Naredbom Komisije za tarife i cijene Moskovske oblasti od 13. decembra 2014. br. 149-R „O određivanju tarifa za vruća voda za 2015. godinu" odobrena je dvokomponentna tarifa za toplu vodu na osnovu Uredbe Ruske Federacije od 13. maja 2013. br. 406 "O državnoj regulaciji tarifa u oblasti vodosnabdijevanja i sanitacije." Procedura za obračun i plaćanje naknade za komunalne usluge definisana je Pravilnikom o pružanju komunalnih usluga, koji je usvojen Uredbom Vlade. Ruska Federacija broj 354. Shodno tome, izmijenjen je postupak obračuna plaćanja tople vode. Sada se naknada za 1 kubni metar tople vode sastoji od dvije komponente:

Prvo- naknada za 1 kubni metar hladnom vodom.

Sekunda- plaćanje toplotne energije koja je potrošena za zagrevanje 1 kubnog metra hladne vode.

Komponenta hladne vode je zapremina hladne vode (CW) za potrebe opskrbe toplom vodom. Ako postoje pojedinačni mjerni uređaji (brojila), ova komponenta se određuje - prema očitanjima uređaja za mjerenje tople vode (PTV), u nedostatku pojedinačnog mjernog uređaja - prema standardu, odnosno 3,5 kubnih metara po 1 osobi. . Mjesečno.

Od 01.01.2015 stambene zgrade u gradu Lyubertsy, koji su opremljeni zajedničkim kućnim mjernim uređajima, naknade za plaćanje tople vode vrše se prema dvokomponentnoj tarifi: komponenta hladne vode za PTV i komponenta toplotne energije za PTV.

Plaćanje tople vode za stanare kuće također se mora izvršiti po dvodijelnoj tarifi. Kuća je opremljena zajedničkim kućnim mjernim uređajima. Plaćanje tople vode od 01.07.2015. mora se obračunati prema trenutnoj dvokomponentnoj tarifi: komponenta hladne vode za PTV (po tarifi od 33,28 rubalja / kubni metar) i komponenta toplotne energije (TE) za PTV na tarifa od 2141,46 rubalja ./Gcal.

U priznanicama za plaćanje stambeno-komunalnih usluga od 1. jula 2015. godine, „Snabdijevanje toplom vodom“ je navedeno u dva reda:

Snabdijevanje hladnom vodom za opskrbu toplom vodom - količina hladne vode (snabdijevanje hladnom vodom) za potrebe snabdijevanja toplom vodom;

TE za opskrbu toplom vodom - toplinska energija utrošena na zagrijavanje 1 kubnog metra hladne vode.

Očitavanje uobičajenog kućnog brojila - količina tople vode za tekući mjesec i količina toplotne energije potrošene u tekućem mjesecu za cirkulaciju i grijanje navedene količine vode prikazana je na poleđini računa, npr. sljedeće:

1089.079 cu.m. m - PV za toplu vodu (fizička voda za toplu vodu);

110.732 Gcal. - TE za opskrbu toplom vodom (toplotna energija za opskrbu toplom vodom).

Stvarna količina toplotne energije koja se troši na zagrevanje 1 kubnog metra hladne vode za dom utvrđuje se na osnovu ukupne zapremine toplotne energije do ukupne zapremine tople vode za tekući mesec, a to je:

= TE za PTV / PV za PTV = 110,732 Gcal. / 1089.079 cu.m. m = 0,1017 Gcal/cub.m

tada će stvarni trošak toplotne energije utrošene na grijanje 1 kubnog metra vode u tekućem mjesecu biti:

0,1017 Gcal/cub.m x 2141,46 rub. za 1 Gcal. = 217,79 rub.

Napominjemo da se količina toplotne energije utrošene na grijanje 1 kubnog metra hladne vode u svakom obračunskom mjesecu može razlikovati, jer je izračunata vrijednost i zavisi od količine (zapremine) tople vode koju kuća potroši u tekućem mjesecu i količine toplotne energije utrošene na cirkulaciju i grijanje ove zapremine. Svakog mjeseca ova očitavanja se uzimaju sa opšteg kućnog brojila topline i prenose u organizaciju za opskrbu toplinom i istovremeno se bilježe na poleđini računa za svaki tekući mjesec.

Mnogi ljudi, kada plaćaju komunalne usluge, iznenade se kada vide frazu „grijanje vode“ na računu. Naime, ova inovacija je usvojena još 2013. godine. Prema Vladinoj Uredbi br. 406, ako postoji centralizovani sistem vodosnabdevanja, plaćanje se mora izvršiti po dvokomponentnoj tarifi.

Tako je tarifa podijeljena na dvije komponente: korištenje hladne vode i toplinske energije. Sada se obračun vrši odvojeno za dva izvora: vodu za toplu vodu i toplotnu energiju. Zbog toga se na računima pojavio stupac koji pokazuje količinu toplinske energije utrošene na zagrijavanje hladne vode. Međutim, mnogi smatraju da se naknada za grijanje naplaćuje nezakonito i pišu žalbe stambeno-komunalnim službama. Kako biste osigurali zakonitost ove vrste naknade, trebali biste saznati više o ovoj usluzi.

Razlog za ovu inovaciju je dodatno korištenje energije. Podnožja i grijane držače za peškire priključene na sistem tople vode troše toplotnu energiju, ali ta potrošnja ranije nije uzeta u obzir u obračunima komunalnih računa. Budući da se naknada za grijanje može naplaćivati ​​samo tokom grijne sezone, grijanje zraka korištenjem grijane držače za peškire nije plaćeno kao komunalna usluga. Vlada je našla izlaz iz ove situacije tako što je tarifu podijelila na dvije komponente.

Oprema

Ako vam bojler pokvari, vaš račun za toplu vodu se neće povećati. U tom slučaju, ovlašteni zaposlenici upravljačke organizacije dužni su hitno popraviti opremu. Ali pošto popravke zahtijevaju plaćanje, stanovnici i dalje moraju platiti ovaj iznos. Iako će račun za grijanje ostati isti, troškovi popravka i održavanja nekretnine će se povećati. To se objašnjava činjenicom da su uređaji za grijanje vode dio imovine vlasnika kuća.

Što se tiče nestandardnih situacija, kada, na primjer, neki stanovi u višespratnici imaju pristup toploj vodi, a drugi samo hladnoj vodi, pitanja oko plaćanja grijanja rješavaju se individualno. Kao što praksa pokazuje, od stanovnika se često traži da plaćaju zajedničku imovinu koju ne koriste.

Toplotna energetska komponenta

Ako je obračun plaćanja hladne vode prilično jednostavan (izvodi se na osnovu utvrđene tarife), onda ne razumiju svi što je uključeno u cijenu takve usluge kao što je grijanje.

Iznos za plaćanje usluge kao što je grijanje vode izračunava se uzimajući u obzir sljedeće komponente:

• utvrđena tarifa za toplotnu energiju;
• troškovi potrebni za održavanje centralizovanog sistema tople vode (od centralnog grejanja gde se voda zagreva);
• trošak gubitka toplinske energije u cjevovodima;
• troškovi potrebni za transport tople vode.

Obračun komunalnih računa za opskrbu toplom vodom vrši se uzimajući u obzir količinu utrošene vode koja se mjeri u m3.

U pravilu se količina potrebne toplinske energije utvrđuje na osnovu općih vrijednosti kuće, koje pokazuju mjerači tople vode i utrošena toplinska energija. Količina energije koja se koristi u svakoj prostoriji izračunava se množenjem količine utrošene vode (određene mjeračem) specifičnom potrošnjom toplinske energije. Količina energije se množi sa tarifom. Dobivena vrijednost je iznos potreban za plaćanje onoga što je na računu napisano kao „grijanje vode“.

Kako sami izračunati u 2018-2019

Grijanje vode je jedna od najskupljih komunalnih usluga. To se objašnjava činjenicom da je prilikom grijanja potrebno koristiti posebnu opremu koja radi iz mreže. Da biste bili sigurni da je na računu prikazan tačan iznos koji treba platiti, možete sami izvršiti izračune i uporediti rezultirajuću vrijednost sa iznosom navedenim na priznanici. Da biste to učinili, morate saznati iznos plaćanja za toplinsku energiju koji je utvrdila regionalna tarifna komisija. Daljnji proračuni ovise o prisutnosti ili odsustvu mjernih uređaja:

1. Ako u stanu imate instalirano brojilo, onda možete izračunati potrošnju toplotne energije na osnovu njegovog indikatora.
2. Ako nema brojila, proračune treba izvršiti na osnovu utvrđenih standardnih indikatora (koje postavlja organizacija za uštedu energije).

Ako u stambenoj zgradi postoji mjerač opšte potrošnje toplotne energije i u stanovima ugrađena pojedinačna brojila, obračun iznosa za grejanje se obračunava na osnovu očitavanja opšteg brojila i dalje proporcionalne raspodele za svaki stan. Ukoliko takav uređaj nije dostupan, iznos potreban za plaćanje grijanja se obračunava na osnovu standardne potrošnje energije za grijanje 1 m 3 vode u izvještajnom mjesecu i očitavanja pojedinačnog vodomjera.

Gdje napisati žalbu

Ukoliko je u pitanju zakonitost dodatnog reda „grijanje vode“ u računima, kako se ne bi preplaćivalo grijanje, preporučljivo je prvo kontaktirati Krivični zakonik sa zahtjevom da pojasni šta ova stavka znači. Pojava novog reda u računu je legalna samo na osnovu odluke vlasnika prostora stambene zgrade. U nedostatku takve odluke, trebate napisati žalbu Državnom stambenom inspektoratu. Nakon podnošenja žalbe Krivičnom zakoniku, morate dobiti odgovor sa objašnjenjima u roku od trideset dana. Ako odbijete da obrazložite zašto je takva usluga navedena u priznanici, treba da podnesete tužbu tužilaštvu sa tužbom na sudu. U ovom slučaju, ako ste već platili iznos naveden u priznanici, osnova za tužbu će biti član 395 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Ako povrat novca nije potreban, ali morate platiti usluge koje vam nisu pružene, podnesite zahtjev za isključenje linije „grijanje vode“. U ovom slučaju, vrijedi se pozvati na član 16. Zakona o zaštiti prava potrošača.

U skladu sa Uredbom Vlade Ruske Federacije od 13. maja 2013. godine br. 406 „O državnoj regulaciji tarifa u oblasti vodosnabdijevanja i kanalizacije“, sa centraliziranim sistemom vodosnabdijevanja u zatvorenom sistemu, dva -ustanovljava se komponentna tarifa za toplu vodu koja se sastoji od “ komponenta hladne vode "(rub./m3) i " komponenta za toplotnu energiju "(RUB/Gcal). Organizacija za snabdevanje resursima koja snabdeva toplom vodom vrši obračune sa pružaocem komunalnih usluga ( Društvo za upravljanje, HOA) za 2 resursa: hladna voda – po tarifi za “komponentu hladne vode” – po tarifi za “komponentu hladne vode” obračunava se na osnovu tarifnog regulatornog tijela o tarifi za hladnu vodu. Komponentu za toplotnu energiju utvrđuje regulatorno tijelo u skladu sa metodološkim uputama na osnovu sljedećih komponenti: · tarifa za toplotnu energiju centralizovani sistemi snabdijevanje toplom vodom na području od centralnog grijanja (uključivo), gdje se priprema topla voda, do tačke na granici operativne odgovornosti pretplatnika i regulirane organizacije u slučaju da takvi troškovi nisu uzeti u obzir u tarifi za toplotnu energiju; · trošak gubitaka toplotne energije u cevovodima na području od objekata u kojima se priprema topla voda, uključujući i od centralnih grejnih mesta, uključujući održavanje centralnih grejnih mesta, do tačke na granici operativne odgovornosti pretplatnika i regulisanu organizaciju u slučaju da se takvi gubici ne uzimaju u obzir pri određivanju tarifa za toplotnu energiju · troškovi u vezi sa transportom tople vode Pružaoci komunalnih usluga u skladu sa „Pravilima za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim i stambenim zgradama”, odobrenim Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. br. 354 (u daljem tekstu Pravila), izračunava iznos plaćanja komunalne usluge za toplo vodosnabdijevanje za utrošenu količinu tople vode u kubnim metrima, u skladu sa Pravilnikom, iznos plaćanja (P i) za komunalnu uslugu za snabdijevanje toplom vodom, u prostoriji opremljenoj pojedinačnim uređajem za mjerenje tople vode, utvrđuje se prema. formula: P i = V i n * T do p (1), gdje je: V i n količina (količina) potrošena tokom obračunskog perioda u i-to jezgro ili nestambenih prostorija komunalni resurs, određen prema očitanjima pojedinačnog brojila T do str — tarifa za komunalni resurs S obzirom da je tarifa za komunalni resurs „topla voda“ postavljena u obliku dvije komponente, davalac komunalnih usluga sa potrošačima tople vode plaća komponente: hladnu vodu i toplotnu energiju za toplu vodu. Potrebe za snabdijevanjem Količina toplotne energije (Gcal/m 3 ) za potrebe tople vode po 1 m 3, po pravilu, utvrđuje isporučilac komunalnih usluga na osnovu opštih kućnih (zbirnih) očitanja tople vode i toplotne energije. energije u toploj vodi. Treba napomenuti da pružalac komunalnih usluga vrši obračune sa organizacijom za snabdevanje resursima na osnovu očitavanja istih zajedničkih kućnih (kolektivnih) mernih uređaja za toplu vodu i toplotnu energiju u toploj vodi i-room (Gcal) se određuje množenjem količine tople vode sa individualni uređaj mjerenje (m 3 ) po specifičnoj potrošnji toplotne energije u toploj vodi (Gcal/m 3 ) Količina tople vode koju određuje pojedinačni mjerni uređaj (m 3) množi se sa tarifnom komponentom za hladnu vodu (rub. /m 3) - ovo je plaćanje za hladnu vodu kao dio tople vode. Volumen toplotne energije u utrošenoj toploj vodi (Gcal) se množi sa tarifnom komponentom za toplotnu energiju (RUB/Gcal) - to je. plaćanje toplotne energije u sastavu tople vode U skladu sa informativnim pismom Federalne tarifne službe Rusije od 18. novembra 2014. godine br. vodovoda za 2015. godinu”, navodi se da izvršna vlast konstitutivnih entiteta Ruske Federacije u regionu vladina regulativa cijene (tarife) ima pravo da donese odluku o utvrđivanju tarifa za toplu vodu u zatvorenom sistemu za vodosnabdijevanje po 1 kubnom metru. m. U ovom slučaju, obračun tarife za toplu vodu (T tople vode) po 1 m 3 vrši se prema formuli: T topla voda = T topla voda * (1 + K pv) + US centralno grijanje + T t/ e * Q t/e (2), gdje je :T hvs - tarifa za hladnu (rub./kub. m) - tarifa za toplotnu energiju (rub./Gcal - koeficijent koji uzima u obzir vodu); gubici u zatvorenim sistemima za snabdijevanje toplotom od centralnog grijanja do priključka na centralno grijanje u SAD - specifični troškovi za održavanje sistema tople vode od centralnog grijanja do granica; bilansna pripadnost potrošača (bez gubitaka) ako ti troškovi nisu uzeti u obzir u tarifama za toplotnu energiju (snagu), po 1 kubnom metru. m;Q t/e - količina toplote potrebna za pripremu jednog kubnog metra tople vode (Gcal/m3) istovremeno i količina toplote za pripremu jednog kubnog metra tople vode (Q t/e). ) utvrđuje se proračunom, uzimajući u obzir toplotni kapacitet, pritisak, temperaturu, gustinu vode, gubitke toplotne energije u usponima i grijanim peškirima je odredio tarifu za toplu vodu: za dvije komponente (hladna voda i toplotna energija) ili po kubnom metru. U pitanju iznosi naknada za 2 komponente (hladna voda i toplotna energija) su dati, ali nisu naznačeni općina i tarife za komponente. Ako pretpostavimo da je potrošnja tople vode bila 10 m3, onda je tarifa za „komponentu hladne vode“ 331 rublja. / 10 m 3 = 33,10 rubalja/m 3. Ako pretpostavimo da je tarifa za komponentu „toplotne energije” 1800 rubalja/Gcal, količina potrošene toplotne energije je: 1100 rubalja. /1800 rub./Gcal = 0,611 Gcal, odnosno za zagrijavanje 1 m 3 tople vode, potrošnja toplinske energije bila je 0,611 Gcal / 10 m 3 = 0,0611 Gcal/m 3. Glavni ekonomista GC "Yurenergo" Isaeva T.V.

Kada plaćaju komunalije, potrošači vide razne skraćenice na svojim računima. Važno je znati šta stoji iza ovih pisama i kuda ide novac. PTV je usluga opskrbe toplom vodom. Ali hajde da pobliže pogledamo šta uključuje i od čega se sastoji.

Regulatorni okvir i definicije

Topla voda, centralno snabdjevena potrošačima, u skladu sa odredbama Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06.05.2011. godine, jedan je od komunalnih resursa. Komunalna usluga je pružanje resursa potrošaču od strane pružaoca usluge (pružatelja).

Odnosno, u slučaju opskrbe toplom vodom javna služba je opskrba toplom vodom potrebnih parametara stanova u stambenim zgradama, studentskim sobama, preduzećima i javnim zgradama (bolnice, perionice, vrtići i dr.).

Toplovodna mreža pruža usluge snabdijevanja stanovnika toplom vodom, a zadužena je i za centralizirano grijanje stambenih i javnih zgrada.

Karakteristike usluge

Priprema tople vode za potrebe opskrbe toplom vodom odvija se u kotlarnicama centralnog grijanja, na istom mjestu gdje se zagrijava rashladno sredstvo sistema grijanja.

Kotlarnice mogu biti povezane na petljasti sistem PTV-a ili biti slijepe - predviđene za grupu kuća ili jednu kuću (na primjer, krovne kotlarnice). Što je potrošač bliži izvoru tople vode (kotlarnici), to je bolji kvalitet pružene usluge i veća temperatura vode. Međutim, povezivanje na mreže petlje je poželjno sa stanovišta pouzdanosti i neprekidne opskrbe toplom vodom.

Usluga uključuje:

1. Održavanje kotlarnice. Za razliku od grijanja, sanitarna topla voda je osigurana tijekom cijele godine, dok kotlarnice prelaze na ljetni (minimalni) režim rada.
2. Održavanje staza.
3. Izvođenje planiranih popravki na mrežama.

Voda zagrijana u kotlarnici za otvoreni (nezatvoreni) sistem PTV-a ulazi u stanove potrošača kroz dovodne vodovodne cijevi, distribuirane kroz unutarkućne mreže PTV-a.

Treba imati na umu da se topla voda ne može koristiti za kuhanje zbog prisustva aditiva u njoj - posebnih aditiva koji smanjuju razinu stvaranja kamenca na unutarnjim zidovima cjevovoda.

Temperatura tople vode za potrošače je regulisana sanitarnim i zakonskim standardima i iznosi +50…+65 °C. U stvarnosti, često ne prelazi +40 °C.

To je zbog gubitaka topline prilikom dovoda rashladnog sredstva duž trasa (loša izolacija cijevi, udari) ili zbog niske temperature na izlazu iz kotlarnice. Operateri kotlarnice podešavaju izlazne parametre na osnovu spoljašnje temperature vazduha.

Zadatak pružaoca usluga je da stanovima obezbijedi komunalni resurs odgovarajućeg kvaliteta. Ponekad toplovodna mreža opravdava loš kvalitet usluge žalosnim stanjem mreža - trasa izgrađenih u prošlom stoljeću koje zahtijevaju remont, neće izdržati temperaturne promjene zimi ako se parametri rashladne tekućine na izlazu iz kotlarnice održavaju na standardnom nivou.

Ispada da je to začarani krug - mnogi stanovnici često ne plaćaju toplu vodu zbog niske temperature ili u potpunosti odbijaju ovu uslugu, prelazeći na grijanje vode električnim bojlerima. A preduzeća toplovodne mreže ne mogu da vrše popravke, jer... dug stanovništva da plati ne daje im priliv Novac.

U videu o servisu tople vode

Zaključak

Da li platiti ili ne uslugu tople vode ako se pokaže da je nedovoljno kvalitetna je čisto lična stvar. Važno je shvatiti da ako odlučite da krenete putem neplaćanja, ne morate jednostavno stvarati dugove. Potrebno je prikupiti bazu dokaza prema sljedećoj šemi: izvršiti komisiona mjerenja temperature vode, rezultate poslati kompaniji koja pruža usluge. Obavezno primite službeni odgovor koji objašnjava razloge lošeg kvaliteta usluge. Nakon što ste prikupili paket dokaza, možete ići na sud kako biste potvrdili svoja prava.