Както показва опитът, всеки смартфон има свои специфични проблеми и Galaxy S5 не е изключение. Ако имаме късмет в смисъл, че проблемът е широко разпространен, тогава решението му ще стане известно бързо. Това обаче не винаги се случва и някои проблеми възникват само с течение на времето или след нова актуализация на Android. По-долу изброяваме 10-те най-често срещани проблема и как да ги разрешим.

Съдържание на статията

Моят Galaxy S5 е бавен

Дори след актуализиране на Android на вашия Galaxy S5 до Lollipop, интерфейсът TouchWiz все още е бавен. Единственото нещо, което можете да направите за прекалено "раздутия" софтуер, е да деактивирате възможно най-много различни приложения, като използвате мениджъра на приложения. Тези приложения ще се появят в нов раздел с деактивирани приложения и ако желаете, можете да ги активирате по-късно.

Можете също да замените TouchWiz с друг, по-бърз стартер.

Ако не искате да се разделите с TouchWiz, можете да изключите анимациите и преходите, да се отървете от прекия път на S Voice, да премахнете ненужните уиджети, да поемете контрол над приложенията и услугите и да изчистите кеша на системата или приложенията.

Батерията на моя Galaxy S5 се изтощава твърде бързо

Ръководството за отстраняване на неизправности на S5 не би било пълно без раздел за изтощаване на батерията. Между другото, проблемът с изтощаването на батерията е един от най-често срещаните проблеми на Galaxy S5. Ако искате бързи решения на проблемите, можете да опитате съветите по-долу.

Рестартирайте телефона си, изчистете дяла на кеша, настройте времето на скрийнсейвъра, регулирайте яркостта на дисплея и се уверете, че другите ви настройки не изтощават батерията ви. Ако батерията ви е изтощена след нова актуализация на Android, можете да архивирате данните си и след това да възстановите фабричните настройки.

Моят Galaxy S5 има проблем с камерата

Ако установите, че камерата на телефона ви не работи добре, тогава можете да опитате няколко опции. Първо, изключете телефона си и изчакайте минута, след което го включете отново. Тази проста схема помага много често.

След това опитайте да включите и изключите видео стабилизацията. Между другото, това решение беше едно от първите за подобен проблем и можете да го направите в настройките на камерата. Просто отворете приложението за камера, щракнете върху иконата на зъбно колело, след което щракнете върху „Видео стабилизация“, докато видите иконата „Изключено“.

Освен това вероятно трябва да изчистите данните от приложението на камерата. Проверете дали имате резервно копиевашите снимки, след това отидете на „Настройки“ > „Мениджър на приложения“ > „Камера“ и изчистете кеша и данните. Ако това не помогне, опитайте да използвате друго приложение за камера, изтеглено от Play Store.

Ако камерата се затвори неочаквано, със съобщение "Camera crash" или "Camera application not responding", то това вече е по-сериозно. Всичко това предполага, че проблемът е свързан с хардуера и този проблем се наблюдава при някои Galaxy S5. Ако вашият телефон е един от тях, трябва да докладвате за него на Samsung или да се свържете с търговеца на вашия телефон.

Моят Galaxy S5 е повреден от вода

Galaxy S5 може да е водоустойчив, но със сигурност има хора, които бъркат „водоотблъскващ“ с „водоустойчив“ и потапят телефоните си във ваната с щастливи лица. Ето защо не е изненадващо, че това често води до повреда на телефоните поради навлизането на вода в тях.

Нашият съвет към вас: винаги се уверявайте, че капакът на батерията е здраво натиснат и се опитайте да се уверите, че вашият S5 не е изложен на влага повече от налягането на водата като лек дъжд. Освен това не трябва да ходите там, където има белина, където има океан или просто нещо с вода.

В случай, че телефонът ви спре да работи след намокряне, не се опитвайте да го включите. Разглобете го и го подсушете с хартиена кърпа, след което поставете парчетата в торбичка за попиване за ден или два. След това време телефонът може да се сглоби отново и да се опита да го включи. Ако телефонът не се включва, тогава ще трябва да го занесете в сервизен център за ремонт.

Проблеми с прегряване на Galaxy S5

Ако вашият Galaxy S5 прегрява, може да има няколко неща, които го причиняват. Възможно е някое приложение да работи неправилно, така че, моля, проверете този моментспециално внимание, когато телефонът ви започне да прегрява. Ако телефонът ви винаги се нагрява, докато използвате определено приложение, тогава вероятно трябва да го преинсталирате. Също така отворете раздела „Изпълняващи се приложения“ в мениджъра на приложения и ги разгледайте (отгоре в списъка). Проверете дали всички работят.

Като алтернатива можете да проведете сравнителен тест, за да разберете дали само основният процесор е под голямо натоварване, което причинява проблема. със сигурност увеличено времеработата на дисплея винаги ще доведе до нагряване, както и игри със сложна графика, различни задачи и треска заобикаляща среда. Няма конкретно решение на проблема, ако телефонът ви е под голямо натоварване.

Но ако вашият Galaxy S5 се нагрее, докато правите нормални неща (с изключение на "тежки" видео игри или гледане на видеоклипове, докато зарядното е включено), тогава трябва да проверите батерията, за да видите дали е подута или изтича електролит. Ако телефонът ви все още има проблеми с прегряването, тогава трябва да го занесете на техник за професионална проверка и диагностика.

Проблеми с дисплея на Galaxy S5

Ако имате проблеми с нивата на автоматична яркост на вашия S5 - дисплеят е твърде ярък или твърде тъмен при условия на слаба осветеност - тогава може да имате мръсен или дефектен сензор за околна светлина. Проверете за мръсотия или малки отломки по него. Ако видите нещо под стъклото над този сензор, тогава може да се нуждаете от помощта на специализиран сервиз.

Много хора също страдат от „кървене“, което причинява някои изображения да остават на екрана под формата на леко замъглен фон или остатъци от изображение. Понякога този проблем се разрешава, като се обърне нужното внимание на елементите, присъстващи на дисплея, които причиняват такива „зачервявания“, например джаджа, която винаги е на дисплея, или икона на часовник.

Има налични приложения, които е много вероятно да смекчат ефекта от "цъфтежа". Не можем да кажем точно колко ефективни са подобни приложения, но си струва да опитате. Друг начин да сведете до минимум кървенето на екрана е ръчно да настроите яркостта на дисплея на ниска настройка, за да намалите вероятността от издуване на екрана.

Проблеми с реакцията на сензора на Galaxy S5

Много потребители отбелязаха липсата на калибриране на сензора за докосване на Galaxy S5, тоест смартфонът не реагира на докосване на дисплея точно в точката на контакт, а на няколко милиметра от двете страни. И въпреки че Samsung пусна актуализации за отстраняване на този проблем, някои собственици на S5 все още са изправени пред проблема с неадекватната реакция на сензора на екрана.

По отношение на този проблем можем да дадем следния съвет: потърсете помощ от менюто на секретните услуги на телефона. За да влезете в това меню, отворете дайлера и въведете кода *#0*#. Влезте в сектора „Докосване“ и проверете колко добре вашият телефон реагира на въвеждане с докосване. Ако имате проблеми, които актуализация на операционната система или възстановяване на фабричните настройки не могат да разрешат, ще трябва да занесете телефона си на техник за проверка.

Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци в Galaxy S5

Сега нека поговорим за скенера за пръстови отпечатъци. От нашия личен опит можем да кажем, че този скенер не винаги работи правилно, въпреки че получи някои подобрения благодарение на различни актуализации.

Ако приемем от наша страна, че не плъзгате много бързо, някъде настрани или с потен пръст, първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че въвеждате пръстовия отпечатък в паметта на телефона правилно.

Обърнете внимание как точно плъзгате (направете плъзгащ жест. Зависи и от това как държите телефона). Ако регистрирате пръстовия си отпечатък, докато държите телефона си по необичаен начин, не трябва да очаквате успех в бъдеще. Също така направете регистрация на пръстови отпечатъци с различни методи. Запомнете - винаги можете да регистрирате нови пръстови отпечатъци, ако имате проблеми с тях.

Проблеми с WiFi

Galaxy S5 също има проблеми с Wi-Fi. Няма да ги изброяваме подробно, само ще кажем, че този телефон има опция, която може автоматично да изключи Wi-Fi, ако качеството на връзката е ниско. Тази функция се нарича Smart Exchange и може да превключи връзката ви към клетъчна мрежа за данни, ако Wi-Fi сигналът стане слаб. Така че трябва да се уверите, че проблемът ви с Wi-Fi не е свързан с това. За да проверите, използвайте схемата: "Настройки"\u003e "Настройки за Wi-Fi"\u003e "Превключване на интелигентна мрежа".

Проблеми с Wi-Fi могат да възникнат и когато посетите Google Play Store или отворите друго приложение. Ако смятате, че проблемът с Wi-Fi е свързан с приложение, опитайте да го деактивирате чрез мениджъра на приложения и след това вижте дали проблемът ще изчезне. Можете също така да изчистите кеша на приложението, което може да причинява прекъсвания на връзката (или целия системен кеш наведнъж), или да прочетете нашето ръководство за това как да подобрите wifi сигнална Android.

Неочаквана "смърт"

На пръв поглед този проблем може да изглежда като края на вашия смартфон. Внезапният срив (така наречената грешка) беше особен проблем с Galaxy S3 и този проблем се наблюдава и при други устройства на Samsung от линията Galaxy.

Ако вашият Galaxy S5 започне да се изключва без предупреждение, работи някак нестабилно или изобщо не иска да се включи (ако приемем, че батерията ви е заредена), тогава не ви остава нищо друго освен да направите фабрично нулиране. Този процес ще изтрие всичките ви данни, така че не забравяйте да ги архивирате.

Ако изведнъж това не работи, тогава в този случай имате директен път до сервизния център на Samsung. Ако проблемът е във вътрешния компонент на телефона или в дънната платка, тогава специалистите от такъв център със сигурност ще трябва да ви помогнат.

Намерихте ли решение на някой от вашите проблеми с Galaxy S5? Уведомете ни как можем да ви помогнем.

Изваждаш телефона Самсунг Галакси S5 от джоба или чантата, но екранът не свети издайнически, няма звук и като цяло телефонът не реагира на никакви ваши действия. Първото нещо, което идва на ум е батерията е изтощена. Би било най-добрият вариантвъв вашата ситуация, но често проблемът е малко по-сложен.

Защо Samsung Galaxy S5 не се включва

Съвременният телефон всъщност не се различава от компютъра, така че може да замръзне, да се провали, да се държи странно и неразбираемо. Обикновено това се дължи на необузданото усърдие на собственика на устройството да инсталира необходимия и ненужен софтуер, да инсталира root права и да игнорира антивирусни програми.

Друга причина, поради която смартфоните Samsung Galaxy S5 умират, са актуализациите на фърмуера. За съжаление операционната система Android не е перфектна. Във всяка версия разработчиците последователно премахват стари грешки, но правят нови. За някои модели телефони те не са от съществено значение, но за други могат да бъдат фатални.

Обикновено има няколко основни причини, поради които дадено устройство може да показва предателски тъмен екран.

Но не само софтуерните проблеми могат да направят телефона нежизнеспособен, но и хардуерът също се проваля. Основни причини:

• влага;
• удари;
• производствен дефект.

Всякакви мобилен телефонхарчи ток и не може да работи без изправна и заредена батерия. Често срещаните неизправности, свързани с консумацията на енергия, се разделят на няколко вида:

• повреда на батерията;
• повреда на зарядното устройство;
• загуба на контакт в захранващия конектор.

Как да решим проблем

Ако телефонът спря да се включва след неуспешна актуализация на софтуера, тогава проблемът, като правило, се решава с малко кръвопролитие. Много съветници казват, че е достатъчно да се върнете към фабричните настройки и смартфонът ще започне да работи. Но как да направите това, ако устройството не се включва.

Най-доброто нещо, което можете да направите, е да опитате да включите телефона с твърдо нулиране.

За Galaxy S 5 трябва да извършите няколко последователни операции:

1. Изключете батерията и я свържете отново след няколко секунди.
2. Натиснете и задръжте три бутона едновременно: "Начало" (в центъра на корпуса на устройството), "Сила на звука" на максимум и "Включване".
3. Когато се появи Samsung, пуснете Power On.
4. Влизате в режим на възстановяване на информация от менюто за възстановяване.
5. Намерете елемента „Изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“ и щракнете върху бутона „Активиране“.
6. Потвърдете артикул „Да – изтрийте всички потребителски данни“.
7. След известно време, след изчистване на паметта, изберете „Рестартиране на системата сега“.
8. Системата ще се рестартира и ако няма други проблеми, телефонът ще работи като нов.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще доведе до загуба на всички данни и инсталирани приложения.

Какво да направите, ако смартфонът се срещне с вода

Ако телефонът ви се намокри или падне във вода, опитайте се да изключите батерията възможно най-скоро. Ако електрониката не е имала време да излезе от строя, тогава е достатъчно да изсушите устройството, като отворите кутията му.Но в много случаи телефонът ще трябва да бъде върнат за ремонт. Дори ако е било възможно да се реанимира устройството, работата му ще остане под риск. Влагата, особено морската, постепенно ще допринесе за корозията на елементите на печатната платка, запушването на задвижващите елементи на вибратора. Следователно, след „къпане“, смартът трябва да се подложи на цялостно вътрешно почистване.

Тези, които обичат да държат телефона в ръка и постоянно да щракат бутона за захранване, за да си успокоят нервите, рискуват телефонът да не се включи в правилния момент. Смяната на бутона е лесна сами за тези, които знаят как да държат пинсети и отвертка в ръцете си. За да направите това, не е необходимо да разглобявате телефона напълно. Достатъчно е да отделите капака на бутона с пинсети или отвертка и да извадите кабела. За да сте сигурни, че телефонът не се включва точно от бутона, достатъчно е да затворите контактите на дънната платка на мястото, където е свързан кабелът. Ако устройството се включи, сменете бутона. Едва ли си заслужава ремонт.

Galaxy S5 също може да не се включи поради баналната причина за повредата на захранващия конектор. Като временна и спешна опция можете да използвате "жабата". Това устройство ви позволява да зареждате батерията без телефон. Но в този случай, докато се зарежда, телефонът няма да бъде в контакт. В допълнение, батериите често се провалят след няколко цикъла на зареждане на „жаба“.

Преглед на кривия флагман

22.09.2015

Дълго и щателно избирах за себе си нов телефон, опитах се да намеря най-подходящата комбинация от производителност-цена-качество. Избрах от миналогодишните флагмани, поради факта, че тази година флагманите са някакви скъпи и тук-там изсечени - или не поддържа карта с памет, или батерията е несменяема, или нещо друго. В резултат на това Samsung Galaxy S5 стигна до финала и ще ви разкажа за него. Сред кандидатите бяха още LG G3, Sony Xperia Z2 и HTC One M8. Исках да напиша дълъг лист защо ме избраха, но ме мързи, съжалявам.

Като цяло имаше два опита за закупуване на този конкретен телефон. Купен първи бял цвят, няколко дни по-късно открих не твърде забележима, но неприятна особеност: ако поставите телефона с дисплея надолу върху равна повърхност, тогава има празнини от противоположни диагонални ъгли, тоест изглежда, че кутията на телефона е леко усукана. Може би някои винтове са били затегнати по време на монтажа или нещо друго, но настроението се оказа развалено. Върнах това животно в магазина, възползвах се от правото да върна технически сложен продукт в рамките на две седмици след покупката.

Малко отклонение от темата - има две често срещани погрешни схващания, а именно:
1) уж всеки (!) продукт може да бъде върнат в рамките на две седмици, дори ако просто не ви харесва;
2) предполагаемо технически сложни стоки не могат да бъдат върнати.

Всъщност изведнъж, ако има дефект в технически сложен продукт, тогава преди изтичането на две седмици от датата на покупка купувачът има право да прекрати договора за продажба, а магазинът има 10 дни да върнете парите, извършете проверка на качеството в производителя на SC и др. Само 10 дни и обикновено магазините не се вписват в този период, особено ако, както в моя случай, изходът се намира далеч от тези същите СК и други централни офиси. Тоест, ако използвате познаването на закона и телефонът (или друг технически сложен продукт) наистина е дефектен, тогава в рамките на две седмици той може да бъде върнат обратно с почти 100% вероятност. След две седмици - всичко, само ремонти, макар и в гаранция, имайте предвид този нюанс.

Отделно изказвам презрителното си фи! "Svyaznoy", чиито служители (тези, с които разговарях по телефона - най-възрастните, а не в салона) се въртяха като в тиган, откровено висящи юфка на ушите си, че са възможни само ремонти, казват те, стоката е технически сложна и благословено бла бла - разчитайки юридически неопитен купувач, откровено да сгреши и да го убеди да го предаде за ремонт, а не за гарантираната от закона възможност за разваляне на договора за продажба. Мълча за факта, че в тяхната собствена програма, чрез която мениджърите на салони съставят документи, по подразбиране в колоната " външен вид„Там пише „следи от употреба, ожулвания“ и мениджърът няма възможност да промени това. Тоест, според логиката на „Связной“, дори ако телефонът изглежда просто перфектно, това не може да бъде и все още „следи“ употреба, ожулвания" ☺ . Е, поне управителката добави на ръка под подписа си, че телефона изглежда перфектно, без следи от работа, както беше. Отделно, между другото, уважение към това управител, което работи с мен честно казано, помагайки ми да преодолея незаконната бюрократична бюрокрация „Свързан“.

Както и да е, след 10 дни парите за телефона ми бяха върнати. В същото време реших да говоря със Samsung за дефекта. Отговорът е предвидим - само чрез SC:

Аз: Здравей. Открих следния дефект на напълно нов смартфон - неравностите на корпуса, изразяващи се в това, че ако поставите смартфона с дисплея надолу върху равна повърхност, например стъкло, тогава има хлабаво прилягане на противоположни диагонални ъгли. Това създава празнина. Това означава, че тялото е усукано диагонално. По принцип разликата не е много голяма, части от милиметър, но в сравнение с два други смартфона не открих такъв дефект. И сега го знам абсолютно нов смартфонсглобени лошо, неравномерно, вече няма радост от покупката и възникват съмнения - дали деформацията на корпуса ще се разпространи например върху дънната платка, обяснявам - еластичните напрежения на елементите могат да провокират повредата им - микропукнатини и др. Има опция за предаване на устройството в гаранция, закупено е в Svyaznoy, но има съмнения, че ще бъде прието, т.к. дефектът не е очевиден, открива се само при внимателно проучване, както описах. Как най-добре мога да се справя с тази ситуация?

Samsung: Здравей, име.

Благодаря Ви за писмото.

Искрено съжаляваме, че неудобството, което сте имали, е свързано с уреди с марка Samsung.

В тази ситуация можете да се свържете с някой от оторизираните сервизни центрове на Samsung, чиито координати можете да проверите на http://www.samsung.com/en/support/locator/ или чрез търговската организация на мястото на закупуване на стоките.

За съжаление, дистанционно не е възможно да се определи неизправността, за която заявихте. Такова решение може да бъде взето от капитана на сервизния център въз основа на резултатите от диагностиката на продукта.

Ако имате допълнителни въпроси, моля свържете се с. Ще се радвам да ви помогна!

Екатерина Черненко
Мениджър на общността
Обслужване на клиенти
Работен телефон: 8 800 555 5 555
[имейл защитен]

Поръчах в друг магазин, основното условие беше наличието на неотворена кутия. Донесено, купено. Черен този път. Да, проверих го в магазина за диагонална кривина - всичко беше наред. Започнах да използвам. Ще ви разкажа накратко за впечатленията от самия телефон, нещо като ревю. И така, като телефон - отлично, качеството на комуникацията, слушалката и т.н. - всичко е добре. Tachwiz в Android 5 беше изрязан от мрачни тъмни нюанси до светли, нямаше специални забавяния, но силата на желязото вече е такава, че Tachwiz не се забавя. Всъщност единствените оплаквания, които имах, бяха камера, която е гадна за флагман, ако трябва да бъда честен, и отвратително чист капак на батерията. И този много хрупкав капак стана повод за продължението на историята.

Намерих в продажба маркова батерия с увеличен капацитет (3500 mAh срещу стандартна 2800 mAh), която идва с удебелен капак на батерията (тъй като самата батерия е по-дебела, стандартната няма да пасне). Купен, монтиран - супер! Просто монолит - без скърцане, без хрущене. Стъклото на камерата беше покрито като бонус и, разбира се, увеличената автономност - не точно така, а! но все пак се оправи, при най-хардкор операцията батерията ми стигаше до късно вечерта (а именно хардкор, с навигация, сърф и т.н.), докато стандартната можеше да каже "хайде довиждане" на 6-7 вечерта!" Винаги използвам телефона си пълноценно, не правя самоделна „оптимизация“ с уж премахване на „боклуци“, постоянно изключване и включване на безжични интерфейси, за да мога по-късно с гордост да заявя, че, казват те, „моят телефон живее една седмица!”, без да се споменава, че за целта трябва да бъде държан на гладна диета с изключено всичко и всички, прехвърлен на 2G, изключен за през нощта и т.н.

И по някакъв начин забелязах, че телефонът ми стана някак изпъкнал или нещо подобно. Поставете го на равна повърхност - добре, със сигурност, по дяволите! - формата на дисплея далеч не е плоска и наподобява телевизор с топла тръба!

Как се случи това? Работя внимателно с технологиите, не съм виновен. Имаше подозрение, че кутията се стяга от този много удебелен капак, а той е доста твърд в сравнение със стандартния. Зададох въпрос в съответната тема на форума w3bsit3-dns.com на собствениците на такова покритие с батерия, потребителите proingener и andrei 64rus отговориха, прикачих снимки, благодаря им за това. За proingener всичко изглеждаше наред: "Използвам увеличена батерия от 3500 mAh. Проверих: капакът не затяга нищо, кутията е абсолютно плоска":

Но andrei 64rus има същата снимка като моята: "Според мен, същата като твоята ☺ , честно казано, не ме интересува, най-важното работи вече 8-ми месец без проблеми. С подсилена батерия 3500 , и с нормален":

Надявам се авторите на снимките да нямат нищо против публикуването им. Въпреки това, andrei 64rus не се занимаваше с тази топла издутина на тръбата, но се почувствах раздразнен. Е, как е?! - оригинален телефон, оригинален аксесоар и изведнъж този аксесоар ми огъна телефона! Реших да го разбера, писах на Samsung. Приложено копие-пейст на кореспонденцията:

Аз: Здравей. Върнах смартфона в магазина и купих подобен смартфон в друг магазин и допълнително купих разширена батерия EB-EG900BBEGRU за него. И така, при инсталирането на увеличена батерия и удебелен капак, прикрепен към нея, възникна друг проблем - кутията вече придоби завой навън, издутина. Прилагам снимка, за да видите какво имам предвид. С това покритие корпусът стана по-твърд, но тази издутина е смущаваща - не е ясно дали това е норма или не и няма ли да доведе до неизправности в бъдеще поради напрежението на огъване на елементите на смартфона? Всъщност вече купувам втори Galaxy S5, но все още не успях да си купя смартфон с плосък корпус.

Samsung: Име, добър ден.

Уведомяваме ви, че писмото е получено и според предоставените данни е изпратено искане до техническия отдел на Samsung.

Ще Ви информираме за резултатите до три работни дни.

5 дни по-късно следното писмо:

Samsung: Здравей, Намер.

Извиняваме се за дългото чакане на отговор.

Информираме ви, че инженерите на Samsung отправиха запитване до Корея. Уведомяваме Ви, че посоченото от Вас огъване на корпуса на уреда не е фабричен дефект и не е възможен ремонт в рамките на гаранционното обслужване.

Аз: Здравей. От отговора ви не разбрах - това огъване норма ли е или не? Появи се след инсталиране на марков аксесоар - батерия с разширен капацитет и капак за нея, както писах по-рано.

Samsung: Име,

Това "извиване, издуване" не е нормално за тази машина. За съжаление в момента не е възможно да се определи кога е възникнал дефицитът.

Аз: Попитах потребителите във форума 4pda.ru за описаните от мен недостатъци. Що се отнася до диагоналната кривина (за която писах в първото писмо), има няколко прегледа, тоест фактът не е само мой. За втория недостатък - издутината - също получих отговор и той също е свързан с използването на батерия с повишен капацитет. Ето връзката към оригиналната кореспонденция: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=515584&st=13720#entry41520780.

Прилагам скрийншотове. Все още не мога да прикача оригиналите на снимките, публикувани от потребителя andrei 64rus, когато се опитам да отворя снимката в нов раздел, получавам грешка 503, ще опитам по-късно. Създава се впечатлението, че марков оригинален аксесоар на стойност 1500 рубли е причинил деформацията на нов телефон на стойност 24 000 рубли, но Samsung отказва да признае този факт.

Samsung: Име,

Информираме ви, че сме изпратили запитване до техническия отдел на Samsung. Ще докладваме резултата по-късно.

И два дни по-късно:

Samsung: Здравейте, скъпи Namer.

Според информацията, предоставена от служителите на техническия отдел, Ви уведомяваме, че декларираните от Вас недостатъци на устройството не са фабричен дефект.

В тази ситуация ремонтите са възможни само на платена основа.

Това е. Позицията е проста - не съм аз, а конят ми е на ръба. Samsung не признаха брака на продуктите си и аз не успях да им докажа нищо. И въпреки факта, че телефонът работеше перфектно, вече не бях в настроение да продължа да го използвам и се интересувах от друг модел, така че топлата лампа беше продадена заедно с всички аксесоари на дъмпингова цена за по-малко от ден .

Всичко най-хубаво!

Платихте десетки хиляди долари за най-новия модел смартфон само за да разберете, че не работи както трябва. Разбираме вашето разочарование, животът не е справедлив...
Но ако имате проблеми със Samsung Galaxy S5, е твърде рано да се отказвате: с малко бърникане по телефона си вероятно можете да намерите решение или патерица, която ще върне желаната функция към живота.
Ето списък с често срещани проблеми и решения на Galaxy S5.

Проблем: Телефонът не се зарежда или се зарежда много бавно

Някои потребители на Galaxy S5 са се сблъскали с проблем при зареждането на своя смартфон - той или не се зарежда изобщо, или се зарежда много бавно.

Възможни решения:

Проблем: Сензорният екран не реагира на докосване

Някои потребители са открили, че сензорният екран на техния Galaxy S5 периодично бъги и спира да реагира на вашите действия или, обратно, реагира на докосвания, които не са били там.

патерица:

Задръжте натиснат бутона за захранване за няколко секунди, докато телефонът се изключи и след това го включете отново. Това може временно да реши проблема.

Възможни решения:

• Струва си да се отбележи, че екранът на S5 не е проектиран да работи под вода - това е водоустойчив телефон - но сензорният екран няма да работи правилно, докато е мокър. Ако това е вашият случай, опитайте да изсушите телефона правилно.
• Ако използвате защитно фолио, това може да е проблемът. Опитайте да го премахнете и вижте дали това решава проблема.
• Отидете в менюто [Настройки > Дисплей] и проверете дали можете допълнително да увеличите чувствителността на докосването на екрана
• Този проблем може да е свързан с работата на някое приложение или джаджа. Това е досаден процес, но можете да опитате да деинсталирате приложения едно по едно и да видите дали нещо в поведението на дисплея се е променило или не. В краен случай можете да направите фабрично нулиране и избирателно да инсталирате приложенията, които искате.
• Ако сте направили фабрично нулиране, но проблемът продължава, това най-вероятно е хардуерна грешка. В този случай трябва да се свържете с продавача или сервизния център.

Проблем: Телефонът не се свързва с Wi-Fi или връзката е много бавна

Много потребители на телефони изпитват проблеми с безжичната мрежа и потребителите на Galaxy S5 не са изключение. Този проблем може да възникне поради различни причини, но преди да ги разберете, уверете се, че вашият Wi-Fi работи с други устройства.

Възможни решения:

• Винаги започвайте да решавате подобни проблеми, като рестартирате вашия смартфон и рутер. Понякога помага.
• Отидете в менюто [Настройки > Икономия на енергия] и се уверете, че не сте задали Wi-Fi ограничения, свързани с режима за пестене на енергия.
• Отидете на [Настройки > Wi-Fi], изберете вашата мрежа и щракнете върху „Забравете мрежата“. След това настройте връзката от нулата.
• В същото меню [Настройки > Wi-Fi] можете да изберете вашата мрежа, щракнете върху „Промяна на мрежовата конфигурация“, превъртете прозореца, който се отваря до самото дъно и поставете отметка в квадратчето „Показване на разширени опции“; в появилото се меню "IP настройки" трябва да изберете елемента "Статичен".
• Отидете в менюто и се уверете, че „Запазване на WiFi в режим на заспиване“ е зададено на „Винаги“.
• Използвайте приложението Wi-Fi Analyzer, за да проверите колко са заети и вашите канали голям бройустройства на един и същи канал могат да повлияят на скоростта на трансфер на данни. Превключете на най-свободния канал.
• Проверете вашия рутер за филтриране на MAC адреси и се уверете, че е деактивирано или че S5 е в списъка (ще намерите MAC адреса на Galaxy S5 в менюто).
• Можете също да опитате да актуализирате фърмуера на рутера.

Проблем: Bluetooth не се свързва

Много хора са се сблъсквали с проблема при свързване на Galaxy S5 с други устройства чрез Bluetooth. Решенията на проблема може да са различни за различните устройства, но има няколко общи решения, с които да започнете.

Възможни решения:

Проблем: Музиката заеква при възпроизвеждане през Bluetooth

Възможни решения:

• В менюто [Настройки > Детайли на телефона > Актуализация на софтуера] се уверете, че сте инсталирали Последни актуализациисофтуер. Някои потребители предполагат, че това е грешка операционна система, и беше коригирано в най-новите версиифърмуер.
• Ако имате най-новия фърмуер, опитайте.
• Ако използвате плейъра, отидете в менюто [Настройки - Звук] и се уверете, че функцията Адаптиране на звука е деактивирана.

Проблем: Екранът не се включва

Някои потребители се оплакват от проблеми с екрана на Galaxy S5, който отказва да се включи в определени моменти. Сензорните бутони светят, разбирате, че телефона работи и усещате вибрация, но екрана остава черен.

патерици:

Потенциални решения:

• Опитайте да отидете на [Настройки > Достъпност > Зрение] и се уверете, че „Тъмен екран“ е деактивиран.
• Проблемът може да е свързан с калъфа или защитното фолио на телефона. Пробвай да ги свалиш и виж дали има резултат.
• MicroSD картата също може да причини проблема. Опитайте да го извадите за известно време и вижте дали проблемът ще изчезне.
• Възможно е някое приложение да е причината за проблема. За да разберете със сигурност, трябва да отидете на (режим, в който всички приложения на трети страни са деактивирани).
• Ако след това проблемът изчезне, след което се появи отново, направете резервно копие и върнете настройките към фабричните настройки.
• Ако все още имате проблеми, тогава е време да се свържете с продавача или сервизния център.

Проблем: Високоговорителят/микрофонът не работи по време на разговор

патерици:

Опитайте да рестартирате устройството си. За да направите това, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи меню, в което трябва да изберете елемента "Рестартиране". След известно време проблемът може да се появи отново.

Възможни решения:

• Изключете телефона си, извадете и след това поставете отново батерията и SIM картата. След това включете вашия Galaxy S5 и проверете дали проблемът е изчезнал.
• Ако не ви чуват, проверете микрофона (малка дупка в долната част на телефона): издухайте го и се уверете, че нищо не е запушено в него.
• Проблемът може да е свързан с работата на Bluetooth. Ако имате Bluetooth устройство, което е настроено да се сдвоява с вашия телефон, то може да се опитва да се свърже с него. Плъзнете лентата на състоянието и изключете Bluetooth в менюто, което се отваря. Може да се наложи да отидете в менюто [Настройки > Bluetooth] и да прекратите сдвояването на устройството там.
• Изчистването на кеша помага на някои потребители.

Проблем: къде отиде бутонът на менюто?

Ако се чудите какво се е случило с бутона за менюто, който беше в долния ляв ъгъл, тогава ви информираме, че в Galaxy S5 той се превърна в мултитаскинг клавиш. Проблемът е, че някои по-стари приложения нямат бутон за меню на екрана и имате нужда от този бутон за достъп до настройките.

Решение:

Ако натиснете и задържите клавиша за многозадачност, ще видите, че има същата функционалност.

Проблем: забавяне на работата, изоставане

Много собственици на смартфони забелязват, че в сравнение с други устройства, Galaxy S5 понякога откровено се забавя (тук имаме предвид забавяне при стартиране / излизане от приложения, при отключване на телефона и натискане на бутона Home, а понякога и при писане). Виновникът обикновено е потребителският интерфейс TouchWiz и ресурсоемкият софтуер на Samsung.

патерици:

• Опитайте да използвате друг стартер. Сега има много опции, като Nova Launcher или Google Now (Google Start).
• Този проблем може да бъде причинен от анимационни ефекти, така че защо не ги изключите? Натиснете и задръжте произволно място на началния екран и когато се появи менюто, изберете [Настройки на началния екран > Ефект на преход > Деактивиране]. Отидете на [Настройки > Заключен екран > Ефект при отключване] и изберете „Няма“.
• Можете да продължите и да докоснете [Настройки > Подробности за телефона] 7 пъти върху „Номер на компилация“, за да активирате режима за програмисти. Сега отидете в менюто [Настройки > Опции за разработчици] в елемента „Мащаб на анимацията на прозореца“ изберете „Анимацията е деактивирана“. Можете да направите същото в елементите „Скала на анимацията на прехода“ и „Скала на продължителността на аниматора“.
• Ако се дразните от забавянето на работата на бутона Home, щракнете двукратно върху него, за да отворите приложението Voice Control, отидете в настройките на приложението и премахнете отметката от елемента „Open with home key“.
• Можете също да деактивирате фоновото синхронизиране на данни. Можете да направите това в [Настройки > Сметки] или в настройките на всяко приложение.
• За да намалите въздействието на софтуера, който изисква много ресурси, отидете на [Настройки > Приложения] и оценете важността на всяко приложение за себе си. Ако не се нуждаете от някое приложение, щракнете върху него и изберете „Изтриване“ в прозореца, който се отваря. Ако не можете да деинсталирате приложението, можете да го „спирате принудително“.

Проблем: щети от вода

За много хора думата „водоустойчив“ има същото значение като думата „водоустойчив“ и те не са едно и също нещо, поради което вече видяхме много съобщения за наводнен Galaxy S5. Всъщност рейтингът IP67 означава, че телефонът може да бъде потопен във вода на дълбочина до 1 метър и да се държи там до 30 минути, но не е проектиран да работи под високо наляганевода (например от кран).

патерица:

Умишлено не мокрете своя Galaxy S5; характеристика на смартфона е защита от влага при падане в тоалетната или внезапен дъжд.

Възможни решения:

• Не се опитвайте да включите телефона. Отворете го, внимателно избършете и подсушете; може да искате да го поставите в купа с ориз, но се уверете, че телефонът няма отворени портове, в които може да влезе ориз. За същата цел можете да използвате торбички със силикагел. Колкото е възможно по-дълго (поне 24 часа), устоявайте на изкушението да включите телефона си, за да му дадете възможност да изсъхне.
• Ако не сте привърженик на ремонта на електроника сами, можете да се свържете със сервиз, където ще приведат телефона ви в ред срещу заплащане. Основното нещо е да се уверите, че парите могат да бъдат върнати, ако телефонът не бъде ремонтиран за вас.

Проблем: Бавна работа на камерата

Като цяло Galaxy S5 има доста бърза камера, така че ако изглежда, че фокусирането или заснемането на снимка отнема твърде много време, това може да се дължи на определени настройки на камерата.

Възможно решение:

Стартирайте камерата, щракнете върху иконата на зъбно колело в горния ляв ъгъл и изключете стабилизацията на изображението, която е предназначена да подобри качеството на снимките при условия на лошо осветление. Ако снимате при добра светлина, няма да имате нужда от тази функция, но тя забавя камерата.

Проблем: Камерата замръзва

Някои хора се оплакват, че когато стартират камерата, получават предупредителна кутия Предупреждение: Камерата е неуспешна и камерата не стартира.

Потенциални решения:

• Рестартирането може да помогне. Натиснете и задръжте бутона за захранване и изберете опцията „Рестартиране“. След известно време проблемът може да се върне.
• Отидете на [Настройки > Приложения] и изберете Камера. Щракнете върху принудително спиране, след което изчистете кеша и данните.
• Опитайте да почистите.
• Вероятно причината за този проблем е в работата на друго приложение: всяко приложение, което използва функциите на камерата, вкл. фенерче, може да повлияе на работата на фотоапарата. Повечето бърз начинпроверете това - рестартирайте телефона в (режим, в който всички приложения на трети страни са деактивирани).
• Ако запазвате снимки на MicroSD карта, опитайте да я почистите: махнете капака на телефона си, извадете картата, копирайте всички файлове на компютъра си и поставете отново картата в телефона си.
• Архивирайте необходимите файлове и опитайте да възстановите фабричните настройки чрез [Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на данни].
• Ако нищо друго не помогне, можете да се свържете с магазина, от който сте закупили телефона, както и със сервизния център на Samsung.

Повече информация за смартфона Samsung Galaxy S5 в нашия преглед -.

Уважаеми потребители! Сега вашите въпроси за работата мобилни устройстваможете да зададете на отделна страница -.

Е, изпускали ли сте случайно телефона или таблета си във вода или друга течност? Не се притеснявайте, все още има надежда, че устройството ще работи. Има два различни метода за възстановяване на вашата джаджа, в зависимост от това дали сте я изпуснали във вода или в бира, вино (друга течност).

Следвайте предоставените съвети и бъдете спокойни.

Какво ще ви трябва:

• мокро устройство;
• хартиени кърпи или салфетки;
• 99% изопропилов алкохол (ако се пусне в течност, съдържаща захар);
• силикагел или ориз;
• херметична чанта или чанта със стегнат цип;
• търпение.

1. Незабавно изключете смартфона си!

Първото нещо, което трябва да направите, когато се удавите или намокрите телефона си, е да го изключите незабавно. Няма значение как го правиш. Ако вашето устройство има сменяема батерия, както при повечето Смартфони Samsung Galaxy, след това го извади. Ако имате iPhone, HTC или друго устройство с несменяема батерия, натиснете бутона за захранване, задръжте го за 5 секунди и по този начин изключете устройството.

Не се опитвайте да използвате прекомерна сила, като натискате бутона за изключване за около 10 секунди. Вашето устройство ще се изключи и ще се включи отново при такъв удар, а това е опасно във вашия случай.

2. Разглобете вашето устройство

Веднага след като устройството ви е напълно изключено (не режим на заспиване, а изключване), разглобете притурката на части, доколкото е възможно, разбира се, не прекалявайте (ако частта не е премахната, не е нужно да я разкъсвате изключване със сила).

Какво можете да вземете:

• SIM карта (единственото нещо, което собствениците на iPhone могат да конфискуват);
• SD карта;
• задна корица;
• батерия;
• всеки аксесоар, като калъф.

3. Поставете притурката с лицето нагоре

Със сигурност наистина искате да избегнете попадането на течност или влага върху електрониката на екрана. За да намалите риска от повреда на модула, препоръчваме да поставите притурката с екрана нагоре и да я държите в това положение през цялото прераждане на телефона. Гравитацията ще свърши работата вместо вас и ще помогне за привличането на влага към повърхността, върху която лежи смартфонът.

Отново се уверете, че притурката е изключена (никога не се знае, може би натискането на бутона не работи).

3.1. Ако изпуснете смартфона си в друга течност, като бира или безалкохолни напитки

Ако притурката ви попадне в сладка течност, тогава трябва да се уверите, че вътрешната електроника е напълно без лепкави остатъци. За да постигнете това, трябва отново да потопите джаджата си в 99% изопропилов алкохол. Много е важно да е наистина 99% алкохол, а не по-нисък. Потопете се за 5-10 секунди.

уплашен? Нямате друг избор. Джаджата е лепкава, пълна със захар, което означава, че няма да работи правилно след възстановяване или дори може да умре напълно.

Трябва също така да вземете предвид, че алкохолът може леко да разтвори лепилата в притурката. Ако нямаш дом 99% изопропил алкохол, след това тичайте до всеки магазин за електроника или аптека и го купете възможно най-бързо.

4. Подсушете джаджата си с хартиени кърпи

След това трябва да избършете цялата течност от повърхността на телефона с помощта на хартиени кърпи или салфетки. Това е необходимо, за да бъде следващата стъпка по-ефективна. Можете също да увиете устройството в хартиена кърпа, като го държите здраво и го разклащате нагоре/надолу. Така капките ще се стичат от средата на устройството върху хартията и бързо се абсорбират.

5. Вземете абсорбент

За да сме сигурни, че влагата от вашия Samsung Galaxy ще бъде напълно елиминирана възможно най-бързо, трябва да поставим джаджата в абсорбиращи вещества.

За това са подходящи два абсорбента:

• Силикагел - по-ефективен, препоръчителен.
• Ориз - работи, но не толкова добре, колкото предишния агент.

По-добре е устройството да е напълно покрито с абсорбент от всички страни.

6. Поставете абсорбента и устройството в запечатан контейнер.

Е, приготвили сте абсорбент или ориз. Сега трябва да вземете своя херметичен контейнер и да поставите самата притурка в него. Не забравяйте, че агентът трябва да е от всички страни на устройството. Уверете се, че контейнерът е пълен и го затворете плътно.

7. Изчакайте 48 часа.

Да, точно два дни. Разбира се, това е много време, но ако искате да помогнете на вашата джаджа (понякога много скъпа) да се отърве напълно от течността, трябва да сте търпеливи. Не се опитвайте да включите устройството преди това време. Може да възникне късо съединение. Запомнете: през цялото време телефонът трябва да лежи с екрана нагоре! След като сте затворили плътно контейнера, го поставете на тъмно и сухо място и вярвайте, че след 48 часа джаджата ще оживее и ще работи правилно.

И накрая...

Ако сте изпуснали телефона или таблета си във вода или някаква напитка, това не е краят на света. Все още имате шанс да възстановите устройството си.

Всичко, което трябва да направите, е да изключите устройството, да поставите екрана нагоре, да покриете напълно със силикагел и да го поставите в херметически затворен контейнер и да изчакате 48 часа, без да изваждате или включвате устройството. Ако четете просто така, заради интереса, тогава все пак запомнете, нека бъде "в резерв" за вас.

Сайтът не носи отговорност за щети, произтичащи от прилагането на тази инструкция.