérelhet meg olyan lépéseket tenni, amelyek sérthetik vagy érvényteleníthetik a Vállalkozó szellemi tulajdonhoz kapcsolódó szoftverbeállításokhoz fűződő jogait.

8.3. A 8.1. pontban meghatározott rendelkezések Ügyfél általi megsértése esetén. és 8.2. pontja értelmében a Megrendelő vállalja, hogy a Vállalkozó veszteségeit (tényleges kár és elmaradt haszon) megtéríti, valamint megvédi a Vállalkozót a jelen kötelezettségek megszegésével közvetlenül vagy közvetve okozott veszteségekkel, károkkal vagy kiadásokkal szemben.

9. VIS MAJEUR KÖRÜLMÉNYEK

9.1. A felek mentesülnek a felelősség alól a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségeik részleges vagy teljes elmulasztásáért, ha azok teljesítését olyan rendkívüli körülmény akadályozza, amely az adott feltételek mellett nem hárítható el (vis maior).

9.2. Vis maior körülményként a Felek földrengést, tüzet, árvizet, egyéb természeti katasztrófát, járványt, balesetet, robbanást, katonai akciót, valamint olyan jogszabályi változást, amely ellehetetlenítette a Szerződésben vállalt kötelezettségeik teljesítését. .

9.3. Ha olyan vis maior körülmény merül fel, amely megakadályozza a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségek valamelyikének teljesítését, úgy köteles haladéktalanul értesíteni a másik Felet az ilyen körülmények bekövetkezte után, és a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítésének határideje arányosan elhalasztja. az az idő, amely alatt ilyen körülmények fennálltak.

9.4. Ha a vis maior körülmény 3 (három) egymást követő hónapon keresztül fennáll, és a felmondásra utaló jeleket nem mutat, a jelen Szerződést a Megrendelő és a Vállalkozó a másik Félhez intézett értesítéssel felmondhatja.

10. VITÁK RENDEZÉSE

10.1. Minden vitát és nézeteltérést, amely a Felek között a jelen Megállapodás szövegében nem megoldott kérdésekben felmerülhet, tárgyalások útján rendezik a hatályos jogszabályok alapján.

10.2. Ha a vitás kérdéseket a tárgyalások során nem sikerül megoldani, a vitákat a Moszkvai Választottbíróságon rendezik a törvényben előírt módon.

11. EGYÉB FELTÉTELEK

11.1. A jelen Megállapodás minden változtatása és kiegészítése akkor érvényes, ha azokat írásban tették meg, és mindkét fél meghatalmazott képviselői aláírták.

11.2. A Vállalkozónak jogában áll szoftvertermékek testreszabására szakosodott cégek alvállalkozásba adni.

11.3. A Megrendelő nem hajthat végre olyan tevékenységet, amelynek célja a Vállalkozó szakembereinek bevonása a Megrendelő számára történő munkavégzésre az átállással, akár teljes, akár részmunkaidős alkalmazottként.

11.4. A Vállalkozó megerősíti, hogy a franchise-szerződésnek megfelelően az 1C cég hivatalos partnere, és a jelen Szerződés szerinti szolgáltatások nyújtása során a Vállalkozó csak licencelt szoftvert használ és ad át a Megrendelőnek, és nem sérti a harmadik fél szerzői és szomszédos jogait. a felek.

11.5. A Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelő hozzájárulása nélkül harmadik személynek nem adja ki a jelen Szerződés szerinti szolgáltatásnyújtás eredményeként megszerzett és a Megrendelő tevékenységével kapcsolatos információkat (beleértve a megbízóleveleket is). Amennyiben az elvégzett beállítások következtében (a Szerződés szerinti szolgáltatásnyújtás során) az MD konfigurációs fájl megváltozott, a Megrendelő vállalja, hogy azt a biztonság és az utólagos azonosítás érdekében tárolásra átadja a Vállalkozónak.

11.6. A jelen Szerződés felei vállalják, hogy a Szerződés 12. pontjában meghatározott címek és adatok változásáról 5 napon belül írásban értesítik egymást.

11.7. Jelen Megállapodás két, azonos jogi erejű példányban jön létre, mindkét fél számára egy-egy példányban.

12. A FELEK JOGI CÍME ÉS ADATAI

szoftver terméktámogatásért alapján eljáró személyben, a továbbiakban: Végrehajtó", egyrészt, valamint az alapján eljáró személyben, a továbbiakban: " Vevő", másrészt, a továbbiakban: "Felek", kötötték ezt a megállapodást, a továbbiakban " Megegyezés”, a következőkről:

1. A MEGÁLLAPODÁS TÁRGYA

1.1. A Megrendelő utasítja és a Vállalkozó kötelezettséget vállal a szoftvertermékek (továbbiakban PP) támogatására: „”, regisztrációs szám: .

1.2. A támogatás köre a következő szolgáltatásokra terjed ki:

1.2.1. a szoftver fő paramétereinek beállításai;

1.2.2. szoftver módosítása, testreszabása és véglegesítése az Ügyfél igényei szerint;

1.2.3. szoftverkonfigurációk és programfájlok kiadásainak frissítése;

1.2.4. konzultációk a szoftverrel való munkavégzésről a Megrendelő területére látogató Vállalkozóval;

1.2.5. távoli támogatás (az Ügyfél területére való eljutás nélkül);

2. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

2.1. Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen Szerződés 1.2. pontjában foglalt listának megfelelően szolgáltatást nyújt. A meghatározott szolgáltatásokat a Vállalkozó csak abban az esetben nyújtja, ha a Megrendelő a jelen Szerződés 1.1. pontjában meghatározott Szoftverlicenc szerződés valamennyi követelményének megfelel.

2.2. A Vállalkozó szakemberének Megrendelőnél történő látogatásának időpontjáról a felek legalább munkanappal az indulás előtt kötelesek megállapodni.

2.3. A Vállalkozó szakembere köteles a Megrendelőhöz a megbeszélt napon és időpontban megérkezni.

2.4. Amennyiben az ülés időpontjának és/vagy időpontjának átütemezése szükséges, erről a Felek kötelesek egymást értesíteni legkésőbb a tervezett ülés előtt egy munkanappal.

2.5. Vállalkozó vállalja, hogy a jelen megállapodásban foglalt szolgáltatásokat hétköznapokon, hétfőtől péntekig, 10-20 óráig, de legfeljebb 8 (nyolc) óráig biztosítja. Az ezen határokon túli órák túlórának minősülnek. Ha a Megrendelőnek a Vállalkozó által túlórában, valamint hétvégén és ünnepnapokon szolgáltatásokat kell nyújtania, a fizetés a jelen Szerződés 4.6. pontja szerint emelt díjakkal történik.

2.6. Megrendelő vállalja, hogy a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatásokat a jelen Szerződés 4. pontjában meghatározott összegben és feltételekben haladéktalanul elfogadja és megfizeti.

2.7. A Vállalkozónak jogában áll felfüggeszteni a jelen Szerződés szerinti szolgáltatásnyújtást, ha a Megrendelő nem tartja be a fizetési feltételeket (lásd jelen Szerződés 4. pontja).

2.8. A Vállalkozónak jogában áll önállóan meghatározni a szolgáltatásnyújtás formáit és módjait, a jelen Szerződés feltételei, valamint a Megrendelő által a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatásnyújtás feltételei alapján. A Vállalkozó belátása szerint a Szerződés szerinti szolgáltatások a Megrendelő területén kívül is nyújthatók.

2.9. Abban az esetben, ha a Vállalkozó a Megrendelő területére utazik, a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Vállalkozó számára egy, a jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatások teljesítéséhez szükséges számítógéppel felszerelt munkahelyet biztosít. A számítógépnek hozzá kell férnie a támogatott szoftverhez és a következő konfigurációhoz: .

2.10. A Megrendelőnek joga van a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások előrehaladását és minőségét bármikor ellenőrizni anélkül, hogy annak tevékenységét közvetlenül beavatkozna.

2.11. A Megrendelő vállalja, hogy a Vállalkozó által rendelkezésre bocsátott Munkaidő Lapokat aláírja a Vállalkozónak.

2.12. A Szoftver működése során a Megrendelő köteles napi biztonsági másolatot készíteni a Szoftver által meghatározott adatbázisról és regisztrációs naplóról annak érdekében, hogy elkerülje a Felek által nem befolyásolható okokból bekövetkező adatvesztést.

2.13. A jelen Szerződés 2.12. pontjában meghatározott archív példányt a Megrendelő a működő adatbázis adathordozójától eltérő mágneses adathordozón hozza létre és tárolja.

2.14. A Megrendelő nem hajthat végre olyan tevékenységet, amelynek célja a Vállalkozó szakembereinek bevonása a Megrendelő számára történő munkavégzésre az átállással, akár teljes, akár részmunkaidős alkalmazottként.

3. A MUNKAIDŐ ÉS A NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK ELSZÁMOLÁSA

3.1. A jelen Szerződés 1.2. pontjában meghatározott munkaidő és nyújtott szolgáltatások nyilvántartását a Felek Munkaidő-nyilvántartási ívek (a továbbiakban: LWR) elkészítésével vezetik.

3.2. A LURV a következő információkat tartalmazza:

• a szolgáltatás nyújtásának dátuma;
• a Vállalkozó szolgáltatásokat nyújtó szakemberének neve;
• nyújtott szolgáltatások listája, beleértve a távoli tanácsadást is;
• az eltöltött munkaidő mennyisége;
• észrevételeket a nyújtott szolgáltatások hiányosságairól.

3.3. A Megrendelő aláírásának jelenléte a LURV-ben azt jelenti, hogy a Megrendelő elfogadja a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatásokat, és megerősíti a Vállalkozó által a Megrendelő által fizetett, szolgáltatásnyújtásra fordított munkaidejét. A Vállalkozó szakembere munkaidejének LURV-ben való feltüntetésekor a kerekítés 0,5 órára történik.

3.4. A Felek a naptári hónap végén kiállítják a teljesített Szolgáltatások átvételi okiratát (a továbbiakban: Igazolás), amely a Munkaidő-nyilvántartások alapján tartalmazza az összes nyújtott szolgáltatást, a ráfordított munkaidő mennyiségét és költségét. a nyújtott szolgáltatásokról, a jelen Szerződés 4. szakaszában előírt módon meghatározott módon.

3.5. A Vállalkozó a Megrendelő kérésére a nyújtott szolgáltatások átvételi igazolásához csatolja a teljesített szolgáltatásokról szóló jelentést, amely tartalmazza:

• a beszámolási hónapban nyújtott szolgáltatások listája;
• a következő hónapra halasztott szolgáltatások listája;

A dokumentum formáját jelen Megállapodás 2. számú melléklete tartalmazza.

3.6. Amennyiben a Vállalkozóval szemben igény merül fel, a Megrendelő köteles az igazolás kézhezvételétől számított munkanapon belül a Vállalkozó részére írásban indokolással megtagadni a szolgáltatás átvételét. A jelen Szerződés alapján nyújtott szolgáltatások átvételének megtagadásának alapja lehet a Pályázatban közvetlenül meghatározott követelmények be nem tartása, valamint a LURV-ben a nyújtott szolgáltatások hiányosságaira vonatkozó észrevételek. Megrendelő és a Vállalkozó a nyújtott szolgáltatások átvételének írásbeli, indokolt megtagadásának kézhezvételét követően a Felek által megállapodott határidőn belül törvényt készítenek, amely tartalmazza a szükséges fejlesztéseket és azok végrehajtásának határidejét, vagy a Vállalkozó átadja a Megrendelőnek indoklással, hogy e hiányosságok elhárítása lehetetlen.

3.7. Ha az Ügyfél a jelen Szerződés 3.6. pontjában meghatározott határidőn belül nem nyújtja be a Tanúsítvány aláírásának írásbeli, indokolással ellátott megtagadását, és nem tesz eleget a 3.4. pont követelményeinek. pontjában foglaltak szerint úgy kell tekinteni, hogy a Vállalkozó a Tanúsítványnak megfelelően nyújtott szolgáltatásokat maradéktalanul, reklamáció nélkül átvette, és a Megrendelő köteles a Vállalkozó részére teljesített záró kifizetéseket legkésőbb a naptól számított munkanapon belül teljesíteni. az igazolás kézhezvételétől.

3.8. Az a Megrendelő, aki a Vállalkozó szolgáltatásainak átvételét követő napon belül a jelen Szerződésben foglaltaktól való eltérést vagy egyéb, az átvételkor nem azonosítható hiányosságot (rejtett hiányosságokat) észlel, köteles erről a Vállalkozót értesíteni.

3.9. Ha a Megrendelő igénye megalapozott, a Vállalkozó köteles a nyújtott szolgáltatások hibáit, hiányosságait saját erőből és költségén megszüntetni.

4. SZOLGÁLTATÁSOK KÖLTSÉGE, FIZETÉSI ELJÁRÁS ÉS IDŐBEÁLLÍTÁSOK

4.1. A jelen Szerződés alapján nyújtott szolgáltatások egy naptári hónapon belüli tényleges költsége a Felek által aláírt Munkaidő-nyilvántartások alapján kerül megállapításra.

4.2. A Vállalkozó szakemberének egy óra munkaidejének költsége rubel. Az összeg nem HÉA-köteles (az Orosz Föderáció adótörvénykönyve 26.2 fejezetének 346.12. és 346.13. cikke alapján).

4.3. A Megrendelő és a Vállalkozó közötti elszámolások rubelben történnek, a Vállalkozó által a naptári hónap végén a Megrendelőnek kiállított számlák alapján.

4.4. A számlák kifizetését a Megrendelő a számla Vállalkozó általi kiállításától számított munkanapokon belül, készpénz nélküli pénzeszköz-átutalással teljesíti a Vállalkozó bankszámlájára. A fizetési kötelezettség akkor tekintendő megfelelően teljesítettnek, amikor a fizetési összeg a Vállalkozó bankszámláján jóváírásra kerül.

4.5. A túlóra (2.5. pont), a Vállalkozó által hétvégi és ünnepnapokon kérésre és a Megrendelővel egyeztetett szolgáltatások, valamint segélyhívások díja megegyezik: .

4.6. A Vállalkozó szakemberének munkaidő-költségében bekövetkezett változás a Megrendelővel egyeztetve kerül rögzítésre a jelen Szerződéshez mindkét Fél által aláírt Kiegészítő Szerződésben.

5. A MEGÁLLAPODÁS IDŐTARTAMA

5.1. A megállapodás az aláírás pillanatától lép hatályba és 2019-ig érvényes.

5.2. Jelen Megállapodás automatikusan meghosszabbodik a következő évre, kivéve, ha bármelyik fél írásban kinyilvánította szándékát a Szerződés megszüntetésére vagy időtartamának korlátozására.

5.3. Ez a megállapodás a felek közös megegyezésével, legalább nappal korábban írásbeli értesítéssel, vagy az Orosz Föderáció hatályos polgári jogszabályai által meghatározott módon felmondható.

6. A FELEK FELELŐSSÉGE

6.1. Feltéve, hogy Megrendelő teljesíti kötelezettségeit, Vállalkozó felel a jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatások szakszerű és magas színvonalú nyújtásáért.

6.2. A Vállalkozó szavatolja a Megrendelőnek, hogy a jelen Szerződés időtartama alatt a Vállalkozó által a működés során létrehozott szoftverbeállítások meghibásodása esetén a program működésének visszaállítását célzó minden szolgáltatást saját költségén teljesítenek. a Vállalkozó. Az alap a meghibásodás megerősítése hasonló helyzet ismételt bemutatásával a Vállalkozó felé az archív másolatból visszaállított adatbázison.

6.3. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a nem Vállalkozó által konfigurált részen a szoftver meghibásodásáért. Ebben az esetben a szoftvertermék diagnosztizálására és funkcionalitásának visszaállítására irányuló összes szolgáltatás az Ügyfél költségére történik.

6.4. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a Megrendelő számítógépein lévő adatbázisok áramkimaradásból, berendezéshibából, a Vállalkozó által készített, vagy a Felhasználói kézikönyv 1.1. jelen Megállapodás, valamint annak elmulasztása esetén Az adatbázisok vagy naplók ügyfél archív másolása.

7. ADATVÉDELEM

7.1. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy egymásról és üzleti tevékenységükről, műszaki fejlesztéseikről bizalmas információkat nem adnak ki, továbbá a jelen Szerződés végrehajtása során kapott információkat egymás sérelmére sem az érvényesség ideje alatt, sem a teljesítést követően nem használják fel. vagy a jelen Megállapodás felmondása. Bizalmasnak minősül a Felek pénzügyi, kereskedelmi, műszaki (beleértve a szabályozási és műszaki) helyzetét, vagy a felek által közvetlenül bizalmasnak minősített és a másik félnek átadott Bizalmas dokumentumok jegyzékében feltüntetett információ.

7.2. A felek a hatályos jogszabályok keretein belül felelősek egymás felé a jelen Szerződés 7.1. pontjában meghatározott bizalmas információk harmadik fél részére történő illetéktelen továbbításáért.

8. SZELLEMI TULAJDON

8.1. A felek megállapodnak abban, hogy a jelen Szerződés aláírásának pillanatától a Vállalkozó által a jelen Szerződés szerinti munka eredményének megszerzése érdekében kifejlesztett és használt módszerekkel, algoritmusokkal, programkóddal, módszerekkel és technikákkal kapcsolatos minden jog a Vállalkozót illeti meg időkorlátozás nélkül. és terület.

9. VIS MAJEUR KÖRÜLMÉNYEK

9.1. A felek mentesülnek a felelősség alól a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségeik részleges vagy teljes elmulasztásáért, ha azok teljesítését olyan rendkívüli körülmény akadályozza, amely az adott feltételek mellett nem hárítható el (vis maior).

9.2. Vis maior körülményként a Felek az alábbi körülményeket értik: földrengés, tűz, árvíz, egyéb természeti katasztrófa, járvány, baleset, robbanás, katonai akciók, valamint olyan jogszabályi változások, amelyek következtében a Felek nem tudtak teljesíteni kötelezettségeiket. a megállapodást.

9.3. Ha olyan vis maior körülmény merül fel, amely megakadályozza a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségek valamelyikének teljesítését, úgy köteles haladéktalanul értesíteni a másik Felet az ilyen körülmények bekövetkezte után, és a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítésének határideje arányosan elhalasztja. az az idő, amely alatt ilyen körülmények fennálltak.

9.4. Ha a vis maior körülmények egymást követő hónapokig fennállnak, és nem mutatják a felmondás jeleit, a jelen Szerződést a Megrendelő és a Vállalkozó a másik félhez intézett értesítéssel felmondhatja.

10. VITÁK RENDEZÉSE

10.1. Minden vitát és nézeteltérést, amely a Felek között a jelen Megállapodás szövegében nem megoldott kérdésekben felmerülhet, további tárgyalások útján, a Felek közös megegyezésével rendezik.

SZERZŐDÉS sz. ________

az 1C szoftvertermékekre vonatkozó előfizetési szolgáltatásokhoz:

Moszkva „__”__________________200__

A Charta alapján eljáró Alfa-Systems LLC, a továbbiakban: „Vállalkozó”, egyrészről ____________________________, a továbbiakban: „Megrendelő”, amelyet _____________________________________________ képvisel, a Charta alapján eljárva. másrészről, együttesen „Felek” néven kötötték ezt a megállapodást az alábbiak szerint:

1. A MEGÁLLAPODÁS TÁRGYA

1.1. A Vállalkozó vállalja, hogy a Megrendelő 1C szoftvertermékeihez (a továbbiakban: Termékek) előfizetéses szolgáltatásokat nyújt, a Megrendelő pedig vállalja, hogy a nyújtott szolgáltatásokat elfogadja és megfizeti.

1.2. A Termékek listája, valamint a Vállalkozó alkalmazottainak tervezett és sürgősségi (nem tervezett) látogatásainak száma a Megrendelő létesítményeiben az „Előfizetői szolgáltatási szerződés jegyzőkönyvében” (a jelen Szerződés melléklete) kerül meghatározásra.

2. A FELEK KÖTELEZETTSÉGEI

2.1. Vállalkozó vállalja:

A havi limiten belül és az Ügyféllel egyeztetett feltételek mellett az Ügyfél Termékeinek előfizetéses szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) nyújtani

Működőképes állapotban tartsa azokat a termékeket, amelyekre előfizetéses szolgáltatás vonatkozik;

Frissítse az Ügyfél Termékeit a frissítés hivatalos megjelenésétől számított 2 héten belül;

időben tájékoztatja az Ügyfelet alkalmazottainak az Ügyfél létesítményeiben tervezett látogatásairól;

2.3. A Vállalkozó által a megállapított havi keretet meghaladó szolgáltatásokban a Felek külön megállapodnak.

2.4. A Felek vállalják, hogy az egyik fél által bizalmasnak elismert információkat nem adnak ki

3. SZOLGÁLTATÁSOK KÖLTSÉGE ÉS FIZETÉSI ELJÁRÁS

3.1. A Szolgáltatások költségét és fizetésük rendjét a „Szerződéses költség megállapodásáról szóló jegyzőkönyv” (a jelen Szerződés melléklete) határozza meg.

3.2. A Megrendelőnek nyújtott Szolgáltatások kifizetése a Vállalkozó által kiállított számlák alapján történik, az alábbi feltételekkel:

Havi előfizetéses szolgáltatások - tárgyhó 15-ig;

számú mellékletben meghatározott sürgősségi (nem ütemezett) látogatások számát meghaladó, egyszeri kérésre nyújtott szolgáltatások - a tárgyhónapot követő hónap 5. napjáig.

3.3. A további szoftvertermékek kifizetése a számla keltétől számított 3 banki napon belül történik.

4. A FELEK FELELŐSSÉGE

4.1. A felek az Orosz Föderáció jogszabályai szerint felelősek a jelen Megállapodásból eredő kötelezettségeik elmulasztásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért.

4.2. Ha a Megrendelő a Felek által megállapodott Szolgáltatások költségét nem, vagy a jelen Szerződés 3.1. pontjában meghatározott határidőn belül nem fizeti meg teljes mértékben, úgy minden egyes késedelmi nap után 0,5% kötbért fizet a Vállalkozónak. fizetés, de legfeljebb a tartozás 10%-a .

4.3. Amennyiben a Vállalkozó a Szolgáltatást a Felek által megállapodott határidőn belül nem teljesíti, úgy a havi előfizetési díj 10%-ának megfelelő kötbért köteles megfizetni a Megrendelőt.

4.4. A Szerződés feltételeinek megszegéséért kiszabott kötbér (bírság vagy egyéb szankció) felhalmozódásának napja az a nap, amikor a követelést a vétkes Fél írásban vagy jogerős bírósági határozat alapján elismeri.

4.5. A kötbér vagy pénzbírság megfizetése nem mentesíti a Feleket a jelen Szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól.

5. VIS MAJEUR

5.1. A Felek mentesülnek a felelősség alól a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségeik részleges vagy teljes elmulasztásáért, ha a mulasztás a jelen Szerződés megkötését követően keletkezett vis maior körülmény következménye, olyan rendkívüli körülmény eredményeként, amelyet a Felek nem láthattak előre vagy nem tudtak megakadályozni. .

5.2. Az 5.1. pontban meghatározott körülmények fennállása esetén mindkét Fél köteles 5 (öt) napon belül írásban értesíteni a másik Felet. Az értesítésnek tartalmaznia kell a körülmények természetére vonatkozó információkat, valamint olyan hivatalos dokumentumokat, amelyek igazolják e körülmények fennállását, és lehetőség szerint felmérik azok hatását a Fél e megállapodás szerinti kötelezettségeinek teljesítésére.

5.3. Ha valamelyik Fél nem, vagy késedelmesen küldi meg az 5.2. pontban meghatározott értesítést, úgy köteles a másik Félnek az őt ért veszteségeket megtéríteni.

5.4. Az 5.1. pontban meghatározott körülmények bekövetkezése esetén a Félnek a jelen megállapodásból eredő kötelezettségei teljesítésére nyitva álló határidő a körülmények és következményeik fennállásának arányában tolódik el.

5.5. Ha az 5.1. pontban felsorolt ​​körülmények és azok következményei két hónapnál tovább fennállnak, a Felek további tárgyalásokat folytatnak a jelen megállapodás teljesítésének elfogadható alternatív módjainak meghatározása érdekében.

6. ADATVÉDELEM

6.1. A jelen Megállapodás és a hozzá kapcsolódó megállapodások (protokollok stb.) feltételei bizalmasak, és nem hozhatók nyilvánosságra.

6.2. A Felek minden szükséges intézkedést megtesznek annak érdekében, hogy alkalmazottaik, megbízottjaik, jogutódaik a másik fél előzetes hozzájárulása nélkül ne tájékoztassák harmadik feleket jelen Szerződés és mellékletei részleteiről.

7. A SZERZŐDÉS ÉRVÉNYESSÉGE ÉS FELMONDÁSÁNAK ELJÁRÁSA

7.1. A megállapodás a mindkét fél általi aláírásának pillanatától lép hatályba.

7.2. A Szerződés érvényességi ideje egy év. Ezen időszak lejártával a Szerződés automatikusan meghosszabbodik egy újabb időtartamra, kivéve, ha valamelyik fél a jelen Szerződés aktuális futamidejének lejárta előtt legalább egy hónappal írásban értesíti a másik felet arról, hogy nem kívánja meghosszabbítani annak érvényességét.

7.3. A jelen Megállapodás idő előtti megszüntetésére a felek megállapodása alapján vagy az Orosz Föderáció hatályos jogszabályai által előírt indokok alapján kerülhet sor, a felmerült veszteségek megtérítése mellett.

8. EGYÉB FELTÉTELEK

8.1. A Szerződés a Felek egyetértésével módosítható vagy kiegészíthető.

8.2. A jelen Megállapodásban nem szabályozott minden egyéb vonatkozásban a felek az Orosz Föderáció hatályos jogszabályaihoz igazodnak.

8.3. A jelen Megállapodás szerinti vitákat és nézeteltéréseket az Orosz Föderáció vonatkozó jogszabályai által meghatározott módon kell kezelni.

Jelen Megállapodás két, azonos jogi erővel rendelkező példányban készül, egy-egy példány mindkét fél számára.

A megállapodás mellékletét képezik:

1. Melléklet – „Az előfizetői szolgáltatási szerződés jegyzőkönyve” egy lapon.

2. Melléklet – „Jegyzőkönyv a szerződéses érték megállapodásáról” egy lapon.

Minden melléklet a jelen Megállapodás szerves részét képezi.

9. A FELEK CÍME ÉS ADATAI

VÉGREHAJTÓ	VEVŐ
Alfa-Systems LLC
Jogi Cím: Moszkva, utca. Scserbakovszkaja,
INN/KPP: /
elszámolási iroda: in, Moszkva
OKVED: 72,40
	/_________________/
	" ___ " _____________ 200__

Alkalmazás

A 2004. évi „___”________________ számú megállapodáshoz

Előfizetői szolgáltatási szerződés protokollja

1. Azon 1C szoftvertermékek listája, amelyekre a Szerződés értelmében előfizetéses szolgáltatás vonatkozik:

	Név			jegyzet

2. A jelen Jegyzőkönyv 1. pontjában felsorolt ​​1C Szoftvertermékek előfizetői szolgáltatásaival kapcsolatos munkák elvégzése érdekében a Felek megállapodtak abban, hogy havi munkaidő-korlátot állapítanak meg ________ személynapban. Ennél a szerződésnél 1 [személynap]=8[akadémiai. óra]=8x45 [perc].

3. A jelen Jegyzőkönyv 1. szakaszában felsorolt ​​1C szoftvertermékek funkcionalitásának visszaállításával kapcsolatos problémák megoldása érdekében a felek megállapodtak, hogy létrehozzák:

· a sürgősségi utazások havi limitje _______ összegben, amelyek teljes időtartama nem haladja meg a __________ normál órát;

VÉGREHAJTÓ		VEVŐ
		/_____________________/
		" ___ " _____________ 200__

Alkalmazás

a „___” __________ 2004. évi ________ számú megállapodáshoz

A szerződéses ár megállapodásának jegyzőkönyve

Alfa-Systems LLC, a továbbiakban „Vállalkozó”, . Egyrészt a Charta alapján eljáró B, másrészt a Charta alapján eljáró __________________________________________, a továbbiakban: „Ügyfél”, képviseletében __________________________________________________________, másrészt hozzájárultak ahhoz, hogy az előfizetői szolgáltatások költsége az 1C szoftvertermékek esetében havi _____ rubel (18%-os ÁFA-val).

VÉGREHAJTÓ		VEVŐ
		/_____________________/
" ___ " _____________ 200__		" ___ " _____________ 200__

Az 1C rendszerek karbantartására vonatkozó ___. számú szerződés, kelt: "_______"__________ 200_ VECTOR IT LLC, amelyet egyrészről A. G. Malyskin vezérigazgató képvisel, a továbbiakban: Vállalkozó, a charta alapján eljárva, valamint _________________________________________________________________, képviseletében ________________________________________________________________________, a továbbiakban a ___________________________ alapján eljáró Ügyfél viszont a jelen szerződést az alábbiak szerint kötötte: 1. A szerződés tárgya 1.1. A Megrendelő utasítja, a Vállalkozó pedig vállalja a megrendelő 1C rendszereinek karbantartását. 1.2. Jelen megállapodás értelmében a Megrendelő munkahelyeinek kiszolgálása a következő címen történik: ___________________________________________________________________________________, ____ munkahelyek számában. 1.3. A Vállalkozó térítés ellenében további programozást is végezhet, beleértve az új jelentések készítését, a letöltések és feldolgozások programozását, valamint az 1C adatbázisok funkcionalitásának egyéb bővítését. 1.4. A Vállalkozó az 1C cég felhatalmazott partnere, és olyan dokumentumokat tud benyújtani, amelyek megerősítik a Vállalkozó jogát az 1C rendszerek karbantartására. 2. Vállalkozó kötelezettségei 2.1. A Vállalkozó köteles az alábbi szolgáltatásokat nyújtani az 1C konfigurációk karbantartásához: a). Tanácsadás az 1C programban való munkavégzés kérdéseiről. b). Frissítse a konfigurációkat és a programhéjakat az új kiadások megjelenésekor. Beleértve a programok és konfigurációk új kiadásainak telepítését, valamint új jelentési űrlapok telepítését. V). Programhibák diagnosztizálása és kiküszöbölése. G). Tárgyalás az 1C céggel, ha szükséges tisztázni a számvitel jellemzőit az 1C programban. d). Konzultációk könyvelőknek és más felhasználóknak az 1C program optimális könyvelésével kapcsolatban. e). Adatbázisok előkészítése biztonsági mentéshez, beleértve az automatikusakat is. és). Az 1C programban való kényelmetlen munkával kapcsolatos problémák megoldása, például: az adatbázisok lassú működése, az 1C héj időszakos lefagyása és mások. h). Az adatbázis helytelen működésével kapcsolatos problémák megoldása, mint például: egy dokumentum feladásának képtelensége, a könyvelések megduplázódása és felülírása, mínusz és egyebek. És). Adatbázis-adminisztráció, különösen felhasználói jogok kezelése. Nak nek). Naplókkal való munkavégzés, ideértve az Ügyfél tájékoztatását az adatbázisban lévő alkalmazottai munkájáról (ki milyen dokumentumokkal dolgozott és mikor). l). Együttműködés az Ügyfél rendszergazdájával a biztonsági mentési beállítások és egyéb kapcsolódó kérdések terén. 2.2. A Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelőnek lehetőséget biztosít a szolgáltatás minőségének ellenőrzésére. 2.3. Vállalkozó vállalja, hogy a sürgős ügyek megoldására legalább két telefonszámot a Megrendelő rendelkezésére bocsát, ezen belül legalább egy mobiltelefont a munkaszüneti időben felmerülő problémák megoldására. 2.4. A Vállalkozó vállalja, hogy minden szükséges intézkedést megtesz a Megrendelő 1C rendszereinek zavartalan működése érdekében. 2.5. A Vállalkozó vállalja, hogy a Megrendelő mellé személyi programozót rendel. A Vállalkozó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelővel történt előzetes egyeztetést követően újabb programozót küldjön a Megrendelőhöz sürgős probléma megoldására. 2.6. A Vállalkozó vállalja, hogy gondoskodik az 1C adatbázisok karbantartása során kapott és feldolgozott információk biztonságáról, és nem hozza nyilvánosságra az 1C adatbázisok karbantartása során kapott adatokat. 3. Az Ügyfél kötelezettségei 3.1. Az ügyfél vállalja, hogy figyelemmel kíséri a felhasználói szabályok betartását az 1C rendszerrel végzett munka során. A Megrendelő kötelezettséget vállal különösen arra, hogy a hozzáférési jogokat olyan személyekre korlátozza, akik nem rendelkeznek megfelelő képesítéssel. 3.2. A Megrendelő vállalja, hogy a Vállalkozó számára hozzáférést biztosít az 1C rendszerekhez a jelen szerződésben előírt munkák elvégzéséhez. 3.3. A Megrendelő vállalja, hogy a Vállalkozóval egyeztetett 1C adatbázisok félautomata vagy automatikus biztonsági mentési sémáját végrehajtja. 3.4. Az Ügyfél vállalja, hogy kizárólag licencelt szoftvert használ. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a szoftver engedély nélküli másolatainak Megrendelő általi használatáért. 3.5. A Megrendelő vállalja, hogy jelen szerződés alapján a Vállalkozó által kiállított számlák alapján havi _____ rubel előfizetési díjat fizet át a Vállalkozónak munkahelyenként, ___ munkavégzés esetén, összesen havi _________________________________________________________________________________ rubel havi 05. napig. a fizetett hónapból. 3.6. Megrendelő vállalja, hogy a Megrendelő által megrendelt további beállítások programozásáért díjat a Vállalkozónak átutal a műszaki specifikációk, a munkavégzési igazolások és a számlák alapján. 4. További beállítások programozása 4.1. További beállításoknak minősülnek az 1C programok olyan módosításai, amelyek nem szükségesek a program normál működéséhez, de a program funkcionalitásának bővítését, vagy a kényelem javítását és a program működésének felgyorsítását szolgálják, beleértve: a ). További jelentések készítése. b). Új nyomtatott dokumentumformák létrehozása és jelentős változtatások a meglévő nyomtatott dokumentumokon. V). Adatfeltöltés létrehozása más 1C adatbázisokba, Excelbe vagy más programokba. G). Adatok betöltésének programozása Excelből vagy más programokból. d). Alapvetően új programfunkciók programozása, például áruk sorozatszámának rögzítése, vagy termelés alapján dolgozói bérszámítás. e). Az 1C konfigurációk funkcióinak újabb kiterjesztése. 4.2. A beállítások programozása előtt a programozó műszaki leírást készít, amelyet aláírásra a Megrendelő rendelkezésére bocsát. Ha a műszaki leírás elkészítése egy órát vagy többet vesz igénybe, a műszaki leírás elkészítése külön fizetendő. 4.3. A műszaki specifikáció elkészítésekor rögzíti, hogy a programozónak hány standard órát kell programoznia és végrehajtania a további beállításokat. Miután a programozó és a Megrendelő képviselője aláírta a műszaki leírást, ezen az összegen már nem lehet változtatni, még akkor sem, ha a programozó ténylegesen több időt tölt. 4.4. A további beállítások programozása és a műszaki specifikációk elkészítése 1C: Enterprise 7.7 árfolyamon fizetendő. - 1200 rubel normál óránként, 1C: Enterprise 8.0. - 1500 rubel normál óránként. 5. A szerződés megszűnésének, meghosszabbításának feltételei, valamint a szerződés feltételeiben bekövetkezett változások. 5.1. A szerződés idő előtt felmondható a szerződés felmondását kérő levél alapján, amelyet az egyik fél legalább egy hónappal a szerződésbontás előírt időpontja előtt küldött. 5.2. A szerződés az alábbi esetekben is felmondható: a) a felek közös megegyezésével; b) a választottbíróság határozatával; c) a szerződéses feltételek Vállalkozó általi szisztematikus megsértése miatt; d) a szerződési feltételek Ügyfél általi szisztematikus megsértése miatt; e) vis maior körülmény esetén. 5.3. A kiszolgált munkaállomások száma és a havi előfizetéses szolgáltatás mértéke a felek által aláírt kiegészítő megállapodás alapján módosítható. 6. A felek felelőssége 6.1. A Megrendelő bármely fizetési késedelem esetén egy hónapot meghaladó időtartamú késedelem esetén a késedelmes összeg után napi 0,1% kötbért fizet, a számla határidőben történő benyújtása mellett. a Vállalkozó által. 6.2. A Megrendelő részére szakképzett programozói segítség nem kellő időben történő nyújtása esetén a Vállalkozó minden késedelmes naptári nap után a havi előfizetési díj 5%-ának megfelelő kötbért köteles fizetni. 6.3. A kötbér kifizetése a bemutatást követő 10 napon belül, számlák alapján történik. 6.4. A jelen megállapodásban meghatározott kötbér megfizetése nem mentesíti a feleket a jelen megállapodás szerinti kötelezettségeik teljesítése alól. 7. Általános feltételek 7.1. Minden olyan kérdés, amelyre a jelen megállapodás nem vonatkozik, a felek megállapodása alapján oldódik meg. 7.2. Mindkét fél megtesz minden intézkedést annak érdekében, hogy a jelen megállapodás alapján vagy azzal kapcsolatban felmerülő nézeteltéréseket és vitákat tárgyalásos úton rendezze. 7.3. Ha a vitás kérdéseket tárgyalásos úton lehetetlen megoldani, a felek a Szentpétervári Választottbírósághoz fordulnak. 7.4. Ez a megállapodás 200_. __________ "___"-án lép hatályba, és 2009. december 31-ig érvényes. Ha a szerződés lejárta előtt egyik fél sem jelenti be a szerződés felmondását, az a következő naptári évre meghosszabbítottnak minősül. 8. A felek adatai Vállalkozó: INN/KPP: 000000000000/000000000000 p/c: 000000000000000000 c/s: 000000000000000000000 FACKB00000000000000 00 Cím: 000000000, Szentpétervár, utca...